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【摘要】 卫生专业技术职称评审是人事部门的一项重要工作，职称晋升不仅能提高专业技术人员在本专业的业务技术，提高个人在本专业的威望，还能提高工资待遇及各项福利待遇。因此，广大卫生技术人员对申报职称评审的愿望日益高涨，参评人员逐年增多，但申报条件苛刻、指标有限，僧多粥少，致使参评人员对评审条件、指标数额、评审过程产生担忧和顾虑，产生了负性心理活动，在一定程度上挫伤了卫生技术人员的积极性。了解参评人员的各种心理活动，有的放矢的针对各种心理状态给予指导、干预，缓解参评人员忧虑状态、降低参评人员的顾虑心理，维护参评人员的平常心态，才能使评审工作有序进行。
【关键词】 职称评审;心理状态;管理
AbstractAssessment of healthcare professional titles is an important work for the personnel department. Professional titles promotion can not only improve professional skills in their field but also higher wages and various welfare treatment. Therefore, the declaration of professional titles is rising among the large healthcare professional staffing, and healthcare personnel involved in the assessment of professional titles increase year by year. However, owing to harsh conditions and limited places of the declaration,the participating personnel are worried about selection criteria,quota number and assessment processes ,which lead to a negative psychological activity and hurt the enthusiasm of the healthcare professional staffing. Only if we understand various psychological activities of the participating personnel, give them specific guidance and intervention, release their anxiety state, reduce their psychological concerns and maintain their normal mentality, the assessment can be conducted orderly.
Key wordsassessment of professional titles;psychological state;management
医院实力与发展的竞争，归根到底是人才素质的竞争，而专业技术职务评审工作是服务于人才建设一个不可缺少的方面，它对科学的、合理的、有效的、公平的开发和利用人才资源，充分调动卫生技术人员工作积极性有着重要的意义[1]。卫生专业技术职称评聘是卫生事业改革的一部分，它对增强卫生技术人员的责任感、提高他们在本专业的威望，稳定卫生技术队伍、激励卫生技术人员的进取精神等诸多方面都起到了积极的作用，同时，直接关系到个人的切身利益，职务与工资紧密挂钩，各项福利待遇随之而来。因此，广大卫生技术人员对申报职称评审的愿望日益高涨，参评人员逐年增多，但申报条件苛刻、评审指标有限，僧多粥少，致使相当一部分卫生技术人员不能达到愿望，产生一系列的心理活动，挫伤了部分卫生技术人员的积极性，本文皆在讨论申报参评人员的心理活动状态，及时给予对策指导，使评审工作良性发展。
1心理状态分析
1.1担忧评审条件对自己不利在现有申报条件中包括硬件和软件两部分，硬件是指如学历、任职时间、外语、计算机考试成绩、专业技能水平测试、论文的数量及发表的刊物、科研课题与科研成果等，这些条件是看得见的，能量化，实际工作中易操作。所谓软件指那些不能客观、有效地进行评估，但能反映专业技术人员理论水平、医疗技术水平、实际工作能力、领导才能等。参评人员因为不能满足所有的硬件和软件条件，有的学历高，但工作能力不够，有的论文数量多，质量不高，有的医疗技术强，但科研能力有限，这部分人在申报的条件中存在某一项弱点或缺项，希望在评审条件中能最大化的弱化这部分条款，以达到取己之长，忽己之短的目的。1.2担忧指标紧缺对自己不利由于职称评聘工作是在指标额度内进行的，指标有限，符合申报条件的人数多，造成一部分符合申报条件的人员不能及时的获得专业技术职务任职资格，这部分人员各项条件基本均能达到申报条件，但在之前有较多的优秀人才及业务骨干，所以寄希望指标丰厚些，使己能进入申报之列。
1.3担忧评审工作有缺陷对自己不利对专家评委存在信任危机，目前在专业技术职务评审工作中，存在不公平、不公正，合法不合理，合理不合法等诸多现象。有的参评人员利用各种关系，找评审专家说情送礼，讨好评委专家，专家投票的公正性受到置疑，致使部分工作优秀，业务骨干，埋头苦干的人，由于情商低于智商，人缘关系较一般而失去参评资格;对人事工作人员的资料审核存在担心，在申报人员中，不乏投机取巧的人员，他们为了迎合评审条件，采取徇私舞弊，谎报假材料，致使诚实守信的人失去机会。
2管理对策
心理状态是人的具体心理活动的实际存在方式或存在形式，人的心理活动的各种现象都是以心理状态的方式存在。因此，了解参评人员的各种心理活动，有的放矢的针对各种心理状态给予指导、干预，维护参评人员的平常心态，使评审工作有序进行。
2.1讲解评审条件，公开评审指标，缓解参评人员忧虑状态
2.1.1制订条例根据省评审基本条件，参考本院发展状况、人才培养计划等实际情况，制订具体资格评审条件，资格评审条件能客观地反映专业技术人员在医、教、研等方面的水平，能科学、公正、客观的把真正优秀的人才选拔出来。评审透明，参评人员对评审条件掌握了解，主动对号入座，对落选人员有目标、有动力、有奋斗希望，维持职工平常心态，减少怨气，维持医院正常工作，促进和谐发展。
2.1.2组织申报资格评审召开全院职称评定工作动员大会，动员工作主要围绕职称考核工作的目的、意义、政策，公开申报职称的条件、数额及本院具体实施步骤、时间安排。其目的就是要增加职称评定工作的透明度，增强民主气氛，让每个职工都能了解职称评审工作。不因为岗位指标的有限而限制申报，使符合评审条件的职工能及时申报资格评审，凡是条件合格者由专家委员会投票通过评审，以评审分数由高到低依次排列名次，决定推荐人员。
2.2加强对评审专家、评审过程的监管，降低参评人员的顾虑心理
2.2.1建立评审专家数据库选举作风正派，坚持原则，遵守纪律的优秀专家进入评审专家数据库， 对有违纪的专家要坚决处理及撤换。 保证评审工作的公正性、严肃性，同时，要加强对人事部门及其工作人员自身修养，注意保守机密，不要透露评审专家名单及讨论意见，为专业技术人员创造一个公平、公正的竞争环境，保证优秀人才能顺利推出。
2.2.2对评审过程中的重点环节进行监督(1)职称评审材料申报和资格审查把关，重点审查申报人员材料的真实性，是否存在假证件、假材料，要辨伪存真，弄虚作假者予以淘汰;(2)评委会的组建，重点查看组建是否符合规定程序，严格规定评审专家必须从专家数据库中抽签确定，不得临时抽调专家库以外人员，评委专家是否符合职称层次要求，评委专家是否具备资质及有无不良记录，以保证评审工作的严肃性和科学性;(3)评审程序，重点监督评审过程有无遗漏，走过场现象，是否符合评审条件要求;(4)专家组对评审材料审议、评委会的评审，重点监督评审是否按规定的程序和纪律要求组织实施，采取分多个评审小组进行材料审阅再由小组互相交换审阅材料，进行广泛的讨论和审核，形成互相审查，互相监督的制约机制，最后由评委会组织进行集体审议做出最终评定;(5)评审环境和保密情况，确定评审时间和地点后，加强评审环境的管理，保证环境安静、安全，保证评审专家不受外部环境干扰;(6)考试纪律的执行，评委一旦确定后，应立即进行封闭式管理，由人事部门和各评委会主管部门负责，并制订相应的制度和纪律，加强对评委行为的约束和保密工作，采取措施杜绝专家评委接受参评人员吃请、行贿现象;(7)对人民来信的处理，重点监督评审机构工作人员对来信受理、调查处理是否及时、公正以及调查处理结果情况公示等，在每一个具体环节和程序上建立监督机制和制度的约束，保证监督不留余地和死角，增强参评人员对评审工作的信任，提高其对评审结果的满意度。
2.3做好落选人员的心理干预，促进评审工作良序发展情绪影响着人的认知和行为，消极的情绪会对认知的加工产生负面影响，同时使人对事物的消极面更敏感，行为倾向于消极，有时甚至产生攻击行为[2]。在职称评定工作中，当评审结果未能达到预期时，参评人员殷切的期盼受到了打击，伴随而来的是消极的情绪体验。在此类负性应激的情形下，参评人员对评审结果的归因显然难以客观和理性，他们往往因不能接受客观的原因而产生动机性的归因偏差，把评审失败的原因归咎于评审的不公正、不公开、不透明，进而产生过激行为，导致矛盾的产生。消除归因偏差是良好沟通的保障，承认自己能力的有限性，理性看待评审申报过程，接受现实，勇于承担，不断总结经验，提高自身水平，为今后的申报再努力。对于参评人员评审时的应激情绪，人事管理人员需要通过安抚情绪、帮助其认识落选症结所在，重建其对自身技术水平的认知。恰当解释评审程序、要求、形式，帮助其分析利弊，有意识地进行引导，理性对待评审工作，主动调节自己的心理状态。
【参考文献】
1罗小楠，徐勇勇，刘鉴汶.主治医师晋升副主任医师的临床能力评估指标的研究.中国卫生事业管理，2004，6 (192)：379-380.
2汪凯，何金彩.生理心理学. 北京:北京科学技术出版社，2006.