加强护理安全意识，提高护理质量

【关键词】  护理安全;意识;提高;护理质量

　　随着科学的发展和社会的进步，人民群众的法律观念日益增强，利用法律武器保护自己的正当权益已逐渐成为人们的常识［1］。护理安全是反映护理质量高低的重要标志，是保证患者得到良好护理和优质服务的基础，对维护医院正常工作秩序和社会治安至关重要［2］。《医疗事故处理条例》规定“举证责任倒置”，这就要求医护人员不仅要有精湛的技术，还要有比较强的法律观念。

　　1  影响护理安全的主要因素
   
　　护士的法律知识和自我保护意识不足；服务安全意识淡漠；工作责任心不强；专业知识、技术水平和应急能力欠缺；规章制度不健全或执行不严；对患者有关诊疗措施的风险程度估计不足；未认真履行告知义务等。

　　2  管理对策

　　2.1  组织护士认真学习法律知识、各种医疗规章制度、护理技术操作规范，加强护士的职业风险意识和自我保护意识，规范护士的护理行为，举办形式多样、丰富有趣的教育活动，用生动有趣的事例教育护士，达到寓教于乐的目的。这样，既可加强护士的法律观念，培养护士的职业道德，陶冶情操，又可丰富护士的业余生活。

　　2.2  加强对新入院护士的教育培训工作，制订一套切实可行的培训计划，增强她们的爱岗敬业精神和安全意识。重视继续教育工作，鼓励护士参加各种形式的学习，拓宽知识面，加强思维的广度和深度，加强专业知识的学习和专业技能的培训，提高应急处理能力，努力提高护士的综合素质。

　　2.3  建立并完善各种规章制度和监督机制，增强慎独意识。根据科室的工作量，合理安排和调整人员，明确岗位职责，做到人人有事做，事事有人管，充分调动每一个人的工作积极性，杜绝人浮于事，强调大局意识，注意科室内部团结，严格执行医嘱，医护配合默契，努力创造一个轻松、和谐的工作氛围。

　　2.4  重视不稳定因素的处理，勤巡视病房，多与患者交流沟通，及时了解患者的病情和心理变化，准确收集相关信息，有针对性地找出工作中的不足，以便纠正。营造和谐的医患关系，加强危重患者的护理，尊重患者的隐私和合法权益，严格履行告知义务，重视患者的知情同意权，特别是对于病情危重和进行风险程度比较大的诊疗措施时，要给予详细说明。重要的谈话内容，要准确、完整地记入病历记录中，由患者及家属签字确认，减少误会，有利于增强患者的安全保障。真正体现一切以患者为中心的服务理念。

　　2.5  认真、及时地书写护理纪录，医疗护理纪录是医护人员为患者进行抢救、治疗、护理以及对病情变化进行动态观察具有重要法律作用的文件，也是重要的法律依据和免责依据，必须从法律的角度，高度认识护理纪录的重要性，遵循写“你所做的”和“做你所写的”原则，充分体现护理记录客观、真实、及时、完整、准确、动态的纪录原则。

　　2.6  护理管理者应提高安全管理意识，建立检查反馈制度。评估查找安全管理的误区和盲点，根据安全护理需要，依照法律法规制定切实可行的安全管理制度和质量标准。鼓励医务人员积极主动地报告存在的安全隐患，提出合理化改进建议。从护理行为环节上采取预防措施，从护理技术操作、用药安全、院内感染的控制、器械设备安全和环境安全等诸多方面，有力保证护理安全和服务质量［3］。

【参考文献】
  　　［1］ 赵粉变.分析护理不安全因素，重新认识护理与法的关系［J］.中国实用护理杂志，2004，20（1）：72-73.

　　［2］ 唐秀花.影响护理安全的隐患及对策［J］.解放军护理杂志，2005，22（3）:69.

　　［3］ 董爱诛.护理人员对安全认识的调查分析［J］.中华护理杂志，2004，39（3）：194-195.

作者单位：山东省济宁市传染病医院，山东 济宁 272031