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随着改革步伐的加快，军队医院靠吃皇粮的计划经济时代一去不复返。军队医院管理必须顺应时代潮流，在认真学习经营理论的基础上，快速转变观念，转换管理模式，结合军队医院实际，大胆地迈向经营管理之坦途，并在医院经营中牢牢抓住人才管理创新的“牛鼻子”，方可取得主动，方可赢得未来和快速发展。
1 军队医院经营中人才管理创新不能等闲视之
我党的历代主要领导人都非常重视人才的选拔、培养、使用和管理等，且都有很多的高见和英明论断。毛主席曾说过，领导者的职能主要是两条：一是出主意，二是用人。邓小平曾指出：“中国的事情能不能办好，社会主义和改革开放能不能坚持，经济能不能迅速发展起来，国家能不能长治久安，从一定意义上说，关键在人。”江总书记在2000年 6月全国党校工作会议上指出：“当今和未来世界竞争，从根本上说是人才的竞争。这种人才竞争是全面的，包括领导人才在内的各个方面、各个层次的人才，都面临着各种竞争和斗争的检验与考验”。他在建党80周年的“七一”讲话中特别强调“时代在前进，事业在发展，党和国家对各方面人才的需求必然越来越大。要抓紧做好培养、吸引和用好各方面人才的工作。”他又进一步特别指出：“领导干部要有识才的慧眼、用才的气魄、爱才的感情、聚才的方法，知人善用、广纳群贤”。胡锦涛在 2003年12月也曾说“要注重品德、注重知识、注重能力、注重业绩……不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份”。这些真知灼见的论述和教诲，充分体现了我们党和党的领导对人才问题是何等重视。真是发自肺腑，其情切切！真是扣人心弦，其言诤诤。
结合军队医院在市场经济条件下，靠吃皇粮过日子的情况已不复存在，并且多次精简整编，压缩床位，减少人员，但医院肩负的“确保姓军、全心为民”的双重任务有增无减，此时医院发展受限的因素甚多，矛盾重重，然而人才匮乏更是制约医院快速发展的一大瓶颈。在这种情况下，懂管理善经营的“帅才”要有，协调组织有力的机关与中层领导人员不能少，参与临床医疗第一线的技术骨干不能缺，各个岗位的人才都要成为多方面的行家里手，唯如此，方可走出困境。况且目前全国各大小医院间人才优势的竞争狼烟四起，到人才市场抢人才的不乏其例，高薪聘请人才者比比皆是，大气候真是形势逼人。然而，在人少事多的现实面前，军队医院能否达到人才资源的合理配置，尽快提高素质，及时进行有力开发，对人才管理创新从理论到实践找到最佳结合点，这是摆在医院管理者面前的一项紧迫的重要课题，决不可等闲视之。
2 军队医院经营中首先要确立人才管理的新观念
现代新的人才观念是把人力资源当作第一资源和第一资本来看待，可以说这是社会主义市场经济条件下各行各业的主导观念。随着世界上新技术革命的兴起，人们越来越注意到知识、技术在社会中的重要作用和在科技单位的重要地位，而科技人才既是科学技术的载体，又是知识和技术的创造者和传播者，是新的生产力的开拓者和增效者，是先进文化的创造者、传播者、推动者，对于社会的进步和发展，对于国家的巩固和强大，对于民族的兴盛与繁荣，始终起着关键作用。俗话说：水不在深，有龙则名，山不在高，有仙则灵。人才具有巨大的潜能和战略价值，它的可开拓性和效益的时间连续性是其他资源无法比拟的，所以必须重铸人才就是巨大财富和资本的新观念。
古人云：“为政之要，惟在得人，兴业之本，惟在用人，国以人兴，政以才治”。故在如何得人才方面去积极努力慧眼相识，在用人方面做到知人善任，任人唯贤，这里面均有新文章、大文章可做。坚持克服宁用“低才”不用“高才”，宁用“顺才”不用“逆才”，宁用“近才”不用“远才”的思想倾向。坚持事业为本，人才为重；德才兼备，红专结合；扬长避短，各尽所能；量才用人，适才所用；用人不疑，疑人不用的原则。我国顾嗣协清曾写过这样一首诗：骏马能历险，力田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。舍长以就短，智高难为谋。生材责适用，慎勿多苛求。“历险用马，力田使牛”，其中包含了深刻的用人哲理，就是要“量才为用，用其所长”。楚汉相争，人所共知。无论是个人的武功，还是军队实力，刘邦都远不及项羽；刘、项之间历经百余战，起初刘邦屡战屡败，后来终于转弱为强，反败为胜，夺取天下。究其原因固然种种，也可用周恩来总理赠送项羽的“六个一字儆”概括，但其中有一条不可忽视的重要因素，就是刘邦是一个真正“有效的人才管理者”。项羽虽有过人的武功，但不过是匹夫之勇。刘邦与群臣议论战胜项羽的原因时，说过这样一段说：“夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，扶百姓，给馈镶，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一个范增而不能用，此其所以为吾擒也。”就是说：在出谋划策方面，我的能力不如张良。在治理国家，管理百姓，筹措粮食方面，我的能力不如萧何；在统帅百万大军，战无不胜，攻无不克方面，我的能力不如韩信。这三个人都是杰出的人物，我能够恰当地使用他们，这是我能夺取天下的原因。而项羽呢?手下只有一个范增确也是个人才，还不能发挥他的作用，这就是项羽失败的原因。
作为一个医院现代管理者来说，有一点更要记牢，现代管理特别强调：“只有无能的管理，没有无用的人才”，把人才合理使用，放在突出位置，“用”得恰当。这一点，在我们强调“尊重知识，尊重人才，尊重劳动，尊重创造”的今天，具有特别重要的现实意义。因此，今天在我们现实生活中，用人不当、大材小用、小材大用、废其长而用其短等现象屡见不鲜，由此而给我们的事业造成的损失无法估量。所以，作为一名管理者或者领导者单有“求贤若渴”之心还不行，还必须有“识贤之眼”、“量才之方”。破除封闭式、神秘式的选人观念，树立开放式、多渠道、多样化、多层次的人才群体观念；破除大锅饭、铁饭碗的终身制观念，树立能上能下，能进能出的观念；破除论资排辈的观念，树立不拘一格选拔人才的观念；破除求全责备的观念，树立人无完人的观念等。这就要求各级管理者应有爱才之心、识才之慧、求才之欲、荐才之举、容才之量、护才之略、用才之能。
进入21世纪，许多优秀科技人才将陆续退休，人才短缺问题应引起我们的高度重视。一定要把人才的培养放在极重要的位置，在充分发挥老专家技术骨干人员作用的同时，要尽快提携中青年科技骨干，给他们委以重任，在实践中锻炼和增长他们的才干，必要时可送出去再深造，甚至进行反复重点培养，以积极创造人才脱颖而出的环境和条件。
总之，我们的人才观念更新和重铸除了重其才、爱其才、惜其才、识其才、揽其才、用其才外，而优化组合人才群体结构的观念，促使人才流动和知识代谢更新的动态观念，充分发挥人才作用的价值观念，鼓励人才脱颖而出的竞争观念，积极团结吸引人才的人际观念等，也是应该培育和具备的。只有如此，才能使医院的技术水平和优质服务的质量在参与国内甚至国际大市场的竞争中立于不败之地。
3 军队医院经营中人才管理创新的侧重点
3.1 新观念育才 要树立全面发展的人才培养观。我们知道科学发展观的归宿在于人，在于人的全面发展。人的全面发展程度和素质高低决定着社会全面进步的速度和水平。要全面提高人才的思想政治素质、科学技术素质、军事专业素质和身心健康素质，努力培养和造就一支适应现代战争、卫勤、保护需要的高素质医务人员，就必须通过思想教育、业务训练、作风培养、意志磨炼，使人才具有政治的敏锐性、为人民服务的自觉性、献身国防的坚定性、勇攀高峰的创造性和一专多能的复合性。总之，在育才上要多渠道、全方位、多投入、长坚持，使医院高品位人才源源不断。
3.2 新观念识才 诸葛亮对识才曾有“七观”：“问之以是非而观其志，穷之以辞辩而观其变，咨之以计谋而观其识，告之以祸难而观其勇，临之以利而观其廉，醉之以酒而观其性，期之以事而观其信。”前四观为言测，后三观为行察，言行合一比较全面。然随着社会的进步，人才科学的发展，当今对人才的识别应更科学、更全面，首先识才者必须把自身的素质提高而成为真正的“伯乐”式人才，方可识别千里马而步出识才的诸多误区，不被假象所惑。对人才要听其言、观其行、查其志、看其能、考其绩、评其德，并且广泛听取群众意见。《中共中央、国务院关于进一步加强人才工作的决定》指出：“人才存在于人民群众之中，只要具有一定的知识或技能，能够进行创造性劳动，为推动社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设，在建设中国特色社会主义伟大事业中作出积极贡献的，都是党和国家需要的人才。”然而事物都是一分为二的，即便是人才也有不足之处，“尺有所短，寸有所长”，“金无足赤，人无完人”。故对人才，既要看其长，也要看其短，做到取其长补其短。同时，人才的长和短又是相互依存，相互转化的。从一个角度看是长，换个角度看可能就是短。在某个环境下看是短，换个环境也可能是长。所以识才要充分掌握和运用辩证观点，才不失偏颇。
3.3 新观念知才 应做到全面知才。因为全面知才是为了正确善任，所以力争知其德、知其绩、知其能、知其识、知其质(素质、气质)、知其型(类型)、知其趣、知其廉、知其勇、知其谋、知其家等。只有全面地知才，才能得心应手地用才、不疑地用才、不错位地用才；方能不误高才、不远贤才、不废良才。
3.4 新观念爱才 对人才要施之于爱，爱才就是爱单位的形象、政绩和发展。要千方百计的关心爱护，解决具体问题，俗说：“良禽择木而栖”。要对人才事业的强烈成就心理充分给予体谅，科技人才大多向领导主动提出一定的要求和一些条件，这不是单纯为了自己享受，要知道他们的时间、精力、知识都是极宝贵的无形财富，然欲使这些财富很快的产生增益放大的效果，就需要一定的条件来保证。另外，还要处理好爱和严的关系，爱是严的基础，只有爱得真实，才能严得有理，既要无私关爱，又要严格要求，这才是真正的爱才。
3.5 新观念引才 引进人才有其重要性、必要性、紧迫性，但决不可无计划盲目过多的引进人才。积极引进有特长的必须人才，可以很快实现“引进一个人才，带动一个学科”的效果。引进部分有潜质的年轻医技人才作为梯队建设的后备军亦有必要。但一次性引进大批或每年多次引进不少新人才就应认真评估和质疑。因为引进过多人才不仅无用武之地，对人才资源造成浪费，而且对固有人才也是一次大的冲击。
3.6 新观念留才 军队医学人才的特点是成长周期长、速度慢、理论性和实践性强、责任重大、压力大、报酬相对较低，加以改革开放人才流动机制的实施和部队医院硬件建设相对滞后等诸因素的影响，在留用人才和稳定人才方面出现了新的挑战，为此医院管理者应从新的视角来综合审视这一问题。主要有以下八点可鉴：一是从挚情上留人；二是从事业上留人；三是从良好环境上留人；四是从和谐人际关系上留人；五是从公正公平上留人；六是从创新上留人；七是从机制上留人；八是从激励上留人。
3.7 新观念用才 人才使用是非常关键的环节，不能把人才当花瓶、当摆设，而是要使用。对人才要用当其时、用当其位、用当其能。除用人不疑，疑人不用外，特别要重用年轻人，不唯学历、唯资历，在以人为本中特别强调能本效应，有些医院科室的高学历人才让其转业而留低学历人才的情况就是从能本原则出发决策的。用人是一门艺术性很强的学问，善用人者就能用好、用活、用出人才的灵感，用出人才的干劲，用出人才的激情，用出人才的所有智能，用出大的成果而早成大才、奇才。
3.8 新观念评才 中共中央曾对人才评价有过指示：“党政人才的评价重在群众认可，企业经营管理人才的评价重在市场和出资人认可，专业技术人才的评价重在社会和业内认可。”根据指示精神对人才评价的重点要坚持走群众路线，注重实践检验，形成“自下而上”的新机制。对于医院专业技术人才而言，要全面推行专业技术职业资格证书制度，积极探索资格考试、考核和同行评议相结合的专业技术人才评价方法，坚持科学的、求实的、负责的态度，从长远的观点、全面的观点、发展的观点、创新的观点出发，对德、能、勤、绩、识、体进行综合评价。
3.9 新观念备才 俗说：人无远虑必有近忧。医院人才的梯队建设很重要，管理者要有长远的战略目光，要把面向世界、面向未来、面向现代化作为参照系，高起点、高标准积极做好二梯队、三梯队的储备工作。
总之，军队医院在经营中的人才管理创新是篇大文章，涉及方方面面，但重点要求医院管理者必须树立科学的人才观，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，不唯学历、不唯职称、不唯资历、不惟身份，把德、能、勤、绩、识作为评价的主要标准，为人才的全面发展创造良好的政策环境、机制环境、工作环境、生活环境、心理环境，形成鼓励人才干事业、支持人才干成事业的氛围，最大限度地调动积极性、主动性、创造性，而促其自发的大量释放潜能，使人才个个心中有目标，创业有机会，干事有舞台，前进有方向，发展有空间，全方位激励他们为军队国防建设和卫勤保障而努力奋斗。
(编辑：云 兆)
作者单位： 200433 上海 第二军医大学训练部