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【关键词】 内科；护理人员
内科护理有广泛推广的特异性,护理中的老年患者多具病程长、预后差等特点,因此，需要造就一批临床经验丰富、专业素质较高的护理人员,才能保障医疗活动安全有效,患者生活质量提高，具备良好的社会适应能力。
1 内科护理的特异性
内科的老年患者居多,多具备反应差、感觉差、痛域差、病程长、多脏器、机能功能衰退、并发症多、反复发作、病情迁延等特点。治疗护理缺乏成就感，中老年患者因丰富的生活阅历,突出了对疾病转归担忧,接受治疗护理疑虑而又谨慎,潜在危险因素较多又缺乏子女照顾，需要护理重点突出。要求内科护理人员： 专科理论知识丰富,操作能力无可挑剔,心理护理与专科护理同等重要,加强病情观察,生活护理等特异性。
2 内科护理素质要求与培养
2.1 建立良好护患关系 端庄的仪表；亲切地微笑，机智灵活的沟通技巧，耐心的倾听与解说，体贴细致地生活帮助，儿女般的关怀。多数内科患者伴随焦虑、疑问、恐惧、依赖、绝望。一位刻意追求值得信赖的工作者足以轻易击破这些“堡垒”,赢得宝贵的信任,它是建立良好护患关系的基础。
2.2 丰富地理论知识和娴熟地护理操作技 不能依赖本单位地培训和学习，一个具备专业素质的内科护士应时时刻刻牢记，从我做起，从点滴做起，在生活中；在多媒体；医生；同事中；老病号交流中；不断的学习、吸取、更新。例如内科的药品多，通过养成阅读药品说明书地学习，掌握药名，剂量，浓度、用法、适应证、不良反应、更好的开展工作，收集临床资料，积极储备病情观察内容。
2.3 规范的护理行为 积极参与整体护理，遵守各项规章制度：如安全管理制度；药品管理制度；各班职责制度；交接班制度；劳动纪律；请假制度等等。
2.4 良好的竞争意识完善与管理 完善护理质量管理体系；明确的质量管理方案；定期查房；工作座谈会及及时改进措施等，是安全医疗护理质量的保障。
2.5 链接环的缺口与注意事项 内科疾病治疗谨慎而又绵密，从用药方法到实施无一不要严格遵守三查七对制度及无菌操作技术。并且突出严密观察病情；标本的搜集：痰、呕吐物、分泌物、大小便、血液采集合理而准确；高科技文化：电脑、呼吸机、除颤、冠脉造影、透析等科学而严肃。
3 结论
综上所述，内科护理学繁琐而细腻，护理工作者需要具备足够的决心、爱心、耐心、细心。只有医疗战线所有工作者与患者共同努力，才能使患者处于心理、生理、良好的社会适应能力的最佳状态，生活质量提高到最好。这也是医务工作者的共同心愿！
（本文编辑：江 宇）
作者单位：442012 湖北十堰，十堰市东汽茅箭医院