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昨天上午,朝阳区第二医院(小庄医院)中药房的郭医生在家睡过了头上班迟到,让划价、取药的病人排队等候1小时。
事件现场:
取药窗口前排起长队
昨天上午,<龚女士到小庄医院就诊。当她拿着药方来到中药房时,却发现取药窗口关着,药房内也没有医生。“平时药房都是8时准时开门,现在已是8时5分了,怎么会没人呢?”龚女士奇怪之余,询问排在她前面的两位病人,对方说药房一直没人。
龚女士说,昨天是周日,该医院只开上午门诊,她上午9时还得去见一个重要的客户,这让她十分着急。40分钟过去了,该中药房内仍然没有人,取药窗口外已排了20多人。排队的病人不时地抱怨着。
药房医生:
向排队的患者道歉
据当时排队的张大爷说,上午9时左右,该医院院长带着几名手拿锤子等工具的工人来到现场,准备把中药房的门撬开。正当大伙儿撬门时,药房的郭医生才赶到。他解释说,自己“睡过了头”,并向排队的病人们道歉。“晚来了一小时,医生怎么这样不守时?”听到这样的理由,排队的病人们大多很生气。
上午9时30分左右,该医院中药房窗口已恢复正常。正在给病人取药的郭医生说:“几位排队较早的病人等候的时间长,意见比较大,其他病人大多是看病后过来抓药的,并没有造成十分大的影响。”
医院表态:
将对当值医生作出处罚
就此事,朝阳区第二医院总值班室的杨医生表示,中药房是上午8时上班。上午8时30分,挂号室的工作人员发现相邻的中药室没人上班,便反映到了总值班室。“我们接到反映后,便紧急联系中药房各相关科室,查询是哪位医生当班。由于医院工作的专业性较强,不能交叉,医院在联系医生的同时,还通知各个诊室暂时不开中药,避免更多的病人排队买药造成混乱。”
杨医生称,药房的郭医生上班迟到耽误了患者买药,也影响了医院的形象,院方将对其作出相应的处罚。