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策略营销,突破药品分销之困

来源:医药网
摘要:做药品分销,最难把握的就是如何掌控终端。一些药品分销企业的销售量虽然很大,但可能存在不少呆坏账,主要原因就是在终端上没有主动权——从上游拿货用的都是“真金白银”,甚至对一些名牌产品和畅销品种还需要预付款,而从下游拿到的却只是一纸合约。战术营销与策略营销显然是两个不同的概念,在针对单一产品的战术营......

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    做药品分销,最难把握的就是如何掌控终端。一些药品分销企业的销售量虽然很大,但可能存在不少呆坏账,主要原因就是在终端上没有主动权——从上游拿货用的都是“真金白银”,甚至对一些名牌产品和畅销品种还需要预付款,而从下游拿到的却只是一纸合约。

 

    战术营销与策略营销显然是两个不同的概念,在针对单一产品的战术营销备受医药生产和销售企业推崇之时,一些企业却通过策略营销取胜市场;另一方面,与药品生产企业和代理经销商相比,药品批发企业往往“不谈策略营销”,因为药品批发业务的趋同模式很难让策略营销创新,但一些新兴的药品批发企业却以策略营销开路,使得业务快速增长。国内最大民营医药流通企业——九州通同城的国药控股湖北新龙药业有限公司(下称新龙),其业务模式与九州通一样都是“快批”,但不同的是,其提出、并实施了“合理营销”策略,促使企业在药品分销领域竞争较为激烈的当地市场成功突围,这是医药批发企业以策略营销取胜市场的一个成功案例。

 

    药品分销的营销突破

 

    武汉素有“九省通衢”之称,历来为兵家必争之地。许多医药流通企业也把武汉当作辐射华中市场的中枢。在这一市场上,活跃着众多的医药分销企业,仅一级医药批发企业就有九州通、新龙药业、神州医药、武汉新特药、正源医药、格林药业、九鼎医药等等。当地医药批发商告诉记者,武汉医药分销市场可能是全国业务最复杂、竞争最激烈的市场之一。

 

    “现今的医药流通业已经步入微利时代,加上药品同质化严重,市场竞争可谓惨烈,在这样的环境下,追求药品分销中的速度与质量兼容并济,对所有的药品分销商而言无疑是极为艰难的。”新龙负责人向记者表示,“以药品分销为主营业务的新龙药业绝不要没有利润的销售,绝不要没有现金流的利润,因此,结合公司运营业态提出了‘合理营销’的新营销策略模式。事实证明这是可行的。”在今年5月21日举行的2005中国(武汉)医药峰会上,这一药品分销模式被向参会者作了介绍。

 

    何谓合理营销?新龙表示,通过分销商的纽带作用,使生产厂家将分销商视为自己的销售公司,分销商将生产厂家视为自己的科研室、生产车间和加工基地,并利用厂家的支持全力构建自己的销售网络;对零售终端而言,分销商应是其产品购进商,而非简单的“发货商”。新龙表示,通过分销商传输物流、信息流,搭建通达上下游的桥梁,降低交易成本,聚散商品筑造三方交易中转库,真正实现产、销、储一体化共赢模式,即谓医药分销商的合理营销模式。该模式追求多赢、共谋发展的特点满足了合作各方的需要。

 

    把握在终端的主动权

 

    对药品分销企业来说,销售是企业最强劲的发动机。销售一停,企业就停,哪怕企业领导班子再积极向上,员工再团结和谐,企业文化再好,皆是一纸空文。而要使企业持续运营发展,保证合理的现金流是关键点。与九州通一样,新龙“快批”模式的核心内容简单说来亦是现款现货,量大价低。理论上是将提交订单、交货、回款等一系列原本发生在不同时间、空间的商业环节压缩在一点,并省略了人员促销、催货、催款等一系列步骤。但事实上,做医药分销,最难以把握的就是如何掌控终端,一些医药分销企业的销售量虽然很大,但可能存在不少呆坏账,主要原因就是在终端上没有主动权——从上游拿货用的都是“真金白银”,甚至对一些名牌产品和畅销品种还需要预付款,而从下游拿到的却只是一纸合约。医院终端和药店终端给分销商的回款期一般在1个月以上,一个季度、甚至半年的也不少。这种从拿货到还款间的时间差,正是终端零售商的利润来源之一。有了这个时间差,终端零售商不但加大了自己的资金周转率,从而赚取周转利润,而且这个时间差也加大了分销商的风险,一旦终端零售商资金链断裂,极有可能使分销商的应收账款变成呆坏账。要改变这种被动格局实现合理现金流,说到底它体现了医药产销链条下供求关系的博弈以及利益的合理分配问题,这时候,谁处于谈判的强势地位、拥有话语权则是问题的关键所在。合理营销策略让药品分销商在合作关系中,由被动走向主动,由弱势走向强势。

 

    五大措施推进合理营销

 

    在具体的营销过程中,新龙首先是透彻地分析市场,确定市场定位,在此基础上展开全方位的强力公关:向终端零售商陈述自己的品牌优势,以及代理的品种优势,更重要的是告诉零售商合作能够为其带来实实在在的利益,而且是长远的、稳定的经济效益。其次是完善通路管理制度,其中的关键点是建立终端经销商信用评估系统、呆坏账风险预警系统和应收账责任人制度。再次是同生产商密切配合,形成分销商在中间环节推动、生产商在销售终端拉动的双向联动局面,真正实现产品销售,而不是将产品由分销商仓库转移到终端零售商仓库。第四是在产品定位及渠道选择上,以不同的渠道、在不同的市场上推广不同的产品,如高价位、高档次的产品适宜开发城市市场,低价位、低档次的产品适宜开发农村市场,成熟产品宜走批发销售渠道,而新、奇、特产品则适宜走医院渠道,在品种营销上追求“重点捕鱼”,而不是“普遍撒网”。第五是一定会留足利润空间给终端零售商,否则难以实现“多赢”,亦不会长久。

 

    新龙认为,分销商要做到合理营销,实现预期的现金流量,还必须为销售装备最好的“炮弹”——保证质量的畅销品种资源,这是合理营销立于不败之地的根本。另一方面是完善管理制度,既严把药品购、销的质量关,降低质量风险,又通过管理减低企业运营成本,减小潜在风险。最后是需要人才保证,以使合理营销能够执行到位。

 

    规模化经营才有主动权

 

    新龙是由国药控股与湖北新龙药业2004年合资成立的企业,国药控股占有60%的股份,公司主要从事医药配送业务。据介绍,按年销售业绩,新龙位居国内民营医药商业企业的第二名,仅次于九州通。事实上,在湖北区域性市场里,新龙的业绩排在了湖北九州通医药公司之前。

 

    未来的医药分销行业必定是高度集中、高度竞争的市场,欲立足于此,必先通过规模化、集约化来发展壮大自己。新龙认为自己的核心竞争力就在于“低价优势”。新龙认为,通过依托国药控股一体化运营模式进行集中采购,并以强大的销售规模来完成集中采购构成核心竞争力,凭集中采购降低采购价格来完成低毛利率的销售,让利于民,凭价格优势来促进现金流。同时辅以强大的物流配送体系和先进的信息化平台,从而实现低成本、高效率的运作。通过推行合理营销策略,目前新龙已跻身“快批”行业的领先者行列之中。公司计划用最短的时间实现“在‘快批’业态内成为国内一流分销企业”的目标。

 

(转载自《医药经济报》)

作者: 自动采集 2005-6-16