为药店“洁面”叫好

　　为迎接2008年北京奥运会和落实零售药店发展长期目标，日前，北京市药品监管局某分局在日常监督检查中增加了规范药店形象的内容。此举在该分局被称作给药店做“洁面”，笔者为这一做法叫好。
　　众所周知，人的仪表在日常交际中起着很重要的作用。同样，药店的“仪表”对药店经营水平及服务质量也起着不容忽视的作用。
　　近年来，随着零售药店准入门槛降低，药店数量不断增加，药品经营市场竞争日益激烈。商家为吸引顾客的眼球，纷纷在视觉营销上大做文章。于是，药店的门窗玻璃被五颜六色的广告覆盖，店堂门口也竖起了各式各样的宣传牌。这不仅造成了视觉凌乱，而且影响了药店形象，使药店有“杂货店”之嫌。
　　药品是关系人民群众身体健康和生命安全的特殊商品，经营药品要有严格的管理制度、严肃认真的服务态度和理性的经营理念。经营者应当从改善药品经营环境做起，为药店“洁面”，还药店规范、整洁、大方的本来面目。在此基础上，不断提高药店经营管理水平，为消费者提供安全可靠的药品和优质专业的服务。
　　 （刘真不）