9月12日下午，哈医大附属
肿瘤医院有幸请到央视著名主持人敬一丹为全校员工作题为《一丹讲沟通》的讲座。讲座以电影《通天塔》开篇讲述沟通的重要性，从各个角度讲述了医患、医院与公众、医院与媒体的沟通方式。此次活动，旨在更好的改进医护人员沟通的技巧，进一步构建和谐的医患关系。
敬一丹认为，当前医患关系紧张，2006年央视《焦点访谈》节目收到热线中医疗问题占了近3%，而在这3%中医患纠纷占了近八成，可见
医疗纠纷发生之频繁，但其中真正属于
医疗事故的比重却很小，而从医患冲突中折射出来的医院与患者、与公众的沟通问题尤为突出。因此，在当前医疗行为中，加强医院与患者、与公众、甚至与媒体的沟通是防范医疗纠纷，和谐医患关系的重要手段。在会上，敬一丹通过大量的生动例子，从沟通内容、沟通技巧等方面向广大医务人员介绍如何进行沟通。与会者普遍反映此讲座与工作实际联系紧密，对指导平时的工作具有重要意义。
哈医大附属肿瘤医院深谙文化建设之于医院整体发展的重要性，不仅大力发扬传统医院文化，而且积极探索现代先进医院文化之道，在实践中形成了特色鲜明的“健康文化”。2003年以来，医院提出了建设健康组织、健康事业、健康员工、健康生活的健康文化理念，确立追求卓越，创造健康的办院理念，引进医院标识识别系统， 确立以社会责任为已任、以病人为中心、以职工利益为重的工作原则，塑造以健康为主题的医院文化。
医院多次邀请两院院士及知名学者、教授来院进行了讲学与
学术交流，开设系列高雅文化讲座，深入浅出、通俗易懂的讲座，提高了医务人员的审美鉴赏能力。这些活动以其润物无声的特点，将健康文化理念深入人心。
在医患关系沟通不利的情况下，医院提出创建和谐医院从和谐医患关系开始，和谐医患关系从加强医患沟通开始，采取多项举措加强医患沟通，定期召开医患沟通座谈会，及时沟通，了解患者需求。设立院长接待日，直接面对患者，解决问题。成立“亲情病房”，使患者与医生亲如一家。建立“护士博客”，与患者建立零距离沟通。
哈医大附属肿瘤医院希望通过自身的行动来推动健康文化在全社会的普及，希望更多的人参与进来，理解医院健康文化，关注健康，关爱生命，使健康文化向着更加良性、更加科学的方向发展。
作者：
2008-5-10