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【摘要】 目的 通过对社区居民中医药服务需求的调查、分析，制定适合社区居民的中医药服务方案。方法 采取一人一表，由门诊医师和社区团队医师随机发放，填写完整后随即回收进行统计。结果与结论 调查结果显示，由于受传统医疗模式影响，社区居民在中医药服务方式的选择，绝大多数居民选择到医院就医，最受社区居民欢迎的服务内容是康复理疗，最受社区居民欢迎的中医药知识是骨关节疾病的防治和康复。
【关键词】 中医药社区卫生服务 需求 分析
为发挥中医药和民族医药在社区卫生服务中的优势和作用，充分利用中医药和民族医药资源，为社区居民提供“简、便、验、廉”的中医药服务，我中心经积极筹备和申报，成为首批上海市社区中医药卫生服务达标建设单位。为切实了解社区居民对中医药服务的需求，使中医药服务更贴近社区、贴近居民，我们在创建初期编印了《社区中医药服务调查问卷》，随机分发到部分社区居民手中，调查表分基础疾病，中医药服务的内容、方式、方法以及对中医药知识的需求、病人满意度等六个方面，归纳分析如下。
1 对象与方法
1.1 调查对象 部分门诊病人，社区居民。
1.2 方法 采取一人一表，由门诊医师，社区团队医师随机发放，被调查者可多项选择。此次调查共发放《社区居民中医药服务调查问卷》300份，删除涂改无效调查问卷35份，收回265份，回收率88.33%。
2 结果
2.1 调查对象的一般资料情况 265名被调查对象中，男107人，占40.38%，女158人，占59.62%。其中60岁以上115人占43.40%，60岁以下150人占56.60%。年龄最大91岁，最小21岁。文化程度：文盲6人占2.26%，小学和初中151人占56.98%，高中79人占29.81%，大专以上29人占10.94%。
2.2 通河社区居民中医药服务需求反馈信息 见表1～4。表1 社区居民居前五位的基础疾病表2 社区居民对中医药服务内容需求情况表3 社区居民对中医药服务知识需求情况表4 社区居民对中医药服务方式的选择
2.3 其他项目反馈信息 选择中医药服务166人，占62.64%。持否定态度的63人，占23.77%。对我院中医药服务满意的161人，占60.7%。一般的52人，占19.6%。不满意3人，占1.13%。
3 分析与思考
调查结果显示，社区居民患高血压病、冠心病、糖尿病、慢性支气管炎等慢性疾病的患病率明显高于其他病种，这提示我们对社区居民的健康行为干预和指导显得尤为迫切和重要。在对社区中医药服务方法的选择上，受社区居民欢迎依次为中医适宜治疗技术及康复理疗、中成药和中药汤剂。分析认为，传统中医药适宜技术结合现代康复理疗技术具有价廉，便捷，安全，疗效确切，无痛苦等优点，因而颇受社区居民欢迎。我们在开展中医药服务时，应大力发掘，推广中医药适宜技术，为社区居民提供多渠道多样化服务，供社区居民选择。在社区居民对中医药知识的需求方面，则侧重于颈椎病、骨关节病和中风的预防、保健和康复。提示我们在开展卫生宣教和健康行为干预时应有所侧重。在社区居民对中医药服务方式的选择上，由于受到传统医疗模式的影响，绝大部分被调查者选择了去医院就医，这与国家中医药管理局提出的社区卫生服务机构以社区、家庭和居民为服务对象，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点，以主动服务、上门服务为主的指导思想有很大差距。我们应加强宣传和引导，同时我们要着力转变医务人员的服务理念，加强中医人才的培养和配备，让医生走进社区，走进居民家中。把“中医走进社区，走进家庭”落到实处，造福于社区居民。
(编辑：邓 锋)
作者单位：200431 上海，上海市宝山区张庙街道长江路社区卫生服务中心