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摘要： 随着体制编制调整改革的不断深化，社会各行各业的竞争日趋激烈，医疗市场的竞争也不例外。军队医院要在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地，确保姓“军”为“兵”的要求落到实处，完成军事斗争卫勤各项准备工作，必须树立改革创新、与时俱进、育人成才、基础建设、求真务实、综合效益、服务保障的观念。
关键词： 竞争；军队医院；持续发展
如何在激烈的医疗市场竞争中推进医院建设的持续发展；如何在面向社会开放的同时把姓“军”为“兵”服务的要求落实好，肩负起军事斗争卫勤保障准备的重任；如何在市场经济条件下，自觉坚持和实践我党我军的根本宗旨；如果思想观念不紧随形势任务变化而做相应调整，那么势必影响医院的发展，弱化军队医院的职能。
1 树立改革创新的观念
要勇于把握时代潮流，以世界军事管理发展的态势为参照系，循着市场经济管理发展的轨迹，在医院管理教育工作实践中勇于创新，积极主动地使医院管理教育工作符合世界军事发展潮流，符合我军建设客观实际。敢于在实践中探索。以“第一个吃螃蟹”的勇敢精神，在创新思维的基础上进行创造性实践，不断创造管理教育工作方法，推动管理教育工作发展。善于在继承中创新，改进教育方法，拓宽教育渠道，在教育方法上采取辩论发言、现身说法、演讲竞赛等形式，提高教育效果。针对人员难集中的实际，积极探索自我启发教育模式，把工作、生活、人生观、价值观等方面的一些问题交给大家进行思考，达到启发基本觉悟、懂得基本道理、明辨是非的目的。把用新办法解决老问题、用老办法解决新问题、用新办法解决新问题作为管理工作创新的重要内容，促进医院教育工作在继承中创新，在创新中发展。
2 树立与时俱进的观念
各级管理者必须树立适度开放的观念，管理的设置、管理的措施要本着方便工作、方便病人的原则，顺应社会发展抓管理。该堵住的坚决堵住，如社会上黄、赌、毒等，绝不能流入医院；该放开的正常放开，如正常的社会交往，积极组织一些接触社会的医疗实践活动和信息交流，让医务人员汲取新思想、新观念、新知识、新信息和新科技，不断提高社会适应力；该管严的必须管严，对敏感时期、特殊环境和重点人员，必须实施封闭式管理，确保“人在位、车在库”，确保不发生任何问题。
3 树立育人成才的观念
3.1 通过换岗锻炼培养人才 要着眼加速培养职技合一的新型医疗管理人才，本着“注重实效、形成制度、扩大规模、提高效益”的原则，采取跨专业代职锻炼，将那些业务技术好、富有创新精神年轻的医疗干部选派到机关代职或任职，提高他们的管理能力。
3.2 依托科研实践活动培养人才 要注重把好科技练兵重点难点问题的攻关，作为业务尖子和学科带头人施展才能、增长才干的实践舞台，对难度大、科技含量高的课题，选调精兵强将，采取“强强联合”的方式攻克。坚持依托科研、会诊、抢救和卫勤拉动训练等重大实践活动培养干部，让他们唱主角、挑大梁，使他们在实践中丰富经历、增长才干。要有意识地把不同学科、不同学历、不同年龄、不同层次的医护人员安排在一起，互相切磋，取长补短，提高他们的综合素质，磨炼打赢的本领。
3.3 借助军地教学资源培养人才 要注意强化资源共享意识，树立开放式人才培养观念，把借助军地教学资源作为人才培养的一个重要途径，有计划、有步骤地选送有潜力的人才去深造，形成内引外联、军地、国内外共育的人才培训网络。
3.4 完善人才配套政策 要坚持用事业留人，用待遇留人，用感情留人。根据人才的特长，科学合理地使用人才，把人才放到合适的工作岗位，为现有人才发挥作用提供工作平台，提供用武之地。对人才的晋职、晋级，与成果质量、贡献大小挂钩，把各个方面、各个领域的人才潜能充分发挥出来。
4 树立基础建设的观念
医院管理者必须树立基础建设的观念，着力在管理教育活动中狠抓保障力基础建设。
4.1 要重点抓好医疗质量建设 要突出基础训练，扎实抓好基本知识、基本技能、基础理论和通科救治技术的培训。突出专科建设，充分发挥中心的优势，带动其他学科的发展。要巩固已发展起来的技术特色，注重引进新技术，开展新业务，力争创建军区重点科室及中心。要突出应急训练，加大反恐卫勤分队、专科手术队、急救医疗队的建设，加大针对性训练力度，提高反恐卫勤保障能力。
4.2 要突出抓好政治思想教育 要着力强化医务人员的军魂意识，增强医务人员的职责观念，强化医务人员的科技素养，积极引导广大医务人员学习科技、掌握科技知识，努力把“经验型”医务人员培养成为“科技型”战士。
4.3 要强化主人翁意识 教育广大医务工作人员要爱院如家，珍惜“军队医院”这块“金字”招牌，珍惜现在的工作岗位。要知恩、知足、知恩图报，全心全意为部队服务，为广大患者服务。要努力提高医疗技术，改善服务态度，赢得更多的患者，实现医院持续发展的目标。
5 树立求真务实的观念
管理教育工作是实打实的工作，是一个管根本、管方向的问题，各级管理者必须树立求真务实的观念，坚持从实际出发的思想，在结合渗透上下功夫。安排教育时，一定要考虑教育对象，尤其是医院专业技术干部文化层次高、信息来源广、认识程度深，对他们的管理教育不能等同于部队战士的管理教育方式，要以求实为本，落实为责，不搞形式主义，应将教育内容与医务人员的思想实际有机地结合起来，对与医院情况联系不紧的内容可予以“增、减、合”。要深入基层积累第一手资料，切实掌握基层真实情况，了解医务人员的喜好，讲他们喜欢听、乐于接受的东西，加强管理教育的针对性。总之安排教育活动宜精、准、实。
6 树立综合效益的观念
管理教育工作要谋求经济、社会和军事的综合效益，不仅要大力建设“以医疗为中心”的硬环境，还要营造“以人为本”的软环境；既要让病人感受到医疗技术水平的过硬，又要让病人体验到“一切为病人”的温馨；既要看到有形效益，又要盯住无形效益；既要注重管理，注重小环境改善，又要注重服务质量；既要看到当前，搞短平快，以积蓄发展能力，又要着眼长远，注重谋求长期效益。进而以综合的效益观树立良好的医院形象，在激烈的医疗市场竞争中展示自身的风采，打造医疗行业的“航空母舰”。
7 树立服务保障的观念
作为医院各级管理者必须立足于服务保障、抓管理。
7.1 要着力创造良好的环境条件 一方面要增大投入，改善工作人员工作环境、生活环境，为管理教育提供良好的物质文化生活条件；另一方面，大力加强正规化管理，着力维护“四个秩序”，积极抓好安全防事故工作，严防发生事故案件。
7.2 要强化管理教育工作的地位和作用 要结合任务特点，教育广大医务人员自觉克服军队医院地方化的认识，在保持政令军令畅通，完成各项卫勤保障任务和适应市场经济大潮、积极创新发展这一矛盾体中找寻平衡点。
7.3 要培养良好的工作作风 着力培养医务人员雷厉风行、披坚执锐、勇敢顽强的战斗作风，不断增强医院凝聚力，确保医院在任何时候、任何情况下都能做到“人心齐、泰山移”，确保医院在任何时候、任何情况下都能做到一声号令，立即出动，始终保持旺盛的斗志。
总之，军队医院管理教育的工作重点应该是保证医院建设的正确方向，提高为兵服务和履行使命的能力；巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性；改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医；提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，为病人提供温馨、细心、爱心的服务，实现社会效益、维护官兵和人民群众利益、构建和谐医患关系的目的。
（乌鲁木齐总医院，新疆乌鲁木齐 830000）