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健康教育是指通过有计划、有组织、有系统和有评价的教育过程，以护理干预手段，促使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，改善和促进个体的健康［1］。健康教育是护理工作的重要组成部分，它贯穿于护理工作的全过程。在门诊输液这一特定时间里，由门诊护士对患者进行有目的的健康教育，能够使患者获得一些医疗知识，促使患者改变一些不健康的生活习惯，对疾病的恢复起到一定的作用。我院利用患者等候及接受输液的时间为患者进行健康教育，以增加患者、陪护的疾病预防知识，通过尝试，收到良好的效果。
1 对护士的教育
1.1 认识健康教育的重要性 护士明确了健康教育的重要性及职责所在，就会主动做好健康教育。同时，不断加强和培养护士的社会责任感，以便其积极参与健康教育。
1.2 重视教育的第一印象 门诊输液患者进入医院，最迫切的需要是关心、理解、尊重。此时护士热情地接待，要对输液患者选择适当的称呼，如果能记住输液患者的姓名，则更能让患者感觉到护士的关注，能有效地缓解患者的紧张、焦虑情绪，为建立良好的护患关系打下坚实的基础。
1.3 提高业务水平 定期进行业务学习，根据实际情况选择不同的资料，包括门诊输液室的各项规章制度，与患者的沟通技巧及基础护理知识，从而提高业务水平，更好地为患者服务。
2 健康教育措施
2.1 口头讲解 在门诊设置导医咨询及活动，导医服务人员为患者就医指明方向，帮助患者熟悉医院环境，消除对医院的陌生感，候诊护士随时进行健康教育工作，对有关健康问题的提问有针对性地给予相应解释，使患者及家属树立正确的健康观念，采取健康行为。
2.2 文字教育
2.2.1 宣传教育专栏 利用输液厅空白墙壁开设各项专栏进行宣传教育活动，定期更换版面，介绍各种常见病及季节性的传染病知识，做到图文并茂，内容丰富，通俗易懂，各文化层次的人都能理解。
2.2.2 健康教育处方 医院组织各临床科室根据不同病种编写健康教育处方，根据不同疾病、发放相应的健康教育处方，使患者对自己所患疾病有基本了解，知道如何配合医生进行治疗和保健，使患者在短时间内掌握一些基本医学知识起到基层普及医学知识的作用。
2.2.3 把握阶段性健康教育的时机
2.2.3.1 输液前 患者进入输液室时，护士主动迎接患者，简单询问病情进行评估，并根据患者情况安排输液顺序和位置，对病情较重和年老体弱患者适当优先注射，并安排合适的卧位，热情介绍输液室工作人员，环境、输液前患者准备、让患者觉得护士时刻“以病人为中心”，使健康教育有一个良好的开端。
随着人们文化程度和综合素质的提高，自我保护意识也越来越强烈，患者希望静脉穿刺一针见血，因此在输液时，输液护士除进行简短的药物知识讲解外，应重点讲解穿刺部位及患者配合与穿刺成功的关系，通过与患者交流，减轻患者的紧张情绪，取得患者配合与信任，顺利完成静脉穿刺。
2.2.3.2 输液后 输液后由拔针护士耐心地向患者示范拔针后顺血管方向按针眼的方法，压针眼5min，切勿揉动，从而明显减少因拔针后按压方法欠妥而致皮下出血、肿胀。当患者离开输液室时，交代其回家后的注意事项，使健康教育自始至终贯穿于输液过程的每一个环节。
作为护士有教育患者的责任，患者有接受健康教育的权利。通过有针对性的教育活动，我院在输液患者多次问卷调查中，患者对护理人员的工作满意度达到98%以上。通过健康教育密切了护患关系，同时，护士本身也得到了自我价值的体现。因此，作为教育者，要给别人一桶水，自己就要有两桶水甚或更多，不然就难以胜任或遭遇尴尬。要成为一名优秀护士，就要不断学习充实自己。
【参考文献】
1 康秀平，陈祖玲.整体护理中的健康教育.中国全科医学，2002，9（5）：9.
作者单位： 310011 浙江杭州，杭州市拱墅区红十字医院
（编辑：陈 沁）