附属三院开展护工质量月活动

    日前，附属三院生活护理中心在主管副院长陈爱东的主持下，开展了“以人为本，提高医院护工质量”为主题的质量月活动。在本次活动中，护工共上岗3131日次，医院共收到了病人表扬信22封，口头表扬37次。质量月的活动评选出了2名样板护工，7名护工得到了鼓励奖。
    生活服务中心成立了3年，现拥有114 名护工。 3年来，“中心”通过不断加强管理，摸索护工工作的特点，形成了一套行之有效的管理方法和规章制度，使广大护工的群体素质得到了很大的提高，原本病人、医护人员意见成堆的老大难问题得到了很大的改观。
    肿瘤科有一名轻生病人，反锁厕所门准备跳楼，细心的护工牟小林及时察觉，不顾自己生命危险，爬到窗外空调外机的上面，奋力将病人已悬在窗外的半个身体猛地推向厕所内，及时阻止了病人坠楼事件的发生。
    骨科一名精神病患者，卸下病床上的拉手铁链甩向值班护士，紧紧套住了护士的颈脖，在这千钧一发之际，护工周开英奋不顾身冲上去将手插入铁链和护士颈脖之间，拼尽全力将死死套住护士的铁链拉开，及时挽救了值班护士的生命。
    周阿姨护理的是一位重度脑梗病人，病人基本生活完全不能自理，周阿姨每天重复着喂饭、擦身、翻身、换尿布、注意病人的输液等。2个多月后当病人出院时，家属怀着无比深情的心情告诉管理人员说：“我妈有依赖周阿姨的习惯了，我妈的大便是周阿姨每隔2、3天用手抠出来的，周阿姨对我妈的关心照顾超出了我们这些做子女的”。
    3年来，护工们的优质服务受到了病人的赞扬。有一位手术后病人在给医院的感谢信中是那样写的：“在贵院接受了两位护工的护理，使我对这个群体有了进一步的认识，他们可能文化浅薄，不善谈吐，但他们有仁爱之心，有很强的同情心和责任心，他们用自己的方式来证明他们存在的价值：用爱来默默地展示自己的人生”。