中国医药报讯 湖南省益阳市赫山区食品药品监管局充分发挥政府
食品安全监管“抓手”的职能，采用向相关部门发放“交办函”的方式解决群众关心的食品安全问题。截至目前，该区通过发放“交办函”已解决群众反映的各类食品安全问题13个。
去年初，赫山区食品药品监管部门在全区食品安全监管工作会议上首次以区食品安全委员会办公室的名义提出，凡群众反映的食品安全问题，作为首问责任人的区食品药品监管局干部，均有义务帮群众当场解决，或向其告知责任部门并提供解决办法。如果当场解决不了，则由责任人向该局党组汇报，局党组确定负责解决该问题的局领导和食品安全委员会成员单位后，向有关单位和责任人发放“交办函”，限定其在规定时间内解决和给予答复。若解决不彻底或群众对反馈的结果不满意，区食品药品监管局责成责任单位和责任人“返工”，“返工”或拖延一次，提请区政府扣减相关责任单位绩效考评分一分。
（向建军 李政权）
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