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在当今的改革大潮及激烈的社会竞争中，随着医学科学不断发展、不断创新，对整个护理队伍提出了新的要求，特别是对护理管理者护士长的要求就更高了，要求护士长既有精湛的技术，又有较高的领导艺术和科学管理能力。
1 爱岗敬业，必须提高自身素质
护士长是科学工作的指挥者、组织者和管理者，又是护理业务技术的带头人，她的仪表、语言、行为、思想动态将直接影响着周围护士。所以护士长首先必须树立爱岗敬业的思想，必须处处以身作则，平等待人，关心同志，坚持“以病人为中心”的服务质量，不断加强业务素质，品德素质的修养。
2 扎实的理论基础，娴熟的操作技术
护士长必须通晓各科护理基础技术，能处理临床护理操作中的难点与重点，掌握国内外护理学科发展新动态、新信息，要勇于引导护士提高业务水平，善于鼓励上进，发现人才与培养人才，具有真才实学才会使护士们产生依赖感，更自觉服从领导。
3 具有发现和合理使用人才的素质
（1）善于发现每个护士的优点，承认每个护士身上都有闪光点，并给予适当的称赞。（2）当面指出不足，背后说长处，护士长必须掌握批评的艺术，要在尊重对方人格的基础上实事求是的进行批评，以个别交谈的形式，善意地讲明道理，决不能用行政命令方式压制对方。（3）创造与护士平等相处的气氛，允许她们坚持己见，甚至发牢骚，创造出一种你中有我、我中有你的和睦氛围。
4 必须做到科学管理
组织管理和业务技术管理能力是护理工作优质和高效的关键所在，所以护士长必须从经验管理型向科学管理型转变，在护理中应实行严密的计划管理制度控制，对各次护理工作质量进行标准化管理，每周对其工作和护士情况进行重点检查和评比分析，做到年有总结，月有计划，周有安排，使各项工作有条不紊地进行。
5 必须提高护理队伍整体素质
提高护士整体素质，继续教育是我们刻不容缓的责任。据报道学校所学的知识仅占终身的20%，其余80%是要在毕业后的继续教育和自学中获得，根据实际情况，制定继续教育计划。安排人员外出进修深造，以老带新，从而调动护士的学习性和紧迫感，使护士的职业素质不断提高。
6 亲切关怀，一视同仁
护士在医院工作中是主力军，在家庭中承担繁重的家务，她们日夜辛劳，值班频繁，为了别人的生命和幸福，做出了很大牺牲。作为护士长应该主动关心、体贴、爱护自己的下属，尽力给予热忱帮助，以真诚和温暖为她们排忧解难，这就要求护士长在工作中不断摸索，总结经验教训，培养自身的优良品质，不断完善自己，适应新形势下护理事业的发展要求，共同进步，共同提高，不懈努力。
作者单位： 011100 内蒙古二连浩特，二连浩特市医院
（编辑：夏 琳）