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在全面建设小康社会的历史进程中，卫生工作者肩负着重大使命与责任。卫生行业是和谐社会的窗口，构建和谐卫生以保障人民群众健康促进和谐社会，是我们卫生工作者的光荣使命。一年来，在大冶市党、政和主管部门的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，围绕“质量、安全、服务、费用”真抓实干，求真务实地构建和谐卫生，为促进和谐大冶作出了突出贡献。
1 加强行风建设，提高服务态度
深入学习宣传贯彻胡锦涛总书记“八荣八耻”社会主义荣辱观。全院职工通过学习后能充分认识树立社会主义荣辱观的重大意义，“知荣辱、改陋习扬美德、树新风”。大力弘扬“对工作极端负责，对人民极端热忱”，对技术精益求精为核心的毫不利己，专门利人的白求恩精神。科室与科室，人与人之间比和谐医患关系、比端正医疗作风。对个别有损医院形象不利于构建和谐卫生的人，毫不留情给予处理。
借治理医药购销商业贿赂东风专门成立领导小组，在全院展开自查自纠，坚决打击医疗服务中的不正之风，建立和完善教育、制度、监督并重、标本兼治和综合治理的纠风工作长效机制。从而塑造良好的医院形象，构建高品质医院文化，为构建和谐卫生打下坚实的基础。
2 医疗质量和医疗安全齐抓共管
卫生工作涉及千家万户，事关人民群众身体健康和生命安全，做得不好，对于构建和谐社会，维护社会稳定具有重要影响。随着人民群众对健康需求的不断提高，给卫生工作带来了新情况、新问题，如何营造和谐，造福于人民。确保医疗质量与安全至关重要，是发展卫生事业不可替代的基石。
2.1 加强业务学习和勤练基本操作 医院成立了以业务院长为组长的医疗质量考评小组和业务培训小组，制订学习计划定期组织医护人员理论基础学习、操作培训形成钻研业务的好风气。选送骨干外出进修更新知识、强化能力，回院后进行传、帮、带全面提高医务人员业务能力。对无故不参加业务学习者按制度处罚，只有加强了医疗队伍建设，才能使卫生事业“蒸蒸日上”。
积极响应主管部门号召，开展医院管理年活动。对照医院管理年活动要求，进行医疗质量考评、自查自纠，如：病历书写不规范、记录不齐全等不符合要求者及时批评指正。
2.2 加强医疗责任作为常鸣警钟 在科主任带领下，认真深入学习湖北省卫生厅转发《关于广西桂林市人民医院和福建省连江县医院两起医疗事件通报》的通知，以前车之鉴，引以为戒。客观分析本单位医疗安全形势及时发现和消除医疗安全隐患。探讨医患纠纷常见原因及防范措施，大会、小会反复强调加强医疗责任保证医疗安全。要求医务工作者从细处着手，注意说话方式和语气，注意医患沟通到位达到医患关系和谐。
3 规范收费，提供一日清单
增加医疗服务透明度，对常用药物及一般诊疗项目标准进行公示并按标准收费，及时向患者提供特殊用药及费用的信息，让患者明明白白消费，放心消费。加大对不合理用药查处力度，切实减轻患者负担，努力实现用比较低廉的价格，提供优质的医疗服务。让群众“看得上病、看得起病、看得好病”。把党和政府的温暖带给人民群众，保障人民群众的健康，构建和谐卫生。
发展卫生事业是维护群众根本利益的现实体现，我们只有全面落实“质量、安全、服务、费用”总体部署，以人为本和“一切以病人为中心”的服务理念，加强医德医风教育，营造廉洁行医、诚信服务的职业道德，牢固树立“安全第一、质量第一”的工作理念，才能构建和谐卫生，才能加快卫生事业的发展，才能开创卫生事业的新局面。正因为我们本着以上办院理念，实施上述措施与去年同期相比；门诊人次数增加1486人次，增长率10.88%；住院人次数增加211人次，增长率26.3%；B超人次数增加1276人次，增长率23.2%；检验人次数增加1020人次，增长率14.5%；全院业务收入增加64.2万元，增长率23.88%，全年无差错事故和医患纠纷。
作者单位： 435100 湖北大冶，大冶市妇幼保健院
（编辑：江 宇）