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■新快报记者张若然 实习生陈万禧
顾客:店内无相关证件 店方:证件还在审批中
前日中午,家住华景新城的陈先生在煌上煌华景新城店买了一些鸡脚和鸭翅,吃下三个鸡脚后,突然觉得腹部疼痛并伴有呕吐感。陈先生怀疑鸡脚变质了,但他回到店家讨要说法时,却发现该店并未悬挂经营许可证和卫生许可证等相关证件,而店长也对鸡脚疑似变质的问题不置可否。律师表示,任何食品店在经营期间必须悬挂相关证件,否则构成非法营业。
鸡脚有异味发现时已晚
陈先生是广州市某高校的教师,前日中午,几名学生到陈先生位于华景新城的家中做客,他特意到煌上煌华景新城店购买了一些鸡脚和鸭翅等卤味招待学生。陈先生买回这些卤味后,自己吃了三个鸡脚,学生们则吃了鸭翅。陈先生说,吃之前他就闻到鸡脚有异味,但并未在意,当他吃到最后一个时,鸡脚的异味特别浓重,"那味道非常刺鼻,闻着都恶心".吃了鸭翅的学生说鸭翅没问题,陈先生便将剩下的鸡脚保存起来,回到煌上煌店讨要说法。
陈先生回到煌上煌华景新城店时,店内只有一名工作人员,她承认陈先生买的鸡脚是店内出售的,但无法解释为何鸡脚有异味。陈先生要求店长出面处理,但直至下午2时许店长仍未出现,他只得暂时先回学校上课。
吃后肚子痛店方态度差
"下午上班时肚子就很疼,还有想吐的感觉,头也发晕。"陈先生说,当日下午他下班后再次回到店内时,店内已经将之前出售鸡脚全部放回了冰箱,店长也已回到了店内。陈先生向店长说明情况后,店长却不承认陈先生是在该店购买的鸡脚,同时也对鸡脚疑似变质的问题不置可否。他要求店长出具一份鸡脚是在该店购买的证明,也遭到了对方的拒绝。
陈先生发现,这家煌上煌华景新城店店内并未悬挂卫生许可证和营业许可证,他致电煌上煌公司客服热线,对方的态度也让他很不满意,"客服爱理不理的,也没说会如何处理这件事".昨日上午,陈先生的腹痛状况已经减轻,但仍未有任何煌上煌公司的人与他联系。
店方回应
旧证件已被注销新证件还在审批
昨日中午,记者来到这家煌上煌分店,一名自称店长的年轻男子表示,对于陈先生所述情况并不清楚。对于店内为何没有悬挂卫生许可证等相关证件,该男子称,因为之前的证件已经拿去相关部门注销,新的证件还在审批中。
新快报记者随后多次致电广东煌上煌食品有限公司,但电话一直无人接听。
律师说法
没悬挂相关证件已构成非法营业
广东大同律师事务所主任律师朱永平表示,食品经营证件被注销,原因包括破产结业或因食品质量问题被取消营业资格。不论缘由,任何食品店在经营期间必须悬挂相关证件,店家的食品经营证自注销之日起不得营业,否则构成非法营业。
朱律师提醒,消费者在不知情的情况下购买、食用了无证商店出售的食品,可要求商家退货、赔偿。如无法合理解决,可求助工商部门和消费者协会。