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近年来很多国内药店经营者频频赴日“取经”
退出原因：不适应中国市场？媒体在分析Segami退出中国市场的原因时普遍认为，在中国药妆市场的消费者尚未形成时，Segami就贸然进入，结果是市场不成熟导致销量始终上不去，因此最后只得选择退出。而上文中的这位业内人士则认为，根本原因是中日双方经营者在经营思维上存在严重分歧。具体来说，是中国的经营者对药妆店盈利太心急了。
那么，是日本药妆店心急了还是中国经营者心急了呢？一方面是日本同行期望了解中国市场，通过开店、引进产品等模式频频试水；而另一方面，中国连锁药店进军药妆市场屡屡遭遇失败，于是中日行业交流日渐密切，我们的药店经营者都希望从“洋教练”身上获得日本药妆店经营技术的精髓。业内该如何看待这种现象？我国的药店经营者可以从日本药妆店身上学到什么？
2010年8月，Segami与上海百龄药业合作在上海高档商圈大悦城设立第一家日式药妆店，其开业时呈现给消费者的宏伟开业场面、丰富的促销手段以及琳琅满目的日本进口产品，无一不彰显其志在必得的气势与信心。
“Segami的药妆店模式在日本是非常成熟的，而且他在日本有1160多家门店，比松本清的门店还要多。为何在中国市场才经营两年就选择中止合作，原因还是在中方经营者的思路上。”该位业内人士分析指出，日本药妆店经营更重视店内品类结构、商品质量和与供应商的关系培育等，而中方经营者更重视实际收到的利润，他们想很快地用一两家店试验成功，然后把这一模式进行连锁式的复制，这两种不同的追求导致具体经营思路上产生根本分歧，后来上海百龄药业方面则派出台湾地区人员出任总经理，夺回了经营权。门店经营每况愈下导致日方最终撤出收场。
Segami试水中国市场的教训
据记者了解，Segami退出中国市场事件在日本零售界也引起了强烈关注。一方面，日方在寻找中方合作伙伴时会更加谨慎，另一方面，拥有13亿多人口的中国市场依然强烈吸引着已有成熟经营技术的日本药妆店，未来日本的药妆品牌进入中国市场的信心并不会因此而受到打击，还会不断地以合作开店、引进产品等经营模式渗透进中国市场。
对此，日本药妆连锁店协会首席代表柳伟雄认为，一方面是国内连锁药店经营者对经营药妆急于求成，当连锁药店在经营药品上遭遇阻力，他们就寄希望于在多元化经营转型上取得突围，其中一个方向就是转型药妆店，希望这方面能快速实现盈利，弥补药品经营的不足；而另一方面，药妆店却是一个介于专业药店与商超之间的全新业态。柳伟雄把这种新业态归纳为：专业的健康美丽店，其吸收了专业药店与普通商超的优点。因此，在门店运营、商品结构、促销模式、人员管理等方面都有别于传统药店，也有别于普通商超。
“在日本，70%的药妆店老板原来也是经营传统药店的。而日本的产品供应商们在选择药妆产品投入时，也习惯将连锁药店作为首选，因此药妆店在未来中国连锁药店的成长空间还是相当大的，这首先必须要药妆店老板们认请药妆店这一新业态，然后还需克服经营传统药店的思维。” 柳伟雄如是建议。
近两年来，尽管国内已经有一些先行者开始了药妆经营的探索，如贵州一树舒普玛、武汉的普安、上海国大的希嘉、广西梧州百姓的莫普特等企业，从各自实际运行的反馈来看，这些药妆店在业界大多未有建树，有的甚至举步维艰。
另一方面，随着药妆经营探索的兴起，日本药妆经营专家及我国台湾地区的药妆店专家活跃在其中，为国内的连锁药店积极地传经布道。在专家们看来，我国连锁药店经营药妆有三大核心问题亟待突破：一是对这一新业态的市场定位和消费者定位问题；二是药妆店的商品布局与传统药店的区别问题；三是药妆店的促销和人员管理问题。而第一个问题也是最核心的问题。