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自立秋以来，到广州医学院附属第一医院呼吸科就诊的患者明显多了起来，而其中近三分之一均是鼻炎患者。医院里值班的医生告诉记者，平均每次坐诊会有接近10位是鼻炎患者，严重的甚至引发了哮喘。据世界卫生组织一项全球范围的调查显示，鼻炎的发病率近年来以每年3%~5%的速度增加，因此，鼻炎用药的市场不断扩大。那么，对于直接面对消费者的终端药店，鼻炎用药销售情况又如何呢？为此，记者对江苏、广东、山东、北京、上海、江西等地的零售药店进行了调查。
品种不多然销售较好 热销品牌具地域特色
“最近一段时间来，到药店购买鼻炎用药的顾客明显多了起来。”走访过程中，各地药店负责人都这样告诉记者，他们介绍说，虽然鼻炎用药在药店所占的比例并不高，无论是南方的广东，或者是北方的山东、北京的部分药店，药店的鼻炎药品基本上维持在20个品种左右，但一直是药店销售较好的药品品类之一。
虽然各地药店鼻炎药品品种数量相差不多，但在热销品种上却有明显差异。对此，广东地区大部分药店的负责人表示目前多以广告品牌销量最好，比如深圳一致药店某分店的店员李艳就表示，最近一段时间来，到该药店指定购买鼻炎药品的患者明显多了起来，不过其中以购买广告产品居多。对此，广州健民某分店的店员刘笑梅也表示赞同，她举例说近一段时间来，一款鼻炎产品——U鼻在广州投放了大量的广告，无论在公交车上还是电视里都可以见到其广告，与此同时，该产品还联合很多药店推出了免费试用等促销活动，因此近一段时间以来，到药店指定购买该产品的顾客占到了四成左右。
但是，相对南方地区消费者受广告品牌影响较大的情况，山东、北京、江西等地的药店则表示这种情况在当地并不存在，在当地药店销售情况较好的鼻炎产品则主要以常用品牌为主。其中山东益寿堂药业有限公司46分店的店长朱丽华介绍说，在该药店一直是以佛山德众药业的德众鼻炎康和部分厂家生产的辛方鼻炎胶囊靠前。“这些产品可以说是多年的老品牌了，因此有很多消费者指定购买。” 朱丽华说。
中成药品牌更受青睐 春秋两季是销售旺季
走访过程中记者了解到，到药店购买鼻炎用药的顾客则以慢性鼻炎患者为多，“急性鼻炎患者多会首先选择去医院，因此他们购买药品多是受医生推荐的影响。”李艳说。对此，佛山顺德柏康医药连锁的李爱兵店长就表示了不同看法，她表示该药店是社区店，到药店买鼻炎用药的患者则以过敏性鼻炎患者居多。对此，她解释说这跟药店所处的区域有很大关系，在药店周边有很多工厂，以生产钢材、布匹和棉织品等为主，因此“在这种环境下，过敏性鼻炎患者众多是必然的。”
但无论是一致药店还是柏康药店，或是其他地区的药店，目前药店销售的鼻炎产品，以中成药品牌比较受消费者欢迎。“因为到药店自行买药的慢性鼻炎患者居多，他们多会指定购买，同时现在越来越多的消费者开始认为中成药的副作用更小一些，因此他们会首选中成药品牌。” 李艳的看法代表了很多药店店员的看法。
消费者的这种购买倾向其实是与鼻炎容易复发、不容易根治的特点有很大关系的。不少患者认为西药的麻黄素类减充血剂产品虽然能有效缓解鼻阻塞，但作用短暂，而抗组胺药或局部用皮质激素等产品，并不能解除发生鼻炎的根本原因，停药之后容易复发。而中药类产品通常给人作用温和、持久的印象，受到了越来越多患者的青睐。
对此，李爱兵就介绍说，目前在该药店销售情况比较好的鼻炎用药是德众的鼻炎康片。不过，刘笑梅也指出，虽然中成药受到了越来越多的患者青睐，西药仍有不少拥护者，“特别是年轻顾客，他们更看重疗效快的特点。”
不过，无论中成药还是西药，鼻炎用药在终端销售的季节性影响也是上述药店负责人谈论较多的话题。“比如立秋以来的这段时间，因为气候多变，而且干燥的空气中常常漂浮着大量的花粉、粉尘等，鼻炎患者就容易发病，也带动了药店鼻炎药品的销售。”江西开心人大药房某分店的一位药师告诉记者，近一段时间以来，该药店鼻炎药品销售比平时提升了18%。事实上不仅是秋季，每年的春季同样是鼻炎的多发季节，因此对于药店来说，“这两个季节鼻炎用药的销售提升明显，尤其以过敏性鼻炎患者购药居多。”朱丽华说。
店员推荐成功比例高 消费者易接受口服药
随着生活水平的提高，越来越多的患者开始选择自我药疗，但就药店的鼻炎用药来说，上述药店负责人都表示目前仍以店员推荐为主。以朱丽华所在山东益寿堂分店为例，平时到药店自行指定购买鼻炎用药的患者约在40%左右，其他基本上都是靠店员推荐。对此，江苏高邮九洲大药房的毛坚泉药师表示，在该药店店员推荐的鼻炎用药要占到七成以上。他介绍说，目前该药店的鼻炎用药也是近20个品种，不过销售情况最好的仅是四五个品牌，而店员推荐也多以这几个品牌为主。“店员在推荐的过程中自然也要考虑顾客曾经使用过哪些牌子的药品，顾客对价格是否敏感等问题。”他介绍说。除了上述两家药店外，柏康药店、开心人大药房和北京等地的药店负责人也都表示，药店鼻炎药品销售店员推荐的比例都占到60%以上。
不过，除了考虑顾客对品牌的忠诚度不一等因素外，剂型也是店员推荐时考虑的一个因素。“虽然喷雾剂的方便性受到了一部分人特别是年轻患者的青睐，但就我们药店的销售情况来说，顾客还是更容易接受片剂和胶囊剂型的推荐。”朱丽华说。而从开心人大药房和柏康药店销售排在前五位的鼻炎用药来看，其中片剂和胶囊都占到了80%以上。毛坚泉则进一步表示，因为喷雾剂主要是作用在外表面，功效相对要比内服的药品弱一些。
市场仍缺少领导品牌 品牌忠诚度有待培养
从各地反映的情况来看，目前鼻炎用药仍然缺少领导品牌，其中虽然有部分广告品牌以高密集度的广告投入吸引了很多消费者，但对于更看重功效的消费者来说，却缺少忠诚度。走访的过程中记者了解到，目前各地销售排在前五位的鼻炎用药品牌多有不同，除了广东佛山德众药业的德众鼻炎康、武汉中联药业的中联鼻炎片、广州奇星制药的千柏鼻炎片、广州中一药业的辛夷鼻炎丸、广东众生、迪康制药公司、南宁博科药业及浙江康恩贝制药生产的鼻炎药品外，还有各地出现的二线品牌。而在走访的过程，记者随机采访了一些到药店购药的患者，近70%的患者难以说出自己心目中的鼻炎药品品牌。
虽然缺少大品牌的鼻炎产品，但是根据有关权威机构的调查数据显示，目前顾客指名购买最多的鼻炎类品牌则均包含着广东佛山德众药业的德众鼻炎康、南宁博科药业的博科滴通鼻炎水、武汉中联药业的中联鼻炎片、广州奇星制药的千柏鼻炎片、广州中一药业的辛夷鼻炎丸。记者了解到，上述企业一直注重在终端的营销工作，其在产品的铺货、终端药店的陈列、店员的产品知识培训、品牌忠诚度的维持等方面都作了大量的基础工作，并凭借着稳定的疗效，逐渐在消费者心目中树立了良好的品牌形象。“对于鼻炎用药来说，虽然消费者可能会受广告宣传影响临时选用一些品牌，或者因为朋友或亲人的介绍认识并接受了一个鼻炎类药品，但最终消费者仍然是忠诚于品牌产品的。”上述药店负责人都如是说。
抗鼻炎常用三大药物
抗组胺药 这类药物口服吸收较快，能较迅速地改善鼻痒、喷嚏、流涕症状，但对鼻堵症状无效，同时嗜睡等副作用较大。
鼻粘膜减充血药 局部用药如麻黄素等起效很快，可迅速解除鼻堵塞症状，但是这类药应用通常不应超过4天，因为它具有血管扩张的后作用，导致鼻堵加重，长期应用必然引起药物性鼻炎，增加了鼻炎的复杂性和治疗的困难。
皮质类固醇 皮质类固醇能抑制鼻粘膜的非特异性炎症，既可以消除鼻炎的症状，又能减少鼻炎的发作次数。同时皮质类固醇可以全身用药，也可局部用药。（作者：袁辉）