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【摘要】 在新的历史条件下，医院思想政治工作面对新时代、新问题，如何开拓新思想，寻求新载体，增创新优势，充分发挥思想政治工作在医疗改革、医院管理中引领作用，增强思想政治工作针对性、实效性、主动性，是当前思想政治工作所面临的一个重要问题。在新形势下，结合医院实际，努力建立适应新形势发展要求的思想政治工作的新机制，抓住机遇积极探索医院思想政治工作的创新走势。
【关键词】 医院 思想政治工作 创新
思想政治工作是一门科学，它是研究人的政治思想和行为活动规律，以及党对群众进行思想政治教育的基本规律的科学。
现在做好过细的医务人员思想政治工作的方式方法很多，有许多现成的经验值得借鉴。但是，随着时代的变迁，社会的进步与不断向前发展，特别是现行的医疗卫生体制改革，医务人员的思想动态复杂，道德观念、价值观念发生了深刻变化，对医院思想政治工作提出了新的更高要求。在新的历史条件下，新的形势和新的任务要求我们必须努力创新思想政治工作新思路，要求新载体，增创新优势。
1 思想政治工作要与医院深化改革相结合
医院思想政治工作，首先必须对医务人员进行医疗改革开放形势和市场经济知识的教育，帮助职工树立危机意识、市场意识、竞争意识、经营意识和效益观念。同时辅之于科技理论、信息传递、民主与法制等内容的教育。如2006年我院创先在我局系统进行工资绩效分配制度改革，2007年又率先在我局系统进行事业单位人员聘用制改革，在这些大的改革过程中，科室和职工利益的重调整，从领导到群众，从行政后勤到临床科室，全院人员的思想都引起了大波动。因此，思想政治工作必须融入医院深化改革中，解惑释疑，理顺情绪，化解矛盾，调动全院职工参与改革的积极性和创造性。在事业单位人员聘用制改革中，我院有些职工因学历、职称等条件达不到聘用的要求，需提前退休或转岗，这直接影响到他们的切身利益。为了使医院的改革顺利进行，我们通过细致的思想工作，及时化解了矛盾，保证了医院的安定团结和健康发展。
2 思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导
由于社会的不断进步，人民对健康的诉求越来越成为社会主要的需求之一，再加上人民的法制意识越来越强，随之而来的就是医患关系越来越紧张，医务人员之间的竞争也日趋激烈，学历、职称、科研、学术等等都导致医务生活和工作压力增大，各种心理障碍和精神疾病大幅度增加。缓解人的心理压力，促进人的心理健康，实现人的心理和谐，已经成为加强和改进思想政治工作，维护社会团结，促进和谐医患关系的重大课题[1]。首先，要加强医务人员心理健康教育，要在广大医务人员中倡导和谐理念，培养和谐精神，引导医务人员用和谐的方法、和谐的思想方式认识事物，处理问题，建立良好的医患关系。在与同事的关系上，引导他们树立合理竞争，共同发展的理念，提倡包容合作精神，形成尊老爱幼，互爱互动，树立“尊重人、理解人、关心人、引导人、帮助人、培养人”的工作理念。培养广大医务人员在思想品德、智力、体力、精神心理等方面都得到健康、舒心、满足，充分发挥他们的能动性。其次，要关注医务人员多方面的感受和要求。人的感受和要求是多层次、多方面的，除物质要求外，还有政治要求、文化要求等，除安全感外，还有满足感、自豪感和成就感等，思想政治工作者要高度重视医务人员在主体感受上是否满意，是否赞成，是否高兴的情绪反应，充分关注每一个人自身成长与发展需求，关注人的理想、信念和情感，促进他们的个性、才智和潜能的充分实现[1]。因此，近几年来，无论我院的医务人员在什么时候，无论他是谁，只要他们家庭生活中出现了“生、老、病、死”之类的“红白”喜事或是有什么自己难以解决的矛盾与困难，以及他们的思想上产生了什么解不开的疙瘩的时候，我院的各级组织，特别是领导干部都要主动地上门探访，掌握第一手资料，千方百计想办法，疏导他们心理障碍，也为他们解决生活和工作上确实存在的实际困难，时时把他们的冷暖放在心中。
3 思想政治工作要注重服务理念
医院思想政治工作的主题是广大医务人员，工作内容必须坚持“以病人为中心”的服务理念，根据不同群众、不同层次的精神文化需求来创新服务理念，逐步提升服务质量，让患者感到医院技术精湛，服务优质。患者在就医过程中是否满意，有时并不在于医务人员所给予治疗优劣，而是取决于医务人员是否具备同情关心的服务态度和高尚的医德医风，医院只有更多地提供超越患者期望的服务，使患者满意，甚至感动，才能提升患者对医院的信认度。所以我院每年都要举行“优质服务月活动”，评选“文明窗口”、“文明科室”等服务活动，进一步落实好病人挂号、收费、取药的”快捷“服务，不遗余力地为患者解决就医过程中遇到的实际困难，想病人所想，急病人所急，帮病人所需，并从细微之处着手，以病人需求为目标，采取一系列便民措施，落实服务承诺。实践证明只有不断坚持改进服务模式，提升服务质量，用良好的医德构建和谐的医患关系，才能建设好和谐医院。
4 思想政治工作要树立
向前思考和主动出击的理念传统思想政治工作的时间视域是“向后思维”的，即强调对思想问题的事后解决，使得思想政治工作成为各种思想问题的补救剂，各项其他工作的附属品，缺乏自身的发展动力和独立品性。因此，现代的思想政治工作就必须从转变思想政治工作的观念和时间视域入手，树立向前思考和主动出击的现象，从“消防队”向“先遣队”转换，变被动工作为主动教育，变消极等待为主动出击，把触角伸向医院的每个角落，把思想问题消灭在萌芽状态，从而避免思想问题的大规模泛滥[2]。这就要求思想政治工作者多下临床一线，思想政治工作只有形成超前意识，才能把握医务人员的思想动态，洞悉医院发展方向，从而发挥思想政治工作在医院管理中的积极作用。
5 思想政治工作要广泛应用
新载体思想政治工作必须讲究春风化雨、润物无声，耐心细致、潜移默化。医院思想政治工作也必须改变方法简单、手段落后的状况，有效解决单纯的“说教”载体现象，应向物质、管理、文化、活动等多种载体转变。物质载体在思想政治工作中主要体现是要从解决职工最现实、最关心、最棘手的问题入手，重实情、出实招、办实事、求实效，激化出爱岗、爱院的工作热情。如我院长期每周租运动场地给职工利用业余时间参加体育锻炼。管理载体，就是要把思想政治工作与管理相结合，融教育与管理于一体，在运用各种规章制度规范行为的同时引导思想，使思想和行为保持一致。文化载体就是抓好医院文化建设，通过院徽、院歌、简报等形式培养良好的医院文化精神，增强职工的主人翁意识，提高医院的凝聚力，塑造良好的职工整体形象。活动载体就是每年我院举行“东升杯”职工运动会、文艺会演、出外参观等各种有益文体活动，使思想政治工作寓教于乐，调动职工的积极性，营造出一种民主、团结、和谐、宽松的氛围，从而达到教育的目的。我院还积极参加一些社会公益活动，热心助困送温暖活动，我院派出一只技术力量强的医疗队，到增城、从化、梅县等地，为那里的残疾军人、复员军人、退伍军人、孤老烈属等重点优抚对象免费诊疗疾病，建立医疗档案，赠送治疗药品，切实缓解了革命功臣治病的问题。通过这些活动凝聚了人心，树立了医院良好社会形象。
【参考文献】
1 陈树伟,刘德新.在思想政治工作中努力体现文文关怀.党政干部论坛,2008;11：25-26.
2 王军.论思想政治教育的前瞻性.党政干部论坛,2008;11：23-24.
作者单位：广州市东升医院,广东广州 510120