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【摘要】 我院是一所综合性大型医院，随着医院迈向多功能、全方位、开放性的发展方向，医院从前几年一直实施以全方面建设为基础引进各种技术人才，特别是对医院管理干部实行公开招聘，以合同签约的形式管理规范起来。实践证明，实施招聘工作有利于医院人才全面的发展，又提高了管理队伍的整体素质和医疗市场的竞争能力，有利于医院医教研的建设及后勤工作的保障发展。
【关键词】 招聘； 医院； 合同管理干部
随着医院医疗水平的不断提高，综合能力大幅上升，对以前医院相关管理岗位和机关职能科室所需求的人才已经不能满足现状的发展［1］，为提高和规范管理工作水平，对专才的层次和能力有了较高的要求。根据医院实际需要，坚持以公开、公平、公正的原则［2］，大胆改革、公开招聘综合能力强的管理干部，为医院的医教研全方面发展提供有效的管理主力军。
1 严把入口关
学历高，素质好，技术水平硬，管理能力强的专业人才是医院在同行机构中保持竞争势头的关键。所以我院一直把人才筛选方面工作视为医院重中之重的任务，坚持“以人为本，科学发展”的原则，有层次、有目的对医院中下层管理部门进行分批、分次、分类的招聘，大胆起用年轻有为的管理干部，并分别对其全方位的综合能力进行评定，由医院党委、院领导、职工办、干部科、组织科和专家组等部门负责实施考核。所谓合同制管理干部就是在医院以合同的形式招聘来的，具有一定行政性质职能的管理人员，如在行政部门做管理工作、在临床科室做文秘工作及其他科室相关的管理人员。
1.1 政治思想 无论在那行那业或技术水平如何高超，如果思想水平不能过关，一切都只是纸上谈兵。作为一名为医院为病人服务的医务人员，注重思想质量关，统一思想，加强主人翁意识，树立服务于医院服务于病人的为人民服务观念，才能更好地发挥每位医务人员的潜能，保证医院技术水平和医疗水平，才能更好地保障患者的生命安全。因此针对于每个志愿服务于医院的管理干部的聘用，严把政治思想关，对医院整体利益和整体形象有着不可忽视与举足轻重的作用。
1.2 明确招聘目的 除了针对聘用管理干部的思想政治性外，文化知识水平、操作技术等其他的相应条件也都有明确的目的要求：(1）热爱医院工作，愿意服务于医院、服务于病人；(2）具较强的管理领导能力和组织能力；(3）具有较强责任感和书写水平；(4）大专以上学历，从事管理工作有2年以上人员优先；(5）具有一定的公共协调与处理突发事件能力。
1.3 严格遵守招聘程序 (1)大胆招聘非医疗专业的管理干部，针对于医院的长期发展前景，不单单只限制于有医生和护士这单一构架，我院是一所大型的综合性医院，应向全方位、多功能方向发展，如建设信息化医院就必须有计算机专业人才，医疗仪器设备维修管理干部、后勤保障管理干部等，都能对医院的发展起到实实在在作用的非医疗专业人才。(2)由科室负责人提交报告聘请管理干部人员，每年度由科室提交用人需要计划，由干部科等部门进行全院综合审查。较好地满足医院各部门各科室的人才建设需求，创造自己的专科优势和特色医疗技术。
1.4 文学水平 对于现代教育质量而言，学历高不等于文学水平也一样高。作为一名医学管理工作者，除了有扎实的专业理论知识和操作技能外，还必须具备有一定的公文写作能力，同时更要对书写简报、工作总结、研究报告及板报等文学载体有较好的语文水平和编写能力，只有这样，才能成为医院领导的左右手、成为医院管理的骨干。否则，文字功底不过关，书写材料不通畅，不单单会影响到自己，还会让人产生怀疑医院管理人员能力问题的负面作用。
1.5 电脑水平 有人这样形容过现代社会如果不懂得操作电脑就等于是21世纪的文盲，所以对于电脑操作技能上同样也要有严格的要求，必须要拿到国家或省级计算机等相关类型的资格证书。
1.6 答辩 按医院规定对聘用的管理干部进行面对面的提问式或叙述式答辩是考验每一位应聘者的必修课，有利于对管理干部的口才表达能力、知识面及思维方式进行全面了解，以考核其协调与处理等综合能力。
1.7 试用期 对通过业务基本素质面试、技能考核、理论考试等程序招聘的优秀管理干部，报院党委机关部门批准录用后，经双方同意，按《劳动法》法规和医院人员聘用制度进行与其签约，签约时间与学历和职称挂钩，不同的学历和职称决定签约的时间段，并且对在工作期间表现不理想或素质变化特差的合同管理干部，医院有权保留终止合约的权力。
2 体会
2.1 以人为本、科学发展 现代医院管理强调以人为中心，科学合理发展。根据医院实际情况，树立紧迫的人才战略观念，采取积极有效的措施来吸引人才、留住人才、储备技术力量，增强医院的发展优势，力求综合技术能力达到同行间处于领先水平，积极参与医疗市场竞争。因此，医院在整体发展的同时更应注重人才管理，对聘用来的合同管理干部更应根据其各自的能力水平、专业特长进行分工分类劳逸结合，充分调动合同管理干部的积极性和创造性，大胆提拔、信任和使用他们，引导和调动他们到一些重要的行政职能部门工作，让其参与医院重大会议，加强主人翁责任感。并建立起一套表彰奖励机制以激励其在岗位上的工作热情和对他们工作态度的肯定，激发人性本能的主观能动性和潜能，充分调动其积极性和工作热情，无疑会起到有力的促进作用。对医院的科学发展，人才潜能的开发和思想教育都有一定的影响，使医院管理效率整体提高，服务态度更人性化，质量更进一步。
2.2 继续教育、提高水平 医院提倡和鼓励全院医务工作人员(包括签约的管理干部)在工作之余，不断接受和提高自身整体素质，利用好“工作八小时外”的时间，主动加强素质教育建设，努力提高自身思想觉悟和管理能力，继续不断地优化自身素质水平和条件，通过在职学习、脱产学习、函授等方式参加继续培训教育，不断提高自身学历层次、素质水平。
2.3 综合评定、奖优罚劣 每年医院同样按规定对每一名合同管理干部进行考评打分，在遵守纪律、落实制度、服务态度、医德医风优秀等方面都作了明细规定［1］。为了鼓励、支持合同管理干部积极投身于医院管理工作中，努力培养、优化他们工作效果和经验，对每位合同管理干部进行考核评定，并与工资挂钩，对在工作中表现突出的管理干部给予奖励，还刊登出版于医院个人优秀榜上，除了给予奖金奖励外，更颁发证书给予表彰，对表现差者进行批评教育。
2.4 素质整顿教育，增强管理意识 医院管理干部与临床科室人员有所不同，管理干部的素质培养工作重点着重于提高管理能力、创新能力和对新技能的吸纳、整合能力，在提高全面素质教育上下功夫，注重并增强他们的服务观念和深化管理意识，进一步拓展提高自身素质的必要性。
2.5 定期组织培训 医学管理是一门实践性、探索性、学术性很强的学科。俗语有云：活到老学到老。作为一名医院管理干部，必须掌握和熟悉不断更新的管理学知识，必须不断学习，不断实践，不断充实自己，科技发展日新月异，时代发展一日千里，更新知识，增长智慧，掌握技能，才能掌握医学科技发展的脉搏，否则，必将被飞速前进的医学科学知识所淘汰。根据医院实际情况，定期组织针对合同管理干部进行有效的、有计划的、分批的、简捷的管理知识培训，如请专家讲课、举行学习班、脱产进修等，加深加大对管理知识上理论学习与实践相结合，有利于合同管理干部快速掌握、更新管理理论知识，更好地在本岗位上开展管理工作。
2.6 福利保障 在福利方面，医院采取特殊人群特殊政策的做法，从思想上、工作上、生活上全力支持合同管理干部，解决他们的实际困难，特别是有家庭和孩子的管理干部，更应给予照顾和关心，为其生活排忧解难，真正做到关心生活，解决生活中的实际需要，使他们能全身心地投入到工作中，发挥他们的特长优势。如我院最近自筹资金兴建了四栋专家教授楼、青年干部楼、单身干部楼，住房空间和要求基本达标，按人员家庭情况进行合理的住房分配与生活津贴补助，基本解决对本院职工、管理干部的住房问题，让大家感觉到一个“家”的温馨。
3 对今后工作的思考
3.1 保障合同管理干部后勤服务 对于合同管理干部的流动性大、心理不平衡、很难留得住等问题［3］，医院尽最大的努力，尽可能从医疗保障、事故保险等方面采取完善体系，减轻减少合同管理干部的“后顾之忧”，如代理交医疗保险、税收等。对签约期临近而又不想再在医院服务的合同管理干部，主动为其离开手续与人才交流部门进行协作，建立一套一体化的工作推荐制度和档案保管措施。对工作中表现突出的合同干部，在其合同期满后，而又想到外边寻找更好的发展空间或已找到更好的单位的合同管理干部，医院相关部门积极与人才交流市场或用人单位进行协调，为其寻求新的工作铺平道路，使其感受到医院对离队人员仍“保航护驾”。
3.2 加强相互理解和沟通 对于合同管理干部医院应及时了解和关心其心理健康，鼓励与组织他们参与医院各种文娱活动，先进性事迹教育，心理讲座等，一方面使合同管理干部看到自身的不足，加以改进与提高，另一方面使其看到自身的价值，发奋图强、积极进取；并采取适当的方式与他们进行沟通交流，了解其心理及心态，对有心理障碍或情绪波动的人员应及时向医院有关领导反映，采取有效措施，争取得到改正与教育，使他们保持一颗健康向上的心灵投入工作中。
综上所述，虽然合同管理干部不同于固定职工和正式职员，但作为医院的管理人员中的一份子，充分发挥自身才能服务医院，确实对医院的发展建设和经济增长等诸多方面起到不可忽视的作用，值得各大医院重视与借鉴，使医院资源得到更好的合理的分配与提高经济效益。
【参考文献】
1 刘长伟，张志新.加强招聘人员管理，促进军队医院发展.解放军医院管理杂志，2003,10(1)：56.
2 莫远雁.公开招聘护士长的实践与体会.黑龙江护理杂志，2000,6(10)：42.
3 傅秀芝.加强军队医院合同护士的使用与管理.解放军医院管理杂志，2001,8(5)：385.
作者单位：510515 广东广州，南方医科大学南方医院科研处
(编辑：守 中)