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【关键词】 医院 药房 药师调剂 社会作用
在医院看病，医生开好处方后拿到药房，药房工作人员按照医生处方“照单拿药”。看起来药师拿药没什么专业性、技术性可言。其实不然，看似简单的-接处方-发药，里面也需要药师有过硬的专业知识和专业技能。医院药房药师的主要工作内容是调剂处方，调剂工作是医院业务的重要组成部分，是医疗工作的第一线，临床药学的崛起，使调剂工作从“正确调配”时代发展到“正确处方”时代。正确的诊断，是治愈疾病的基础，然而，有了正确的诊断，由于医师工作失误，如处方错误或处方不合理，都可能导致治疗的失败，有了正确的诊断，准确的处方书写，但药剂人员调配时出现错误，同样会贻误病情，甚至危及生命。因此，把好处方这一关，关系到一所医院的医疗质量和声誉，关系到千百万人民的身体健康。只有坚持医疗第一，一切为病人着想，才能很好完成这一艰巨的任务。医疗服务的对象是病人，患者忍受着疾病折磨及痛苦来到医院，他们十分需要医务人员的正确诊断和精神上的同情、关怀、安慰。换句话说，医务人员是他们解除病痛的希望，而药房药师直接面向病人，其工作质量的好坏直接影响到治疗效果。门诊治疗的病人，基本是将药物带回家服用，其疗效好坏，固然与医生的诊断，处方的正确有关，但药房药师发药时能否热心，仔细地向病人交待清楚药物的用法、用量，注意事项也很重要，病人取药时若未得到详细的服药指导，心里首先就蒙上一层阴影。在服药时，由于不甚明了，外用药当作内服药，成人药当作小儿药，服药不注意禁忌的现象就极易发生，其结果往往导致产生一些不良反应。人们常会遇到这样的患者，他得到了正确的诊断，处方用药也恰当准确，但却久治不愈。为什么呢？其中一个重要原因是，病人未按医嘱用药。具体表现有：（1）对医嘱抱无所谓的态度，随便用药；（2）在使用医生开的药时，同时使用自购药；（3）同时服用几个医生开的药。据调查，不遵医嘱用药者达35%左右，小儿达92%，事实上，医生的给药方案都是力求根据用药的对象、预期效果和药品特点拟定的。所以不遵守方案用药可导致药物起不到应有作用，也造成经济浪费。患者不遵医嘱用药的主要原因是缺乏基本的服药知识，不理解医嘱的意义，加上有些报纸、电视等失实宣传，使患者对治疗产生不安和不信任感。有些患者想弄清有关药物方面的一些疑点，但由于药师未给予耐心解释，患者不了解治疗目的，因此造成不按医嘱用药，影响疗效。据此，药房药师应有较广泛的知识。不仅具备化学、药剂、药理知识，还应具备社会学、心理学、行为科学及治疗学等知识。此外，应为患者提供专业、详细的服药指导。如药物与治疗的关系、服药方法、注意事项，应用及滥用药物的有关知识以及忘记服药后如何采取补救措施等。从而避免由此带来的不良后果。
作者单位：330800江西高安，高安市妇幼保健院