360度绩效反馈法在护士长考评中的效用分析

2006年02月02日 中华护理杂志2005年第10期 4 （浙江）为了运用360度绩效反馈法者评估护士长的个体职业发展和绩效情况，有利于护士长的针对性培养及岗位合理聘用。研究者选择评估对象；对评估者进行分级测评，并给予不同的权重系数；编制量表，其内容包括品德、智力、能力、绩效、服务指标5个因子共25个条目，采用主客观结合的赋权法，确定各指标的权重值。运用360度绩效反馈法，对本院的31名护士长进行绩效考评，对2004年护士长的考评结果进行分层分析，并及时反馈。结果 2004年护士长绩效考评总均分为91.82±8.87，下属对护士长的评价几乎不同程度地高于同级、上级和顾客(患者)的评价(P<0.05)，尤其在智力指标和能力指标因子方面，护理部对护士长的因子得分从高到低依次为品德指标、绩效指标、智力指标、能力指标、服务指标(P<0.05)，其中绩效指标因子对考评总分影响最大，护士长的年限对各种指标有不同程度的影响；服务指标因子的增加及顾客(患者)导入，决定了护士长绩效考评的成败。可见 360度绩效反馈法能从多角度反映护士长的综合情况，有利于护士长的职业个体发展和正确的绩效评价。