新闻背景：
2006年4月，中国·苏州，一场针对家居服市场的“争夺战”拉开了帷幕。刹那间，在苏州市的大街上，一个个“红色招牌”、显示特别诱人的家居服、内衣专卖店——“馨感觉”开始进入人们的视线。
“馨感觉”，这样的专卖店究竟能带给我们什么？“馨感觉”，为啥会以“讯雷”般地速度占据着人们的“眼球”？带着这些疑惑，本刊记者日前进行了调查。
馨感觉：
为啥开创中国家居服市场NO1
初次走进“馨感觉”，除了那红火的招牌、旺盛的人气外，给人感觉的确够“新”！新在哪儿？在于这家专卖店的货品。在这里陈列的，似乎都为男女内衣，说句实话，那些设计独特，颜色各异、有些挑逗味的内衣，着实令都市中的年轻人喜欢！
我们不是纯粹的内衣专卖店，我们开展的是中国家居服专卖事业。初见“馨感觉”连锁专卖店总经理莫伟华，他的一番话，让记者感到惊讶！
睡衣=家居服？
什么是家居服？当莫伟华总经理向记者询问这一问题时，记者的回答与很多人一样，认为是睡衣。但事实上，这一答案是错误的。
睡衣≠家居服。莫伟华向记者解释说。家居服是在家中休闲、运动、在公园散步时所穿着的服装。它与绝大多数人认为的睡衣，压根是两回事。当然，很多人之所以认为家居服是睡衣，实际上是对家居服的不了解。事实上，在国外，家居服是非常普及的，国门外的服装市场，家居服的销量，是对外所穿着的服饰的50%。
据了解，目前由于是行业初始阶段，“馨感觉”在进行销售统计发现，市场空间潜力世大。短短一个月，其销售量就从原来的5%快速上涨到27%，仅次于人们熟悉的文胸等产品。家居服比起其他服饰，如美体内衣等销量要高出很多。
家居服市场潜力有多大？
谈到馨感觉连锁，为何会将终极目标锁定家居服时，莫总向记者透露了期间的奥秘。大约一年前，他前往北京参加清华大学企业家高峰论坛，期间，包括原经济日报总编辑艾丰、国家统计局局长等专家谈出的一组数据，引起了莫总的注意。他说，当时与会专家称，当前国家大力提倡增加边际效应，拉动内需；同时，在未来的5年内，中国还将有二到五亿的家村人群向城市转移。而家居服在进入中国十多年后，其市场占有率也将从高端市场向中端市场普及。
“这组数据，实际上是给了市场一个巨大的商机”。莫伟华自信地说，专家的话预示着在未来中国的五年内，中国将有75-80%的消费者会选择家居服。家居服市场，将以突飞猛进的态势呈几何级上涨。
采访中，记者了解到，此次“馨感觉”之所以将市场定位在家居服上还有一个主要原因，那就是家居服市场不容易因服饰潮流而被淘汰，毕竟是在家里穿的服装，它不会像时装那样在短的时间内淘汰。这将为从事这一领域的经营者提供不易亏损的保障！
馨感觉有没有“原则”？
“馨感觉”到底是什么店？是时尚店？是内衣店？是家居服专卖店？这们的答案都不标准。事实上，尽管“馨感觉”从事的是家居服事业，但其店内销售的是“内衣”。说到这儿，莫伟华告诉记者，他所指的“内衣”是一个大的概念，是指走进家门后的服装，并不是睡衣、纯粹的内衣等。而“馨感觉”所提供商品，就是走进家门的“内衣”。
在“馨感觉”店内，记者发现，除了具有特定概念的产品外，“馨感觉”所提供的产品层次是十分明晰的，店内高档产品和普通大众消费的产品全有。
在谈到这一问题时，莫总说“馨感觉”连锁的经营原则是为消费者提供高品质服务，实现中低价位的消费。这就好比KFC与普通快餐店的消费概念。在KFC的标准，显然要高很多，消费者要舒适的多，但两者间的消费却是一样的。 “馨感觉”力求达到的服务是专卖店那样高标准的，但其所提供情报的产品不是单一高端的，而是绝大多数消费者都能享受得起的，产品价格也许要比其他店低。这就是馨感觉原则。
馨感觉 能做多大？
“我们目前在苏州开设了四家门店，分别在苏州石路、十全街、观前街邵磨针巷。今年9月，“馨感觉”自己的家居服品牌—ME将开始上市，同时，我们将在苏州大市范围，开设50家连锁店，2008年，在全国开设1800家连锁店、2010年内馨感觉股票纳斯达克上市”。
不得不承认，“馨感觉”总经理莫伟华所说的一切正在变成事实。“馨感觉”不仅有自己的VI、CI、而且连中国连锁第一人，现任蒙牛连锁事业部总经理清华大学MBA教授萧桂森都要担任“馨感觉”的连锁总顾问，此外，著名经济学家、中国企业家联合会会长、中国品牌扒进会主任、原经济日报总编辑艾丰先生担任品牌顾问。采访中，记者了解到，“馨感觉”连锁的这一做法，实际上是对目前传统内衣行业销售模式的变革。
据介绍，在目前的内衣行业传统的销售模式非常狭义、单一。要么纯以专卖店形式开设，走高端客户群体，人气不旺。要么，将商铺开进商场。由于这类商品以属于大众消费产品，因此，几十个同质、同价的品牌内衣、文胸放在一个楼面上竞争，必然导致恶性竞争。而“馨感觉”除了商品多元化、价格多层次外，其所提供的服务、销售模式都是一样的。它属于加盟连锁式的发展。
采访中，记者不禁询问，为只啥采用加盟连锁业态？莫总说，据商务部统计：我国目前已有1900个特许经营体系，82000个特许加盟店，覆盖50多个行业及业态，且以50%--60%速度增长。在政策上，商务部颁布《商业特许经营
管理办法》已经正式施行，也为规范和扶持特许经营发展创造良好基础。“馨感觉”的这一做法符合市场潮流，能让消费者便利地
采购到属于自己的家居服这样的经营方式，有利于加盟者赢利、有利于企业的发展。这将是三赢的局面。
馨感觉 如何保障成功？
既然采用的是加盟连锁的方式，那它有些什么样的成功优势呢？对此，莫总从项目优势、成功保障上进行了分析。
莫伟华说，在项目优势上，相对于竞争激烈，更新换代快的服装行业，内衣（包括文胸、内裤、家居服、睡衣等）具备利润高，发展迅速、市场空间大的优点，更容易成功。而从投资成功的理由来讲，从苏州市场内衣销售渠道来讲，“馨感觉”颠覆了传统内衣领域的各弊病。如传统的百货专柜，装修租赁成本，参与百货公司活动、缴纳各种费用使得成本很高利润却低。单一厂商供货，货品结构单一，无法适应不同人群需求。受场地限制，规模小，难以扩大经营。内衣专柜集中，相互竞争能力激烈。如高档品牌产品销售，目标顾客范围小，装修成本高，利润率低，产品容易被模仿和竞争，不能建立忠实顾客群，缺乏品牌影响力。
馨感觉业态，是集中国内知名厂商的畅销产品于一个门店销售（产品结构涵盖文胸、男女内裤、男女睡衣、男女家居服等贴身服装全系列产品和全价位产品）最大限度吸引和满足不同阶层顾客需求。“馨感觉”还首次在内衣零售业中引入“7-11”连锁商品管理模式，实现门店商品利润最大化和货吕周转天数最小化。此外，该项目已在欧美和沿海发达地区获得成功验证。
据记者了解，“馨感觉”虽然采用加盟连锁方式，但实现的却是全程化管理模式。加盟店主无须经验，只需用心就可。采访中，记者获悉，目前，“馨感觉”已经实现先进的网络数字化管理。莫总说，承接“馨感觉”IT系统的是一家国内享有极高声誉的软件公司，为跨国连锁企业提供专业软件系统服务。为了更好地为加盟商服务， 投入550万元，构建信息系统，为一线门店提供实时详尽的进货、库存、销售信息。再加上总部集中优秀业务人员为门店提供专业数据分析，确保门店实现利润最大化。
为保证每家加盟投资店的成功，“馨感觉”规定，加盟门店开业前，需参与总部为期一周的专业管理培训；门店试营业期间，由总部派出专业管理团队辅导或派驻；总部统一审核门店订货单，确保货品无虞；每周专业管理人员提供营运和销售分析结果和建议。
在管理上，“馨感觉”实行严格的管理制度。具体来说，将对每家加盟店的管理等同于示范店的管理。陪同加盟商进行寻址开发、人员培训、营运管理、财务管理，此外，还进行详尽的投资风险分析、单店商圈立地调查、竞争对手分析、单店盈利试算，以多角度、全方位的展开评估，提高成功机率。
在采访行将结束之前，记者看到了这样一句话——梦想不足以让人到达远方，但到达远方的人一定有梦想！可以预见，五年后当清晨或黄昏、我们穿着家居服行走在家中小区的花园时，我们一定早已习惯到“馨感觉”这样的连锁店购买“内衣”了。有理由相信，加盟开创中国家居服市场第一商企“馨感觉”事业的人们，必定会成为中国家居服市场N01！对于于“馨感觉”现象，本刊将继续给予关注。
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