门诊输液室患者的健康教育

　　健康教育作为整体护理的重要组成部分，已越来越受到广大护士的重视。门诊输液室是医院的窗口，开展健康教育，对提高人们的自我保健意识和护士的整体素质都具有重要的意义。

　　1 教育方法
    
　　首先对患者进行传统的卫生知识宣教，即发给有关科普知识、卫生常识、医疗保健知识以及介绍我院综合情况的宣传资料，如院报等。针对不同层次、不同年龄、不同病种，采取灵活多样的健康教育形式，体现健康教育计划的评估、诊断、计划、实施、评价这一原则，通过评估患者健康状况、心理社会文化背景、经济状况及受教育的程度，了解患者的健康需求，制定适合个体的健康教育计划，根据患者情况采取不同的健康教育方法，并将其贯彻与健康教育的始终。

　　2 健康教育的形式
    
　　门诊输液的健康教育形式主要为:（1）语言教育，借助接诊护士对患者实施治疗操作的机会，针对不同的患者进行口头的健康指导，包括简单的药物知识、治疗方法和效果的宣教。边做边讲，并随时解答患者的咨询，使患者在接受治疗的过程中对自己所患疾病、用药目的、药物的治疗作用、毒副作用及其防治方法都有所了解，能主动配合治疗。（2）示范性教育，通过示范传授一些简单的操作技巧，如输液前如何做好血管准备;输液中如何保护好血管;拔针后如何按压针眼等。（3）电化教育，要输液室放置电视机，循环播放健康教育节目和宣传本院的先进检查、治疗仪器、各种专家等录像资料。或播放一些轻松、柔和的音乐，以调节患者输液期间枯燥的生活，使他们在精神放松后更易于记住健康教育的内容。（4）文字教育，向患者及陪人赠送健康教育处方，内容包括本地区内、外、妇、儿等各种常见病、多发病的病因、病症、防治、运动锻炼、营养健康、预防保健知识、自我护理方法，以及本院综合情况的介绍等，文字通俗易懂，利用黑板、橱窗开设健康教育专栏，每个月更换一次宣教内容。
   
　　门诊输液室患者流动量大，停留时间短，患者病情复杂，护理人员少，患者要求药到病除的心理强烈，症状没有缓解即认为药物无效，当静脉穿刺不能“一针见血”，或由于护士的健康指导不力，拔针后穿刺部位出现血肿时，往往产生抱怨、不信任的心理，结果导致护患关系紧张，既影响患者的康复，又影响护士在患者心目中的形象。因此，健康教育能提高患者的健康意识，减轻患者的心理负担，也使患者感到护士在认真考虑他们的问题，增加患者对护士的敬佩感和信任感，建立一种指导合作和共同参与型的护患关系。
   
　　总之，在门诊输液室开展健康教育不仅可提高患者的健康意识，有利于患者的康复，提高患者的生活质量，融洽护患关系，提高患者对护理工作的满意度，更重要的是提高了护士的业务素质。
    
　　（编辑含 秋）

　　作者单位:264500山东省乳山市人民医院