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患者马海，<来自黑龙江哈尔滨市，是一个在北京从事多年市政建设的农民工。不久前患了急性的睾丸扭曲坏死症，展转于北京多家医院，但是因为经济的拮据，无法支付高额的医药费用，病情一拖再拖。后来他看到了北海医院的广告，但也由于费用问题犹豫不前。4月16日，马海在忍耐了4天的疼痛后，抱着最后一线希望来到了北海医院。
让马海没有想到的是，医院的医生和领导接待他之后，并没有考虑他的经济问题，直接就进行了会诊，于当天下午6点为他做了切除坏死组织的手术。记者了解到，做一个这样的手术，包括医药和住院费用，大概需要8000到10000元，但是北海医院却只收取了马海4000元。
肖副院长在接受采访时解释说，是因为马海当时的病情已经非常严重，如果不马上手术，可能要危机生命，所以不管他有没有钱，出于救死扶伤的医生准则，他们这个手术也是一定要做的。他的费用问题，医院进行了部分的减免，同时也发动全体医护人员进行了捐助。
今天，是马海正式出院的日子，医院领导为了教育自己的医护人员保持人道主义精神，借此机会为农民工马海举办了欢送仪式，同时赠送了部分康复后期的药品，并为马海建立了跟踪档案，以保证日后的跟踪治疗和回访。同时，患者也将家人制作的“妙手回春，救死扶伤”的锦旗赠送给了北海医院。
北海医院的许院长最后对记者表示：“像我们这样的新兴医院，在北京已经有2000多家。我们的繁荣和发展，是建立在‘以人为本’的基础之上的，要以绝对的优质服务和医疗技术来与政府医院抗衡。”