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【关键词】 语言;儿童;静脉注射
几乎所有的婴幼儿，尤其是那些有过静脉穿刺经历的婴幼儿，对静脉穿刺普遍都存在恐惧心理，甚至只要看到穿白大衣的医护人员都会感到害怕，有一个很普遍的现象，当护理人员出现在一群患病的儿童面前时，患儿集体哭闹，当看到护理人员走掉之后，个个停止哭泣。儿童其实对于疾病的概念没有那么强烈，所以配合的意识就完全不存在，他(她)的意识中只存在着这个人会用针扎我，会使我很疼。如何来使儿童改变这种看法呢?现将语言在儿童静脉注射时的作用探讨如下。
1 语言是一种很美丽的艺术，是人与人沟通的桥梁
孩子是最纯真的，在他眼里什么都是天真烂漫的。所以在孩子面前，我们更要把我们的语言发挥到极点，护理人员在心理护理中正确运用语言能够直接影响到儿童的情绪，同时调动患儿的积极性，配合治疗，消除恐惧疑虑语言在心理护理中起着重要的作用，使用形象生动的语言(儿童能听懂的)能使患儿分散注意力，静脉注射时的疼痛就不那么明显，禁忌对儿童讲一大堆的医学术语。
2 善于使用正常的语言，不要欺骗患儿
有的时候，儿童在静脉注射时，很不合作，护理人员就会对他说“没关系，这一点都不疼。”这种语言对患儿不仅起不了作用，还会使患儿对你的信任度大打折扣，因为事实马上会说明你在撒谎，患儿对你好不容易建立起来的一点点信任感会随之土崩瓦解。甚至有的时候会用仇恨的眼神看着你，会说：“这个阿姨很坏，每次都说话不算话。”反之你跟他说实话，他会明白阿姨说的是真的，信任感会慢慢增强。
3 善于使用语言鼓励患儿，给他们勇气和信心[1]
对患儿鼓励，实际上是对患儿的心理支持。儿童的心理特别的脆弱，需要特别的关心和呵护，传统
的理念会认为孩子不懂的，无需和他们解释，这其实是个很大的误区。护理人员说话得体，用讲童话故事的口气和孩子说话，鼓励孩子会给孩子带来一种无形的精神上的安慰。患儿能够从中体验到关怀、鼓励、安慰，消除恐惧疑虑，调动积极性，不再逃避。在这几年中笔者对很多患儿实施鼓励性的语言，收到很好的效果。
4 善于使用劝说性语言，给患儿选择的权利
对一个孩子来说他的分辨是非的观念还没有完全建立，不像大人是非观念那样完善，所以善于使用劝说性语言是很重要的，我们应该有我们的原则和我们的立场，语言要柔和，不能大声讲话，但是立场要坚定，要让孩子明白治疗是一定要做的。在使用劝说性语言的同时，可以让患儿自己决定一些不影响结果的事，如他想坐哪个位置，给患儿一种我可以自己选择的权利，使患儿能缓解一些紧张的情绪。
5 善于与家长进行沟通，给患儿一个良好的精神支柱
父母在孩子眼中是神圣而伟大的，一般的孩子都很佩服他们的父母，所以父母的一言一行都直接影响到孩子静脉注射时的表现，我们经常碰到这样的情况，往往在一针没打进的情况下，家长心疼了，在那里哭，孩子也在哭，家长孩子哭成一团，医务人员被弄得晕头转向，不知所措。事先和患儿的家长应该有个很好的沟通和交流，家长心疼孩子是情有可原，但不能在注射的时间影响患儿的情绪，如实在控制不了的可以暂时先回避一下。
综上所述，在对儿童静脉注射时起着不可忽视的作用。
【参考文献】
1 上海市卫生局，中华医学会上海分会.护理常规——医疗护理常规.上海科学技术出版社，2003.
(本文编辑：乔 雨)
作者单位：200080 上海交通大学附属第一人民医院