奥运村（残奥村）住宿团队D10中队进行突发事件演练

为提高工作中的应变能力，检测业务培训效果，7月31日，首医奥运村（残奥村）住宿服务团队D10中队进行了一次模拟运动员入住后突发事件的演练。
演练中由领班扮演运动员，对服务团队的同学提出各种问题和要求，以考察同学们对业务知识的熟悉程度；同时又设置了一些具体事件，如给小费、生病、丢失贵重物品等等，以考察同学们是否能够在遵守服务原则的基础上灵活正确地处理。如果有的同学应对不当，领班就耐心细致地教导，帮助大家学习领会工作方法。演练之后，大家又坐在一起，讨论心得，交流经验，都感到获益良多。
通过这次演练，使同学们进一步加强了对工作程序和要点的掌握力度，更深入地了解了工作中的细节问题，锻炼了随机应变的能力，也增强了大家做好服务工作的责任心和自信心。