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随着人类的进步医学的发展，人们的文化水平提高以及健康观念的转变，心理护理已成为的医学治疗的重要组成部分，它是贯彻“人性化服务”护理理念的重要举措，也是维护人们身心健康、使患者得到最佳治疗效果的重要条件。外科特需病房患者层次较高，大多是以手术治疗为主，医护人员更需要掌握一些手术患者的心理特点，开展心理护理以及全程护理来辅助和加强手术治疗。
1 心理观察
通过临床观察，外科特需患者通常表现异常心理反应有：焦虑、恐惧、忧郁、绝望、不配合等。我们根据不同的心理反应采取相应的护理措施，收到了一定的成效［1］。
2 心理护理
2.1 术前护理 了解家属对患者的关心情况，向家属交代清楚术中可能出现的情况，使患者家属首先从思想上有所准备，并给予患者家庭的温暖，使患者心情愉快。有些患者会担心手术是否成功、术中是否疼痛、术后并发症等，甚至还怕下不了手术台，这就要求护理人员在工作中要平易近人，热情地对待每一位患者，平时操作要熟练、轻柔，讲话亲切自然,让患者信任你。同时还要富有同情心，以满腔热忱的态度解释和答复患者的每一个疑问，使患者在心理上得到安慰。如患者在术前常会调问医护人员有关术前、术中、术后的一些情况，要对患者提出的问题给予热情的答复，并向患者介绍几位痊愈即将出院的同类手术患者的情况，患者就会解除顾虑，以良好的心态接受手术，并能够积极配合治疗。
2.2 术中护理 在术中患者如出现情绪紧张、不配合大喊大叫导致大汗淋漓时，医护人员更应表现得体贴关心，可为患者擦拭汗水，用温和亲切的话语说服患者，使其精神放松，配合手术。切不可为了取得配合而对患者进行责备甚至恐吓，这样会适得其反。同时在手术过程中不要谈笑风生，以免引起患者的不满。
2.3 术后护理 术后患者常出现伤口痛、烦躁、焦虑情绪。此时，护理人员应主动询问和检查患者哪里不适或有什么顾虑，并立即对症处理。同时要经常关心患者的伤口的恢复情况以及帮助患者解决一些生活方面的困难，使患者的情绪保持愉快，以促使疾病早日康复。
3 护理体会
外科特需患者的心理护理是一项复杂的工作，主要是在外科全程护理、全方位护理以及护理艺术方面［2］下工夫，要做好这项工作，我们不但要具备丰富的临床护理经验，掌握熟练的护理技能，还要具备良好的心理品质，高度的责任心，高尚的同情心，同时必须掌握大量的心理学知识，不断提高语言技巧，学会控制自己的情绪，保持良好心态，将患者作为完整的人，在生理、心理、社会等方面进行全面监护，相信随着护理水平的进一步发展，对患者的心理护理，将会更加成熟和完善。
【参考文献】
1 李心天. 医学心理学.北京：北京医科大学、中国协和医科大学联合出版社，1998，139，760-761.
2 毛惠芳，裘丽君.护患交流中的换位思考.实用护理杂志，2003，19（8）：67.
作者单位： 214002 江苏无锡，无锡市第二人民医院
(编辑：卫 东)