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【摘要】 健康体检是针对个人或人群的健康危险因素与健康状态进行全面的检测、分析、评估以及采取预防措施，从而减少影响健康危险因素，保证良好健康状态的过程。随着社会经济的快速发展，人们对健康的认识和健康体检的需求增加，健康体检的人群不断增加。医院设置体检科，有利于健康人群的体检，有利于了解个体的身体素质，有利于对疾病早发现、早诊断、早治疗。
【关键词】 县级医院；健康体检；发展思路
我院是一所县级二级甲等综合医院，在职员工346人，副高级以上职称医护师22人，医疗服务人群48万人，医院于2007年成立体检科，4名医务人员,从2007年1月至2008年7月共接待82团体体检,体检总人数5431人，其中男2994人,女2537人，体检发现疾病106人,占总体检人数的4.18%,单项指标异常达745人,占总体检人数的29.37%,疾病前三位是:心血管疾病、肝胆疾病、肿瘤，经济收入共计156万元，我们的具体做法和发展思路如下。
1 设置体检机构［1］
医院于2007年成立体检科，配置相应的工作人员，从临床抽调1名医生、3名护士承担体检工作。
2 提供相对优美的体检环境
体检机构环境具有人性化，设计合理的体检流程，配备休息椅、计算机等设施，合理安排体检人数。
3 体检工作人员应具备的综合素质
（1）体检工作人员应维护医院的声誉和形象,爱岗敬业，规范服务行为和礼貌用语。（2）体检工作人员应保持良好精神面貌，热情接待客户。（3）制定业务管理标准，做好体检前、体检中、体检后的服务工作。（4）加强对体检医务人员的技术管理、责任管理，提高诊断水平，由责任心强，经验丰富的医务人员做体检结论。必要时组织相关专业技术骨干对体检结果进行讨论确诊，或建议及陪同到上级医院进一步确诊。（5）应用电子计算机和现代信息技术，做好体检资料的录入、存档，提高工作质量和工作效率。
4 健康体检前的准备工作
（1）设置健康体检表，仔细告知体检前的准备工作，体检前三天要避免劳累和其他剧烈运动，保持情绪的稳定，忌食高脂、高蛋白、高糖、高盐饮食，体检前晚上的饮食要清淡，体检当天禁早餐。（2）体检前不要突然停药，高血压应进行常规服药，糖尿病及其他的慢性病患者，在采血后及时服药，切不可因体检耽误了常规治疗。（3）空腹参加体检，抽血在上午9∶00前进行最好。抽血和腹部超声检查完后，可进早餐然后再做其他的检查。（4）做女性子宫、附件或男性前列腺超声检查者，应憋尿使膀胱处于充盈，检查超声后再做妇检，妇检前需排净小便。（5）做X线胸透、DR胸片或CT者，不要佩带金属饰物，做腹部CT需空腹检查。（6）孕妇禁做X线和CT检查。女性月经期间不宜做妇科检查和尿检。
5 体检工作的具体要求
（1）主动到单位或企业上门服务，详细介绍体检的项目，检查的目的、意义，介绍体检、保健、预防及治疗的重要性。（2）体检项目的设计十分关键，做好老客户每年一次的体检，不断开发新客户，针对客户的要求和实际情况设置体检标准和项目，一般价格设置在100～400元。（3）根据每位客户的健康状态建立健康档案，制定详细的健康计划，宣传相关的健康知识。（4）科学合理安排体检工作，优化体检流程，每天安排人员不能太多，保证来院体检者在上午完成体检项目，体检过程实行全程陪同服务。（5）体检后出具健康体检报告，并由医师指导，讲解，制定健康计划，使客户了解自己的健康状况，并制作光盘反馈单位，严谨、周到、细致的工作，保证体检工作质量。（6）保持体检稳定发展，调动全院职工的积极性，利用生产关系和人力资源，开拓健康体检市场、媒体运作、服务精致度。（7）遵守医院的规章制度，做好客户资料的保密工作，严禁向外泄露。（8）负责体检费用、工作量统计工作。将体检人员的体检结论和建议进行汇总，建立个人健康档案，指定个人健康计划，进行健康知识讲座，提供各种疾病的健康知识。（9）早发现、早预防、早治疗。对发现体检有异常的，以最快速度安排复查或到上级医院帮助大型辅助检查（如CT，MR，ECT，PET，心脏彩超等），优先安排专家和住院床位，及时住院治疗。
6 健康体检工作的开展思路
（1）体检是健康产业新型的服务行业，体检机构是一个不断探索和完善的过程。有条件时成立集设备专门体检场地的体检中心，开展集体检、休闲、运动、饮食一体化的体检中心。（2）加强医务人员的技术力量，提高诊治水平，做到早发现、早预防、早诊断、早治疗，做出准确的体检结论和建议，制定个人健康计划，建立健康档案。（3）加强信息网络建设，开通家庭网络信息系统，进行健康信息传递［2］，及时、快速通知体检结果，有异常应通知及时复查，进一步确诊和治疗。（4）提供优质的服务，提供温馨的体检环境，在空腹检查结束后提供营养丰富的早餐。（5）定期进行健康知识讲座和健康经验交流，举办健康趣味活动。（6）增设心理医生，开展有效的心理健康咨询服务，最大限度地保障客户心理、生理、身体健康。
综上所述，医院建立体检科，通过健康体检对个人或人群的健康危险因素与健康状态进行全面的检测、分析、评估以及采取预防及治疗措施，从而减少影响健康危险因素，满足人们对健康的认识和健康体检的需求，有利于对疾病早发现、早诊断、早治疗，保证个体的良好健康状态。同时，也有利于拓展医院的业务，有利于医疗资源的有效利用。提高医院的经济效益和品牌效益。
【参考文献】
1 余波，周斌，童成刚.健康体检市场的问题与对策.解放军医院管理杂志，2008；15(3):258.
2 马丽珍,王媛媛.谈健康体检在疾病预防中的作用.长治医学院学报，2008；22(2):143.
作者单位：郫县人民医院，四川郫县