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日前，交大医学院医务管理专业学术管理委员会举办《危机处理与媒体关系》专题研讨会，就医院如何重视危机管理，加强与媒体沟通以正确应对舆论危机进行专题研讨。出席会议的除各附属医院医务处长外，还邀请了上海电视台、新闻晨报等媒体的资深编辑、记者。交大医学院副院长庄孟虎，医管处处长章雄、副处长倪卫杰也参加了会议。会议由医务专委会副主任委员、新华医院医务部李劲松主任主持。
李劲松主任首先通过列举大量的数据资料，分析了当前医院危机处理的现状以及媒体在医院危机处理过程中的重要作用。参加会议的各医务处长也纷纷发言就医院危机发生的原因、各种常见的医院危机特点、如何应对处理危机、如何预防危机的发生以及在危机发生后如何加强与媒体的交流、沟通等展开讨论。
新闻晨报资深编辑崔颖女士从一个媒体从业者的角度就医院危机的处理发表观点，她认为，媒体需要有时效性的、贴近百姓生活的新闻来吸引读者的眼球，不可否认，前些年，不少媒体对医疗卫生行业的报道，存在歪曲事实、以偏概全等现象。但是，随着媒体越来越成熟理性，大多数报道还是客观公正的。不负责任的报道是支流，负责任的报道是主流。在医院危机事件发生后，医院要积极主动提供情况，让媒体了解事实真相，从而掌握信息发布的主动权。
医院管理处章雄处长在讨论中希望医院要主动把医院好的一面提供给媒体、展示给媒体，通过媒体树立医疗机构、医务人员的正面形象，消除群众对医院的误解，使医院和媒体能达到双赢。
最后，庄孟虎副院长作了总结讲话。庄院长认为，各附属医院医务处的同志工作非常辛苦，近几年在医院危机处理方面做了大量工作，成绩有目共睹，但存在问题也不容回避。除了要加强与媒体的沟通意识外，要正确树立媒体的监督意识，在实际工作中要抓医务人员行为规范，强化医疗过程细节管理，提高医务人员自身技能，加强医患沟通，从源头上避免医院危机事件的发生。