分层管理模式对提高护理质量的效果研究

2006年10月16日 中华护理杂志 2006 Vol.41 No.5 P.399-401 22 （北京）为了探讨病房护士分层管理模式下如何合理配置人力资源，以提高护理质量。研究者对某三甲医院4个病房的护理人力资源进行合理化配置，将护士分为三层管理，即主管护士、轮班护士和助理护士；每病房增加助理护士4名，主要负责病人的基础护理；同时强化主管护士的岗位职责。采用护理质量监控过程管理，统计每日基础护理工作量和病人满意度；用问卷调查法对分层中的各级人员进行针对性的调查，所得结果与分层前进行自身对照。结果分层管理后护士为病人提供的基本护理量增加，病人的满意度提高，主管护士的临床技能得到较好的发挥。可见分层护理是护理人力资源开发的范畴，合理的人员配置可以使护理工作达到最大的效益。