近年来各地出现的医患纠纷，成为困扰着医院和医务人员的难题之一。有医界人士认为，破解医患矛盾，需要渗透“人文”道德。
辽宁省一家三级甲等医院的副院长说，患者及家属通过打打闹闹的方式来发泄一下对医院的不满，这还可以理解、原谅，而一些患者家属动不动就在医院摆花圈、放哀乐，甚至抬着死尸找院长，根本没有意识到这样做已经影响到了医院正常工作。
事实上尽管现在各家医院采取各种各样的利民便民措施，为广大就医群众提供便利条件，但由于医务工作极强的实践性以及患者个体的差异性，医疗过程中难免出现这样那样的问题，而一旦医患双方不能达成共识，患者往往希望通过各种途径解决问题，要求赔偿。
大大小小的医患纠纷导致的患者家属围攻院长办公室、在医院烧纸钱、砸汽车等过激行为，不但扰乱了医院的正常秩序，限制了医疗技术向更高层次的探索，更重要的是纠纷处理不当，不仅仅加剧了医院与患者之间的矛盾，还导致一些患者家属对党和政府的不信任心理。
阜新市一位７０多岁的
胃溃疡患者因不满意当地一家三甲医院对其实施的两次
手术，欲向医院讨个说法，却一直没有结果。患者家属气愤地说，我们并不是想让医院赔多少钱，而是想让医院给个“说法”，可是医院拖、医生躲，没有人真正去关心老人的死活。现在老人连做个医疗鉴定都没人给做，讨个“说法”咋这么难？
一边医院叫屈，一边患者喊冤，医患纠纷难解难分，僵持不下。正如一位医务人员所说，医务人员既是白衣天使，更是普普通通的人，并不能包治百病。一位多年从事矫形科研究的医学人士呼吁，现代医学更需要渗入“人文”道德，必须用文化的视角来审视医学的功能和本质，运用高科技医疗技术的同时，给广大患者注入更加人性化的医疗服务，在选择和实施诊治方案时，尽可能用最小的代价取得最大效果，使诊治达到最佳程度；对于无法治愈的疾病，应选择以提高患者生活质量为中心的
临床治疗目标。
同时，高新技术的滥用不应成为医疗行为失误的“遮羞布”。在许多医院里不难看到，滥施不必要的手术和高价位的新技术，造成了医疗费用惊人，患者家庭陷入困境。
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