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【关键词】 高血压；脑出血；随访
高血压脑出血起病急，发展迅速，并发症多，病死率、致残率高。电话随访是利用信息化工具，在护士和家庭及家庭成员间建立有目的的互动力，以促进和维护患者的健康，是一种医院走向社会且可以节省人力资源的延伸访视形式［1］。近年来，随着社会不断进步，医疗制度不断完善，患者及其家庭对自我调理、病情观察及健康保健等方面的知识需求逐渐增加。我科自2007年1月起开展电话随访服务，得到患者及社会的欢迎和肯定，现报告如下。
1 临床资料
2007年1月至2008年1月，我科电话随访出院高血压脑出血患者200例，其中男120例，女80例。年龄40～80岁。大学学历15例，高中学历40例，初中学历80例，小学学历45例，文盲20例。
2 实施方法
2.1 建立随访登记册 病区建立规范的出院患者随访登记册，将患者的姓名、年龄、电话号码、疾病诊断、入出院时间、随访时间及随访内容详细登记。
2.2 随访方式 运用座机电话、手机、小灵通等，与出院患者进行联系。
2.3 随访时间 出院后1～3周内随访，特殊患者根据需要适当增加次数，随时掌握患者的情况。
2.4 随访内容 责任护士全面了解患者的病情恢复情况，有针对性地制订随访内容，主要内容有：康复期自我护理、血压控制情况、并发症的预防、门诊复诊提示、休息与活动、心理压力解压、情绪控制、语言训练、合理饮食、排便情况等。
3 体会
3.1 有助于患者加深对护士角色的认识度 电话随访这种形式，发挥了护士善于沟通的特点，体现了护理人员的知识、才能和人文素养，树立了自身良好的职业形象，使患者对护士的角色在一定程度上发生改变，扩大了护士的内涵，提升了护士的形象［2］。
3.2 延伸了健康教育 电话随访式健康教育是一种随着医学模式转变而出现的开放式健康教育的良好方式，是将医院健康教育延伸到患者家中的有效手段，并贯穿于出院后的跟踪治疗和康复过程中，对于提高生活质量、保健意识起到积极作用。
3.3 促进了医院的发展 电话随访是一种经济、快速、实用、患者易于接受的健康教育方式。它有利于改善医患关系，提高患者的满意度，从而促进了医院的快速发展。
【参考文献】
1 胡菊华.电话追踪访视普外科病人存在的问题与对策.南方护理学报，2005，12（3）：87-88.
2 俞桃英.护士对出院患者实施电话随访的体会.中华护理杂志，2006，41（3）：246-247.
作者单位：湖南衡阳，解放军第169医院二内科