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颈椎牵引是颈椎病非手术疗法中的首选方法。在临床上，除颈椎部的转移性肿瘤、颈椎骨结核和颈椎严重脱位外，颈椎牵引几乎适用于各种类型颈椎病的治疗。
在做颈椎牵引时，患者通常会采取坐位，保持颈肩部和躯干的充分放松。然后用颌颈牵引带在下颌及枕部施加牵引力，使颈椎稍向前屈并使颈椎轴线与躯干轴线之间约呈25度角。椎动脉受压型颈椎病患者在做颈椎牵引时可使上述夹角略小一些，这样可使其下颌部受到的牵引力更大一些。同时，不宜让牵引带太靠近耳朵．以免影响患者颈内动脉的血液供应。由于颈椎病患者的病情不同、病变部位不同，故患者在刚开始做牵引时，应在医生的指导下调整好座椅的位置。因为只有颈椎轴线与躯干轴线之间的角度适宜，患者才能在做牵引时或牵引结束后没有不适感。
一般来说，颈椎牵引可每天做1～3次，做10天为一个疗程，患者可持续治疗数个疗程，直至症状基本消除。若采取坐位做牵引疗效不够理想，或颈椎病患者的体质虚弱，那么患者可采取仰卧位(平卧或斜卧)做牵引。但要注意的是，患者在取仰卧位时，其颈肩部的肌肉会处于放松的状态，加上身体仰卧时做牵引不需要对抗头部的重量，牵引的重量可相应地减轻1—3千克。由于颈肩部的皮肤、肌肉肌腱等在加热的条件下更易被牵伸，故患者在做颈椎牵引的同时，可配合做颈肩部的热疗，这样疗效会更佳。颈椎病的发病常常与颈部肌肉的损伤、疲劳密切相关。颈部肌肉会因神经或血管的受压而产生保护性的痉挛收缩，较长时间的肌肉痉挛收缩可增加致痛物质的释放，从而可加剧患者的颈部疼痛。由于采取物理疗法可改善患者的血液循环，起到消炎止痛的作用，所以，患者在做牵引之前或在做牵引的过程中可配合使用物理疗法。常用的物理疗法有高频电疗法，如微波治疗和短波治疗等，这些疗法均具有明显的电热作用。此外，用推拿疗法也可以治疗颈椎病。但医生在操作时应注意手法的刚柔结合，动作不能粗暴。尤其在治疗脊髓型颈椎病或上颈段颈椎病时，如果还没有弄清患者神经和血管受压的确切位置，则不能随便为其实施推拿疗法，否则可能会使患者的病情加重。
研究发现，长期从事低头伏案工作的人或装卸工人患颈椎病的比例较高。因此，人们应避免较长时间的低头，在工作时，要经常调节头与工作面的关系，以预防颈旁神经软组织的急慢性劳损。平时收看电视的时间不宜过长，尤其不可采取仰卧位、枕高枕(屈颈)的姿势看电视。睡眠时枕头的高度应适宜(最好是一个拳头的高度)，而且硬度也要适中。