8月23日
又是新的一天,对于工作我们现在已经基本掌握了,也许是已经适应了这种生活,现在一个班下来,我已经不会有第一天那么累了。
工作了这几天,我已经掌握了一个规律,乘客问完一个问题,听我们讲解第一遍只是为了确认我们知道这个路线,听我们讲解的第二遍,他们只是为了了解路线是否复杂,是否需要转车,当我们讲解完第三遍之后他们会说:“我记住了,你给写一下吧。”所以我们不得不说上四遍,每天都是这样。可恰恰是在这种反反复复的解说之中,我们找到了助人为乐的感觉。
与场馆志愿者相比,无论是配套设施还是待遇我们都差好多,但我们没有抱怨,依然坚守在自己的岗位上,每天为上百位乘客提供服务,这 就是我们的快乐!今天阮从潇、韩鹏飞、高征我们三人服务国内旅客350人, 国外游客12人。
作者:
社会志愿者地铁北京站06中医 高征 2008-8-27