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微信挂号 部分医院有点儿“绕”

来源:www.cpia.org.cn
摘要:“想约个产科号,但显示没有可预约号源。”近日,北京大学第一医院微信预约挂号上线,但王女士却发现,一周的预约周期相比预约挂号统一平台上的91天来说,太短了。《法制晚报》记者粗略统计,除了北大医院,还有5家医院在微信平台上也推出了相应的预约服务。不过,记者体验发现,相比北大和中日友好医院的“直接”来说,......

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“想约个产科号,但显示没有可预约号源。”近日,北京大学第一医院微信预约挂号上线,但王女士却发现,一周的预约周期相比预约挂号统一平台上的91天来说,太短了。

《法制晚报》记者粗略统计,除了北大医院,还有5家医院在微信平台上也推出了相应的预约服务。不过,记者体验发现,相比北大和中日友好医院的“直接”来说,其他的医院有点“绕”,或预约只是登记还得排队,或转到预约挂号统一平台网站。

与此同时,记者在已开通微信预约的医院中进行问卷调查显示,超过六成的人选择的还是现场挂号,曾使用微信挂号的人只有一成左右。不过,90.9%的参与者拥有微信,其中,有80.8%的人希望尝试微信预约挂号。

此外,记者从市卫计委相关部门获悉,是否开通微信预约挂号服务,由各医院根据实际情况安排。

可直接预约挂号 但周期短

代表医院:北大医院、中日友好医院

日前,北大医院成为本市第一个试水微信预约挂号的三甲医院。微信预约采取实名制注册,一个微信号可以关联5个家人或朋友。预约成功后,患者按照短信提示,在就诊当日携带本人有效证件、预约识别码到医院取号。如果同一患者ID一年内爽约2次,将被列入黑名单,取消一年预约挂号资格;同一手机号7日内预约总量不能超过3个。

不过,记者注意到,北大医院微信预约挂号只提供一周内的号源,如产科目前在微信平台显示无可预约号源,而记者同时在预约挂号统一平台网站上看到,产科从9月17日开始就有可预约的号源,预约周期为91天。

此外,中日友好医院同样推出了微信预约挂号,而且可以直接预约科室。但是,记者体验发现,目前只有风湿免疫科和消化内科两个科室“上线”。

·释疑·

据北大医院院方介绍,目前微信挂号刚上线,还需进一步完善。今后,医院还会开发微信服务的其他功能,比如候诊提醒、报告单查询等。届时,患者在候诊过程中,还可通过“院外候诊”查看候诊人数。此外,还将考虑直接在微信支付挂号费用。

预约只是登记 还得排队等

代表医院:北京中医医院、同仁医院

北京中医医院和同仁医院作为率先试水微信预约挂号的三甲医院,目前已受到不少患者的认可。不过,记者发现,目前开通的主要是预约登记,并不等同于预约挂号。

根据指示,填完个人信息之后,就可以点击预约登记。目前北京中医医院开通了包括眼科、耳鼻喉科、口腔科、外一科、男科、内分泌科、儿科、特需门诊在内的21个科室近百名专家,但有些开通的科室只提供了两三名主任专家预约。

记者体验发现,在呼吸科这样的热门科室,系统显示排队等待看主任专家的超百人,患者要想挂上号也还是需耐心排队。同时,即便前面只有八九人排队,但一天之内想约上也不容易。

目前,两家医院的预约登记并没有涵盖全部医院专家。此外,在第一次预约登记后,还需上传手持证件照,如中途进行了其他操作,预约将被取消,还需重新填写。

·释疑·

对于微信预约登记,北京中医医院表示,这种方式更像是中间桥梁。通过预约挂号登记可以进行患者与医生之间的双向选择,尤其是对于初诊的病人,医院可以根据上传的个人病情,为其选择最适合的专家就诊。

此外,对于微信预约挂号,院方表示目前还需要一定的技术支持才能完成。

可预约挂号 但是链接到统一平台

代表医院:北医三院、朝阳医院

点开北医三院的微信订阅号,发现在就医指南一栏里有“挂号就医”一项,再点开进入的却是官网的页面,里面有预约挂号平台统一网址,再继续点,进入的则是“北京市预约挂号统一平台”。

朝阳医院虽然少了官网那一步,但同样是链接到了预约挂号统一平台。

·特别提示·

目前,预约挂号统一平台不仅有网站、电话,也已推出了手机客户端。相比来说,微信平台如果只是链接到统一平台,那么就意味着还多了一道“门槛”。

作者: 2014-7-31
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