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【摘要】 建立一支创新型科室团队是医院可持续发展的必须，也是当下卫生体制改革的要求。本文就科室建设对医生和医院发展的重要性进行了阐述，并提出建立创新性科室策略，以期为医院科室建设发展起到促进作用。
【关键词】 创新;发展;科学;团队;医院
With scientific concept of development to create department innovative team
Ruzhong Zhang
Abstract It is necessary for continued-development for hospital to build a innovation team,also a request of the state council health reforms. The article shows,it is very important for development of doctor-self and hospital to build a department of hospital,it suggests to build up a newly-innovation team.Hospital can choose the best process of continuous development to its own situation.
Key words innovation; development; science; team; hospital
Shanghai Xuhui Cental Hospital,Shanghai 200031,China
Correspondence to:Ruzhong Zhang，Email:zhangruzhong68@yahoo.com.cn
医院的改革目的在最大效能的发挥医院服务患者的职能，这一目标的实现离不开科室的建设，如何建设一支有创造力的团队，关系到医院和医生的发展，更可能关系到国家卫生系统改革的成败，本文意在通过科学发展观来诠释打造科室团队的重要以及实现的步骤途径。
1 科学发展观
科学发展观，就是坚持以人为本，树立全面协调可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。团队定义：团队是由员工和管理层组成的共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
2 团队建设必要性
2.1 团队成功是个人成功的重要条件 好的团队能帮助个人不断成长;团队是工作环境，愉快的团队氛围更容易使人走向成功。 好的团队是充电器，能不断地激发人的斗志，促使人自强不息，团队的成功也代表个人的成功。
2.2 团队精神的表现 内部团结、协作、沟通、互助，不敌对，不孤立; 以团队为荣，个人目标、团队目标普遍联系;集体价值观为团队成员普遍接受;自觉地以个人利益服从整体利益，宽容、忍耐、理解;团队风气：决不轻视那些甘当配角的人，对新人的整合力与对掉队者的整合力。现在医学是建立在高度专业化基础之上，即便一个科室就有多个分支，没有科室成员之间合作，完成临床救治和科研教学任务是不可能。也就是说：没有团队建设就没有分工合作，没有分工合作就没有发展，没有发展就意味着落后和倒退，医学是需要不断学习的科学，而且包含人文科学。而要做到这，关键是提高医护人员质量，建设一批创新平台和创新团队。 要做到医护人员来之能战，战之能胜，就需要用科学发展观来规划科室的未来。
2.2.1 严把人员质量关 科室的人员配置，选拔那些正直、好学、协作、外形的人充实队伍。
2.2.2 建立健全考核机制 从医疗技术、医德医风、病人反馈等方面严加考查，让病人说了算，充分调动医护人员积极性。
2.2.3 树立主人翁的责任感 科学发展观核心是以人为本，发展要依靠人，发展目的是人。对于医院科室有两层含义，一是一切从病人出发，包括B超当天做，检查护送制度;在让病人满意同时，让医生护士满意;唯有如此，才能实现可持续发展。才能真正树立主人翁的责任感。
2.2.4 身正不令则行 如何增加战斗力?要靠理想，靠教育，靠公正。现在一部分实习生上班无精打采，问：为何实习不像我们那时努力?他们答道：你们分配红榜公布成绩，谁好谁坏，一目了然，想遮掩也不可能，现在自己择业，又不仅仅看成绩，好的可能不如差的，你让人怎能提起精神。可见实行公正公开的政策对调动人的积极性和创造性何等重要。
3 建立团队
3.1 个人推动团队
3.1.1 团队目标至上 找准自己的位置，干好自己的工作。团队利益永远至上。甘当配角，当配角也要当出水平来。 要有牺牲自我利益的精神。
3.1.2 团结走向成功 团结给个人带来机遇：你想一定获胜的唯一有效方式是团结、帮助你的同事，从而取得同事对你的理解与支持。 如果一个人有能力但是不懂团结别人，那么他的能力在发挥时必然会受到限制甚至被淘汰出局。我们更需要那些既有能力又能团结的人，如果二者不可兼得，那么我们很有可能会忍痛选择后者。大事讲原则，小事讲风格。换位思考，赢得理解、智慧与合作。竞争不是斗争，竞争的环境不能没有和谐与相互的尊重和支持。
3.1.3 服从与执行 我们提倡个人要有主见，但并不意味着有主见就可以冒犯权威和纪律。因为领导的权威和制度是我们团队获胜的重要前提。个人的意见必须要通过合法的程序进行反应并寻求实现。正确面对上司、制度与任务。下级要服从上级是因为上级站得高，看得远，上边的观点在很多情况下比我们的正确。
3.1.4 树立责任意识 追求团队完美的结果，应以自己的能力、智慧、影响力以及岗位职能推动整体走向成功。
3.1.5 团队沟通 可以怀疑对方行为的有效性，但是绝对不能怀疑对方行为的出发点。顾全对方的面子，时刻要注重对方的感受。 天下没有不可沟通之人，只有在不当的时机，朝着不当的方向，以不当的方法强行沟通的人。
3.2 领导在团队精神文明建设中的作用 领导者说话不负责任，缺乏公平思想，小团体主义，手段武断，缺乏有效沟通， 对下属的盲目评价,拉帮结派，嫉贤妒能，以权谋私等,是构建团队大敌。领导者应该是做人方面的模范，灌输给员工：做事情要有原则，那种丢了文化、丢了尊严、丢了追求、丢了价值观的成功不是我们所需要的。应当做：不要迁就任何不适合这个组织的人员;要有勇气和胸怀选拔那些比自己能力还要强的人，重用那些为了工作敢于挑战自己权威的人。
4 打造团队凝聚力和执行力，让员工产生归属感
4.1 凝聚力的打造 (1)以情留人，为医生打造人性化平台和环境，逐步产生归属感。给医护人员自由发展空间。搭建平台，让员工智慧有施展空间，而不是通过各种条条框框来限制员工思想，束缚创造力和能动性。惟有如此，在危难时刻，员工才会和科室齐心协力共渡难关，而不是心猿意马，得过且过。(2)培植信仰。信仰是一个解决精神危机的良药，没有信仰容易使人迷路，自己的前途与利益也在其中，这是一种信仰也是一种态度。(3)诚实守信。诚信是道德、素质与文明。诚信之人，必将受到信赖与尊敬，从而赢得尊严与机遇;诚信之科室，必将受到青睐而自拥一席之地;诚信之国家，必将赢得国际信誉而屹立于世界。诚信不是挂在口头上的，它体现在具体的细节里。
4.2 执行力打造
4.2.1 领导的执行力 领导，首先要做到以身作则。领导的身体力行，对员工将产生强大的震撼力。曾有历史学家感叹：国民党的军官对士兵说“给我冲”，而共产党的干部对士兵说“跟我冲”，这就暗示了战争的结局。领导还需要具备很高的威信。领导在员工心目中的威信高，员工就高度信赖领导，严格落实领导的各项安排。树立威信，领导就能够做到一呼百应。 领导还必须务实，为科室做事，为下属做事。领导，要想为社会做事，做好事、做有意义的事。
4.2.2 培养员工的执行力 工作是大家去完成的。首先是挖掘悟性。悟性高的员工，能够迅速领会领导的意图，知道自己需要做些什么，员工的悟性高，还可以借鉴他人的成功经验，举一反三，少走弯路，少犯错误。其次，提高计划能力。工作千头万绪，如何保证按时完成?这就要掌握工作的轻重缓急，要科学规划，合理计划，掌握关键。第三，增强指挥能力。我们要引导员工，让员工管理自我。同时，我们还要引导员工指挥他人。这样既能提高员工的协调能力，又增强了员工的合作意识和团队意识。第四，培养协调能力。引导员工重视协调，既能提高员工解决问题的能力，培养员工的沟通能力，又能实现员工思想的统一，促进团队成员间互相理解，紧密合作。第五，培养判断能力。人不仅要看到眼前，还要看到未来，要看到隐藏的问题和机会。人要有预见性，才能看到机会，抓住机会，把握机会，才能看到隐忧和危机，才能够未雨绸缪，有充足的时间和精力去化解危机。
4.2.3 创建执行力的团队 团队的执行力，不仅取决于团队领导和员工的执行力，还取决于团队所建立的执行氛围和环境。拥有良好的执行环境，才能充分发挥个人的执行力。首先，加强团队内部的沟通。通过沟通，统一思想，增进协作和配合，提升团队执行力。其次，坚持“因能定岗、人尽其才”。每个人的能力和兴趣不是完全相同的，所适合的岗位和工作也是有差异的，这就要求团队掌握每个人的能力和特长，对人员进行科学、合理地配置。这样才能充分利用每个人的能力和兴趣，发挥各自的特长，调动工作热情和积极性，帮助员工实现价值。第三，树立目标。目标是指引团队前进的旗帜，是团队发展的动力。树立明确的、可实现的目标，可以得到团队成员的认可，激发他们努力去实现目标。另外，目标还需要细化和量化，尽量做到可衡量。量化的目标，可以实现用数据说话，让大家明确掌握工作的具体标准，促使大家重视执行的力度和完成的效果，提高整个团队的执行力。第四，强调执行速度。在激烈竞争的现代社会，速度决定一切，快慢决定成败。机会人人都能看见，反应的速度、执行的速度决定了能否抓住机会，把握机会。因此，执行，就是要坚定决心，毫不犹豫，快速行动。 第五，坚持“以身作则”。团队的执行力，需要每个人都保证强大的执行力。团队犹如一个链条，任何一个环节的薄弱，都会直接影响到整个团队。因此，团队的每个成员，特别是领导和关键人物，必须“率人先律己”，坚持“以身作则”。第六，建立激励体系。实现目标，需要团队建立完善的激励体系，对员工进行及时的奖励，促使员工为实现团队的目标而努力拼搏。激励的方式有很多种，包括物质激励、精神激励、培训激励、职位晋升、情感激励等。第七，营造竞争氛围。竞争，能激发活力，调动员工的热情和积极性。另外，科学的竞争，能挖掘员工的潜能，提高员工的能力，树立双赢思维，促进团队成员的彼此促进，实现团队与成员的共同发展。第八，坚持“团结就是力量”，个人的执行力，只有建立在团队执行力的基础上，才有存在的意义和价值。团队的每个成员，要相信团队的力量，要坚持“团结就是力量”。实行捆绑式管理，培养每个人的团队意识。
5 建设创新
团队是科室医院发展的必由之路 医学学科之间相互交叉、渗透是当今科技迅猛发展的时代特征。事关学术发展前沿的重大研究课题规模越来越大，往往涉及许多不同学科、不同专业的力量相互配合，采取大兵团、集成攻坚的工作方式才能完成。对医生的培养也已经从过去的专科培养向全科培养转变，通识教育已经越来越得到社会的关注。相比之下，传统的单学科、单专业孤军奋战、各自分散的工作格局已经落伍，无法承担大型的研究项目和临床重危病人抢救，已不适应现代医学发展要求。所以医院作为医疗人才的聚集地，必须顺应客观形式，迎合和谐社会发展新要求，遵循21世纪对人才的成长规律，彻底改变传统的在本专业内各自小打小闹，“单干户”、“小作坊式”的工作模式。以学科带头人为核心，根据学科建设长远发展规划，科学整合、优化配置资源，形成各学科力量相互配合、优势互补、结构合理、具有强大整体创新功能的学术团队。
6 正确理解
培养目标是推进医院发展、创建创新团队的前提 医院是治病救人的地方，是培养合格医生的地方，在医院体现了人和人之间关爱，谁都会生病，谁都会死亡，医生在某种意义就是帮助和安慰病人的人。因此，它集医疗技术和服务于一身，使医生这个职业成为奉献的职业，成为可能承受委屈和误解的职业，而且是责任重大的职业，你选择了医生或者护士，就意味你一生不能停止学习，停止工作，停止付出。所以我们的医护人员在具备非常完备的知识前提下，应有高于常人的道德水准、正义、正直。即培养会学习、会做人、能做事、理解人的复合型人才。我们所做的一切工作是否有意义，就看这些工作是否为达到这个培养目标服务的。 国际21世纪教育委员会在1996年4月向联合国教科文组织提出的21世纪教育的四个目标： 学会学习、学会做事、学会做人、学会与他人共处。其中学会与他人共处是团队建设的保证，也是团队建设的核心。 创新团队是在获得更多复杂信息和知识、形成更多看问题视角的同时，促进团队成员之间的学术交流、扩展知识，培养形成现代社会中不可缺少的合作意识和合作技能，形成1+1>2的集体优势。坚定的信念，开放的思维，和谐的氛围，团队的精神必不可少，相辅相成。
6.1 坚定的信念 团队必须要有一个奋斗目标，全体成员对实现这个目标具有坚定的自信心，这是团队形成的基础和保证。
6.2 开放的思维 温伯格所说：“你想成为什么样的人，多少有点取决于你和谁在一起上学”。团队成员之间思想交流和研讨是互为听众的,从而实现不同思想、不同创意的相互启发，超越单个成员思维能力局限，达到拓宽思路、增殖信息、放大智能的目的。有时冥思苦想解决不了的问题，会因别人的“轻轻一点”而顿开茅塞。
6.3 和谐的氛围 在团队中不同类型的人才合理地结合在一起，可以取长补短，彼此配合，最大限度地开发和利用现有的人力、物力和财力资源，使每一个有“一能”的个体组成“多能”的群体。正如一场足球赛，只有每个队员发挥出自己的作用并为共同目标互相协调、补位，才能取得胜利。
6.4 团队的精神 一个有凝聚力的团队，在完成共同的目标任务中，逐步形成了共同遵守的传统作风和道德规范，并以此来规范和控制成员与成员、成员与团队、团队与外界(学院、学校、社会等)的关系，通过团队压力和舆论的作用，抵制个体的不规范行为。 当今社会是一个不可能靠个人单打独斗而成英雄的时代。 医院是医生成长的摇篮。把人才集中在一起未必就能做成大事，做成大事的前提条件是把人凝聚起来，指向同一个目标，即每个成员对于某些问题的共同价值观以及在关键问题上的一致理解与行为。医院有责任打造创新平台，并在院内营造一个宽松、和谐的氛围，充分发挥各类人才的积极性和创造性，形成一个人人想干事，人人想出成绩，适合于各类人才成长的良好环境。