石家庄消费者郭女士的爱人近来有些
感冒咳嗽，她到一家药店买药，在店员的推荐下，花16.5元购买了一盒牛黄蛇胆川贝胶囊(每粒0.25克，9粒×2板)。丈夫准备服药时，却发现药品内外包装和说明书上写的都是“1~2粒/次”，而每板胶囊的背面却写的是“2~4粒/次”。心存疑虑的郭女士只好带着药品来到该药店询问，店员称“可能是该药在出厂时标错了，质量是没有问题的，用量应是说明书上的1~2粒”。对该答复不放心的郭女士，只好调换了其他药品。（4月2日《燕赵都市报》）
郭女士不是第一个发现此类问题的消费者。此前已经有一位李先生，发现牛黄蛇胆川贝胶囊“一种药品两种用量”了，可药店并没有将其当回事，既没有与生产厂家联系，也没有立即将该药品下架。
对此，笔者认为，该药店仅仅按顾客要求调换药品的做法是不负责任的。一种药品两种用量，一般消费者对此不能不产生疑惑，作为药店应当立即与生产厂家联系，向厂家说明情况。同时，将该药品立即“下架”，并通知已经购买的顾客暂停使用。如果顾客提出退货要求，应当无条件为其退货。药品是一种特殊商品，用法用量绝对“马虎”不得，如果由此导致顾客过量用药，造成严重后果，那药店的责任可就大了。
（金矢）
作者：
2007-6-6