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在新的历史条件下，医院素质教育工作面对新时代、新问题。如何在观念上实现创新、在科技上实现创新、在服务上创新，必须深化改革，谋求协调发展，共创和谐社会，全面树立和落实科学的发展观，充分认识到医院素质教育工作的重要性、紧迫性，在新的形势下，抢前争先、开拓创新。
1 观念上实现创新
在新的形势下，要改进工作作风，真正树立“以人为本”的思想观念。随着社会主义市场经济的不断发展；人们的思想观念、道德观念、价值观念发生了深刻变化，这些变化的主流是健康进步的，但也有一些是模糊和消极的。一些医务人员价值观取向产生偏移，有的在经济利益的驱动下医德意识削弱，在医疗活动中片面追求经济利益，把个人拥有的技术当作商品出卖无利不医，有的把个人利益得失看得很重，容不得吃一点亏，导致患方对医务人员的不信任。所以观念创新才是医疗事业发展的前提和基础，只有不断解放思想，更新观念，才能与时俱进，才能不断满足人民群众日益增长的医疗保健需求。
2 科技上实现创新
科技创新是医院事业发展的根本动力，更是有无竞争实力的重要表现。医学不会以纯学术的价值作为衡量自身进步与否的终极标准。医学的技术价值最终要通过服务人群以产生的实际效益来体现。医学在飞速发展，新技术在不断涌现，医务人员平时要不断地学习先进技术。医生要有学术敏感性，探讨新的诊断和治疗方法，用科研促进医院的发展。21世纪医学的需要，除了对医务人员进行技术教育外，还应进行思想道德品质的教育，只有医务人员的整体素质上去了，才有可能在高科技时代得以生存发展，满足社会对医疗的高要求。
3 在服务上创新
随着经济的不断发展，人民生活水平提高，人们对医疗服务有了更高的要求，传统的服务意识、服务模式已不能适应当前医疗卫生事业的发展，将改革定位于尽可能为病人提供舒适、方便、温馨、满意的服务，成为医院的首要目标。
3.1 正确认识病人满意是医院服务的最高标准 病人对医院服务满意与否，对医务人员服务工作是否达到要求，这就要求每个医务人员要切实做好人性化服务，尽可能满足和达到病人们提出的要求和条件，才能真正做到全心全意为人民服务，才能真正做到以病人为中心，提高我们的服务范围和服务标准。
3.2 正确认识病人满意是医院的最好广告 患者对医务人员的满意程度、信任价值的好坏，会给医院及每个医务人员带来不可估计的社会效益。医生业务水平提高，医务人员人性化服务到位；患者会在社会活动及人群中起到很好的正面宣传作用，从而使医院及医务人员在社会及人民群众中的声誉得到提高。相反，患者也会在社会及人群中做出负面宣传，会使医院在社会及人群中产生恶劣的影响，甚至引起新闻媒体的广泛关注。
随着社会的进步，人们物质文明水平不断提高，不少人享有医疗保健的水平也不断提高。认为既然花了钱就要达到期望的目的。这就要求我们医务工作者，提高自警自律能力，树立“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、精益求精”的行业风尚，随着创新成果的不断涌现，我们要在工作实践中不断进行创新探索，在探索过程中不断改进创新，在创建和谐社会中发扬光大。
作者单位：841000 新疆库尔勒，库尔勒市第一人民医院