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医院图书馆作为医院图书情报工作的主体，承担着为临床医疗、教学和科研等各项工作收集、存贮、加工、传递信息的任务，其服务对象-医药工作者，是一支受过良好教育的智力密集型专业队伍。在现代信息技术、网络技术飞速发展的今天，医院图书馆面临着前所未有的机遇和挑战。能否在医疗、教学和科研工作中发挥自己的作用、解决实际问题，多方位、多层次地提供图书情报服务是其生存和发展的基础。
1 深入临床和科研 调查读者需求
卫生部“关于加强医学情报工作的意见”中指出:“医学科技情报工作是领导决策科学化的重要依据，是医药卫生科学研究工作的前提和基础”。在信息时代，医疗工作者要在自己的学科前沿进行科研，就必须查阅大量的文献，掌握有关动态、了解学术动向，从而少走弯路，避免重复浪费。
医院图书馆信息服务对象主要是临床医务人员，这是一个科学水平较高的群体，所需医学信息大致可分为两大方面，一是为解决临床工作中出现的疑难问题;二是进行科研课题研究。
1.1 解决临床疑难问题的需求特点 一是具有较高的科学水准并具有较高的现实可用性。二是易阅，即有中文的不阅外文，有译文的不阅原文，文摘解决问题的不阅全文。
1.2 完成科研课题研究的需求特点 是全面、权威并且具有前瞻性，即与课题相关的所有国内外信息，包括最新动态，发展趋势及当前的科研水平。
医院图书馆是为临床和科研提供信息服务的重要阵地，做好信息服务工作也是积极参与医院的临床治疗的一种方式，也是科研课题研究工作的前期活动。因此医院图书馆要深入地调研读者需求，正确把握信息服务的导向，合理建设信息资源馆藏。
2 结合实际，建设特色信息资源馆藏
21世纪是信息的时代，信息的传递和使用在各行各业发挥着越来越重要的作用，医院图书馆信息资源建设要符合时代要求，体现“拥有”和“获取”并重的原则，有形馆藏与虚拟馆藏并重的特征，其内容不仅包括由印刷型馆藏和数字化馆藏共同构成的馆藏资源，而且要着眼对于全球信息资源的搜索、整合和利用，积极开发各类信息资源，促进医院图书馆信息服务向网络化、现代化转变。
2.1 医院图书馆信息资源建设的工作重点是特色化建设 根据各图书馆的功能定位和条件制约，图书馆资源建设必须走特色化之路，这包括类型特色、专业特色、地方特色、语言特色等等。医院图书馆只有依据各自服务对象的需求和优势形成自己的馆藏特色，做到资源共享、优势互补，才能充分发挥医院图书馆信息服务的整体优势。
2.2 加强馆藏资源建设是形成特色图书馆的基础 目前，网络信息资源还不能完全代替全部馆藏资源，非电子的文献信息在今后相当长的时间内仍将是各类用户的主要信息来源。为此，图书馆仍应做好文献资源的选购、收集工作，保证传统信息资源供给的连续性。另一方面，图书馆还应根据资源特色化建设需要，有重点地订购电子文献。从发展来看，网络环境下的图书馆信息资源的质量和规模，实际上就是信息数据库的质量和规模。因此，扩大数字化文献馆藏和加快馆藏资源的数字化，是今后现代化医学图书馆资源建设的重要任务。
2.3 发挥网络功能，实现资源共享 资源共享可以使馆内外的读者通过网络及时了解和获取最新信息，就能实现资源的共建共享，并可避免不必要的重复订购、盲目收藏，减少信息资源建设中人力、物力、财力的浪费。网络上也有很多有价值的信息资源，而且费用低，充分利用这一资源，在一定程度上可弥补馆藏资源的不足。因此，图书馆应根据自身的特点，有针对性、有重点地开发网络资源，形成各具特色的、虚拟的、动态图书馆，为读者提供最大限度的服务。
2.4 整合资源，加强信息资源的二次开发 医院图书馆要改变仅仅局限于借与阅的传统的服务观念和方式，加强对文献信息的研究、加工和开发，重视二次、三次文献的开发与利用，在立足为本单位科研、教学、管理与医疗实践主动提供服务时，充分利用自己的资源、网络及设备和人才优势，开发出有特色的信息产品，服务科研与医疗。
3 发挥信息资源优势 为临床科研提供服务
3.1 借鉴国外先进经验，实施临床医学图书馆员计划 美国医院图书馆于20世纪60年代起实施临床医学图书馆员Clinical Medical Uberarian，简称CML）计划，颇有成效。CML就是图书馆工作人员参加医师查房、病案讨论，在此过程中，医护人员提出一些问题，针对这些问题，立即查找相关信息，把这些信息在24h之内，送到医护人员手里。使信息工作与临床工作融为一体，这是很受医护人员欢迎的服务方式。
3.2 定题服务（SDI） 根据医院的实情，选择一定数量的重点学科、专业及学术带头人，确立专门的课题，定期向他们提供最新的国内外信息，这对医院发展重点学科、重点项目是很有好处的。
3.3 提高医护人员利用信息的意识及能力 利用信息服务临床，必须与医护人员具有共识。因此，应该采取短期培训及学术讲座的形式，使医护人员对信息需求的意识加强，有了这种意识后，再培训其利用信息的能力，特别是如何充分利用Internet网上生物信息资源，提高自己的临床水平、科研能力。实践证明，一旦医务人员切身感受到信息带来的力量，我们利用信息服务临床的效益就自然地显现出来了。
总之，为了使图书情报工作起到对医学临床科研的引导和促进作用，要深入医院的各项工作，与科研人员、建立密切的合作关系，及时了解其情报需求并提供全方位、深层次、有针对性的情报服务。
（编辑:李 弋）
作者单位:250013山东济南，山东省荣军总医院图书馆