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3 转变观念，更新知识，重塑自我
信息化时代给医院图书馆员带来的不仅是挑战，更是机遇。随着工作模式的变化和功能的拓展，图书馆员必须加强自身建设，转变观念，更新知识，重塑自我。
3.1 转变观念 医院图书馆进入数字化、信息化、网络化后，其服务和管理工作，也从“以书为本”转到“以人为本”的管理上。长期以来图书馆员已习惯于围着书转，从选购图书到编目，流通、读者服务，无不是以书为中心。网络化环境将把图书馆员从繁杂的事务中解脱出来，由过去的“以书为本”转变为“以人为本”，其根本的服务宗旨是信息用户至上。转变观念，变被动服务为主动服务;转变服务形式，由封闭式的单一服务向多功能、开放性的现代信息服务转变;提高服务水平，由基本服务向深层服务发展。馆员要有正确的世界观、人生观、价值观，要有甘为人梯的敬业精神、无怨无悔的奉献精神和勇攀高峰的开拓精神;要增强三个意识，即创新意识、竞争意识、服务意识。
3.1.1 创新意识 创新是信息时代的根本特征，是支撑和发展现代化医院图书馆的基础和灵魂。读者对知识的寻求不再只满足某一事实、某一数据，而更强调具有创造潜力的知识信息，这就要求医院图书馆员首先必须具备创新意识和创新能力，才能为读者提供具有创造性的服务。
3.1.2 竞争意识 在社会主义市场经济条件下，医院图书馆员要学会在竞争中求生存谋发展，积极进取，克服安于现状、墨守陈规的旧习惯。医院图书馆要引入竞争机制，奖优汰劣，激发图书馆员的危机感，努力营造一个出成果、出效益、出人才的良好环境。
3.1.3 服务意识 医院图书馆各项工作的价值只有通过服务工作才能得以实现，图书馆员应加强服务意识。医院图书馆是信息交流的中心，全心全意为读者服务是医院图书馆的宗旨。这就要求图书馆员必须具备良好的思想素质和服务精神，要根据读者的需求，及时、准确地为读者提供高质量的信息服务，成为信息服务的导航员。从而吸引更多的读者，影响和创造更大的社会需求，得到社会的承认和重视，最终使图书馆员达到完善自我、重塑自我的目的。
3.2 更新知识 信息时代的到来，传统意义上对医院图书馆员知识的要求显然不够了。为适应当前科技发展的需要，图书馆员不仅要在业务上精益求精，还要有渊博的学识;不仅要有较强的情报检索能力，而且还要善于撷取情报信息的精华;不仅要懂得计算机操作技术，还应掌握网络资源的管理技能;同时应具备良好的外语水平。因此图书馆员加强业务学习迫在眉睫，必须通过学习，及时更新知识，提高知识素养，向多元化知识结构的复合型人才发展。
3.2.1 具有多元文化知识 新型医院图书馆员必须掌握图书文献管理的基础理论、应用理论、技术方法，同时对与信息工作相关学科的基础知识，如社会学、公关学、管理学、心理学、教育学、统计学等学科知识，也应略知一二。相关知识的学习和掌握，对于提高医院图书馆员的整体素质，进行自我形象塑造都将起到促进作用。
3.2.2 掌握现代信息技术 计算机技术、网络技术、多媒体技术的应用，使医院图书馆信息管理工作呈现出信息存储电子化、信息知识重构化、信息交流网络化的特征。图书馆员除掌握传统的业务技术外，还应学习掌握以计算机为核心的现代信息技术，能使用联机终端进行信息检索与存储，能编制有关软件，为读者提供多元化、多层次的信息服务。
3.2.3 具备多种能力 医院图书馆员在强化自身专业能力的同时，还要注重多种能力的培养，如捕捉、选择和管理信息的能力，信息资源开发利用能力，分析研究和传递信息的能力。了解各专业国内外最新动态和发展方向能力，灵活解决信息利用过程中可能出现的问题的能力，开展读者培训教育的能力，以及公关、协调人际关系的能力等。
3.3 重塑自我 医院图书馆事业要发展，人才是决定性因素。没有一支高素质的医院图书馆管理者，要实现医院图书馆的现代化服务是不可能的。除了培养新型的人才外，对现有的医院图书馆员形象的重塑也迫在眉睫。就医院图书馆员来说，有了一定的文化素养并不意味着就能胜任本职工作，还应有相应的科学素养。现有的医院图书馆员的综合素质、知识结构和技能等，和医院图书馆事业发展是不相适应的。新形势下，医院图书馆员必须奋起直追，加强自身建设，重塑自我，为我国的医院图书馆事业蓬勃发展做出贡献。
作者单位:213001江苏省常州市第三人民医院图书馆