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【新闻背景】6月28日,消息人士披露:京东商城近期与九州通医药集团股份有限公司成立合资公司,通过该合资公司持有网上药店牌照,从而进入医药B2C领域。上述人士称,新的合资公司将由京东商城派高管担任CEO,而相关消息将于下月宣布。延伸阅读:消息称京东与九州通成立合资公司 布局医药B2C
近期,淘宝商城、QQ商城纷纷开辟了医药馆,已经有多家网上药店进驻,京东也传出与九州通医药集团合资网上药店的消息,京东参股九州通旗下的网上药店好药师,成立新公司,京东派驻CEO,未来希望打造一个100亿的公司,独立上市。九州通集团CIO田超波确认了这一消息,他认为两方合作乃是资源合作。在我看来,电商大佬们的参与,对构建医药健康生态系统将起到非常关键的作用。
但近期的报道都围绕在是否会引发价格战从而无利可图、合作是否存在“擦边球”的违规现象、网上药店是否会成为电商大佬们的附庸……从医药健康生态的角度上看,培养消费者的消费习惯是他们的使命和责任,中国的网购消费者不都是淘宝们教育出来的吗?
回归到商业本质,就是站在服务与满足消费者的角度上,这需要药店拥有开放心态,而不是纠结在是否会无利可图、是否会成为电子商务平台附庸等自利角度上的边缘性问题,摘掉你的有色眼镜,关注商业本质,你就会看到前所未有的商机,看到别人所看不到的未来。
药店更应该思考的是什么?进驻淘宝,平台是别人的,商品是别人的,顾客也不是你招来的,药店的价值何在?正如百洋健康网CEO孙健所说:“一定要保持行业深度服务的特点与优势,而不是简单的价格优势。运营是永远的主题,没有捷径。”
在未来三到五年中,只有形成特色的网上药店才能从“淘品牌”迁徙到独立品牌,就像麦包包的经历一样。
从京东、淘宝网的角度,IBM大中华区电子商务总监陈靖认为,京东、淘宝网也需要在在供应链整合上有自己独特优势的医药公司去合作,开放的思维去合作,两个强势渠道合力重塑市场,而未来两年是医药健康市场培育的关键,在大环境成熟的过程中,网上药店形成自己独特的网络营销特色也是企业脱颖而出的关键。
“引领潮流是行业领头羊的行为,其他没有进驻平台的企业可以观其效果后再决定是否跟进。”陈靖说,“但是如果某些企业在线下并非领头羊,则可以从战略发展角度去看互联网渠道是否会是一个新的增长模式,然后再决定是否全力进军。电子商务不是电子商务部的决策,而是一把手工程。”