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我院是省民政厅直属单位，担负着全省万余名复退军人精神患者的治疗任务。现有床位600张，职工300多人，其中高级职称的专家17人，中级职称100多人。新形势下，我院将如何发展。笔者认为，随着卫生事业单位改革的深入与发展，医疗市场面临着越来越激烈的冲突与挑战，同样也面临着前所未有的机遇。面对新形势，作为省级精神病专科医院，必须以与时俱进的精神，充分发挥所具有的基础优势和全额拨款的财政优势，从医院的实际出发，树立科学的发展创新意识，软硬兼施，打造“硬件和医院内涵建设”双刃剑，增强医院的核心竞争力，实现医院的可持续发展。
1 加强硬件建设，为患者创造良好的就医环境
近年来，在医院建设中，我院投入了大量资金改善院容院貌，改造了结核病区、康复病区，购置动态心脑电图机，筹建院区域网络工程，并为病区更新了餐桌椅，安装了空调，改善了优抚对象和社会患者的住院、就诊条件。但与本市几家综合医院和一家精神病医院的基础设施相比，设备、条件、就医环境等还有差距，与患者的要求还相差甚远。目前，我们有个很好的机遇，就是市政府要求我们搬迁，若能执行，在规划新的病房楼时，要进行科学合理设计，满足不同层次患者的居住、康复需求，购置一些与精神科有联系、同时又适合其它常见学科的新型医疗设备，不断改善患者的就医环境，使患者想来、想住。
2 构建医院文化，提高服务质量
医院文化，是指医院在长期发展过程中形成的，为医院广大员工所共有的医德、医风、价值观、行为规范以及相应的物质条件，医院文化包括职工的意识文化、物质文化和医院的制度文化。
2.1 以人为本，着力打造医院的意识文化 医院文化归根到底就是人的文化。因此，充分重视人的因素是医院在当前新形势下获得竞争的优势。要重视人才、关爱人才、培养人才，牢固树立全心全意为人才服务的观念，努力为他们多办实事，办好事，不断提高他们在工作、生活等方面的待遇。
政治上鼓励他们自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，进一步提高政治理论素养。工作中注意发挥他们的作用，在做出事关单位改革和发展的重大决策前，都要征求他们的意见和建议。业务上，要制定一系列政策措施，鼓励全院职工学习业务知识，钻研技术，更好地为患者服务。医院要积极完善并落实三级医师查房制度，继续坚持周三业务学习制度，重新修定《医院质量管理评分办法》和《护理质量评分细则》，开展岗位练兵、技术比武，加强岗前培训。同时，应创造以治病为中心的文化氛围，经常开展医德医风教育活动，使职工树立正确的世界观、人生观、价值观，引导职工进行换位思考，不断提高职工的团队意识、大局意识和团结合作意识，教育职工要有仪态言辞之德、情感交往之德、爱岗敬业之德。只有良好的职业道德，才能赢得患者的信赖，才能增强医院在社会上的信誉度和知名度，才能为医院的发展提供长远的保证。
2.2 科学管理，打造医院的制度文化 制度文化是医院建设和发展的保证，科学管理就是要做到有章可循，制度、政策的制定要科学，执行要严格，执行过程中的不适应要及时调整，不能死板、教条化。多增强刚性、减少弹性，增进可操作性，尽可能做到事事有章可循，件件有据可依。完善竞争机制和激励机制，强化约束机制，变人管人为制度管人，用制度的刚性约束人、磨砺人。
3 加强学科建设，不断提高医院的医疗质量
学科建设应该放到整个医院的全局来考虑，要注重培养一批既具有一定理论水平，又具有一定实践经验的学术带头人，同时提高全体医护人员的整体素质，踏踏实实做好工作，靠质量和服务赢得患者，切实根除靠做工作留住患者的做法。同时，也要重视宣传，宣传我院在中医、西医和中西医结合方面治疗精神疾病取得的经验和方法，不断扩大医院的影响，不断提高医院的知名度。
总之，只要我们软硬兼施，不断加强医院内涵建设和转变服务理念，不断优化就医环境、规范医疗管理，为患者提供便捷、优质的服务，我们一定会开创医院发展的新局面。
（编辑朝 颜）
作者单位:471013河南洛阳河南第二荣康医院组织人事科