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1 健康教育的目的
通过健康教育使广大患者增长和了解输液过程中应注意的问题。教会输液患者对自我疾病的认识、自护知识、康复保健知识。改变了患者的不健康行为，预防疾病的复发，让家属解除了紧张情绪。同时通过健康教育也让护理人员了解门诊输液患者的各种资料。针对不同患者的具体情况，制定具体护理措施，提高整体护理质量。
2 健康教育的形式
2.1 文字宣传 利用宣传小册子、宣传栏和画报、录像带等进行宣传。
2.2 个别指导 可根据门诊输液患者流动性大，护理人员少，工作量大的特点边学习边摸索。根据患者病情，就诊时间、生活习惯提供个别的咨询服务。
2.3 集中讲解 利用候诊时间将患者集中起来，用通俗易懂的语言讲解疾病知识，回答患者及家属提出的各种疑问。让病情控制较好的患者献身说教。激励其他患者克服困难、树立信心。
2.4 壁板和宣传单 门诊部候诊大厅挂有对应科学的健康教育，壁板图文并茂让患者一看就懂。大厅咨询台根据季节和流行病学适时发放宣传单和小册子，提高健康教育的实际性。
3 健康教育的内容
3.1 输液沟通和教育 由于门诊输液患者大多是临时输液，流动性较大，且各种疾病症状不相同。患者的年龄、患病时间的长短、不同的生存环境对健康教育的需求不同。我们运用不同的表达方式由浅入深、由点到面的进行讲解示范。对初诊患者语言要简单、通俗易懂。对复诊和了解一些医学知识的患者可用医学术语及一些新内容，来消除患者因疾病缠身而产生的厌烦心理，满足患者对健康教育的需求。
3.2 宣传输液常识，避免事故发生 由于门诊输液患者具有起病急，情绪不稳定，患者不能及时进行角色转换的特点。其对静脉穿刺技术要求也比较高。护理人员在进行健康教育时要注意观察患者的表情、来判断患者是否明白，要耐心负责，切记语气生硬。用高度的责任感和同情心、丰富的理论知识和熟练的操作技能为患者进行教育和治疗。输液前护理人员对患者的家族史、过敏史及生活习惯做了解，做好药物的过敏试验，根据药物疗效来判断病情变化。嘱患者在输液前多饮水，能有效提高输液穿刺质量。，对肥胖、血管硬化、水肿、糖尿病患者输液中根据病情来选择输液血管。提高治疗、输液质量，解除患者紧张状态。输液中护理人员可指导患者家属对输液反映及时观察，宣传输液中易出现问题的处理方法。如:对输液血管是否肿胀、药物是否外渗疼痛、输液是否通畅、针头有无脱出及不能随意调节滴速的相关知识，保证患者输液质量。健康教育手册及时分发给输液患者阅读。既分散了患者对输液部位的注意力，使之不再觉得输液时枯燥乏味。也让患者了解了各种疾病的保健预防知识和输液中的注意事项。给予合理的健康教育体现了我们以“患者为中心”的服务宗旨，提高了门诊输液患者整体护理的工作效率和质量，避免和减少了事故的发生。
3.3 示范教育 为了让患者家属很好的配合治疗和护理，针对患者健康知识水平和掌握深浅程度。护士现场对患者和家属进行宣传示范。使患者具有安全感和信任感，也会积极配合护理人员的宣传教育和治疗，达到健康教育的目的。
4 健康教育的体会
通过健康教育，护理人员的自身价值得以体现，同时也激发了护理人员努力学习护理理论和技能，不断更新知识的主动性。并以同情心、关心、体贴的语言安慰引导患者，实施有效的教育内容，建立良好的护患关系。树立窗口形象，使健康教育成为护患间良好的沟通桥梁。也对门诊输液患者的治疗和护理起到了增效作用。
作者单位:110034辽宁沈阳武警辽宁总队医院门诊部