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首页合作平台在线期刊中华实用医药杂志2005年第5卷第5期医院管理

如何提高医院的竞争能力

来源:中华实用医药杂志
摘要:在市场经济条件下,医院已经逐步变成一个独立的经济实体。医院怎样才能在市场竞争中发展壮大,这不仅是单单引进几台高新技术设备就能解决的,也不是仅仅靠几个人就能提高的,关键在于提高医院的综合竞争能力。要从软硬两方面着手,全方位提高。软件方面主要是人才、管理、形象、定位,硬件方面是设备和环境。...

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    在市场经济条件下,医院已经逐步变成一个独立的经济实体。医院怎样才能在市场竞争中发展壮大,这不仅是单单引进几台高新技术设备就能解决的,也不是仅仅靠几个人就能提高的,关键在于提高医院的综合竞争能力。要从软硬两方面着手,全方位提高。软件方面主要是人才、管理、形象、定位,硬件方面是设备和环境。首先是人才方面,医院属于劳动密集性、知识密集性行业;在大庆地区,在人才方面我院应该属于一流的,只有完全发挥人才的优势,完全发挥人才的积极性,才能体现我院的优势,然而,在人才利用和管理上,需要大大的提高,我们不仅仅能培养人才,引进人才,更应该留住人才,利用人才;虽然我院在分配机制上,进行了一些改革,也取得了一些成绩,但是还需要完善,比如说,有的科室医生4个人倒夜班,而奖金还达不到一个卫生员的,有的科室,病床都已经加到走廊,也依然是把拿到平均奖当成了一种奢望,这种情况的持续势必会影响积极性,影响人才资源的发挥,我们现有的分配机制确实有好的方面,但也有一些需要完善的地方。物质分配机制是一种基本的激励机制,当然不是万能的,但做不好是万万不行的。在此基础上,还要考虑建立其他层次的激励机制。

    第二方面是管理,医院一直是作为一个独立的行业发展的,要通过改革建立适应医院特点的管理模式,加强科学管理,提高竞争力。笔者作为护士长,并且从事临床护理工作20余年,积累了一定的管理经验,认为护士长应具备这样的管理艺术:组织管理的艺术、协调关系的艺术、尊重患者的艺术、团结护士的艺术、质量管理的艺术、病房管理的艺术、行为艺术。

    第三方面是形象,自身实力提高了,宣传也要跟上,现在我们形象塑造方面取得了成绩,但还需要进一步提高,应该形成一个系统的方案,全方位、立体化、多角度、多层次地对我院的形象进行塑造,让社会不同层次的人了解我们,扩大我院的知名度,吸引更多的病人,提高医院的经济效益。

    第四方面是定位,多年来形成的科室定位一成不变,很多科室的就医人群、就医的病种已经发生了变化,我们需要调整思路,顺应市场形势,以儿科为例,儿科保健在儿科比重已经越来越大,因此需要进行改革,以适应这种变化。

    第五方面是环境,随着改革开放,人们生活水平的大幅度提高,人们对环境条件要求越来越高。患者在这方面的要求也提高了,我院在这方面已经做了很大的努力,也取得 了很大的成绩,但在某些方面尚须加强。

    第六方面是设备,这方面也是我们的重要优势之一,我们引进的许多设备都是当今世界最先进的,我们有这样的实力引进昂贵的高新技术设备,接下来,我们需要的是与设备配套的技术人才,怎样发挥人才的作用,才是发挥设备功能的关键。大量地开展高新技术的应用,以此发挥我们的高新技术优势,并和我们的人才优势相互促进,以此来吸引就医人群,提高竞争能力。

    综上所述,提高我院的竞争力,需从多方面着手,互相配合,相辅相承,只有这样,才能实现我们的最终目的———提高综合竞争力。

    (编辑黄 杰)

    作者单位:163000黑龙江省大庆油田总医院儿科

作者: 白永勤 穆莉芳 2005-8-4
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