罗莎月饼保质期内发霉

　　本报记者 熊小平 实习生 李季

　　9月25日，本报刊发了《顾客质疑罗莎月饼霸王条款》后，又有顾客反映罗莎月饼在保质期内发霉的情况。“离保质期还有20天的罗莎月饼竟然就发霉了!”10月3日，长沙雨花区砂子塘附近某中学的肖老师在接受记者采访时，对于吃到发霉月饼的遭遇感到十分气愤。

　　罗莎月饼保质期内生霉

　　9月27日，学校给老师发了一盒包装精美的罗莎月饼作为中秋礼物。

　　9月30日早上，肖老师打开一个“莲蓉蛋黄月饼”想细细品尝一番。刚吃了两口，肖老师忽然发现月饼上竟然有一层霉。

　　肖老师翻开盒子看保质期：“生产日期是9月18日，保质期是35天，并没有超过保质期。”

　　顾客遭到罗莎冷遇

　　肖老师马上拨通了出售蛋糕店的电话号码。可是第一个电话打过去，对方只是对问题作了一个记录并许诺会及时处理，便再也没有任何反应。过了一个多小时后，肖老师再次拨通了号码，对方很不耐烦地说：“我们这里很忙，你等会。”

　　快到中午，该店的店主才来到学校。可是店主并没有直接找肖老师作解释，而是先找了学校的负责人。肖老师觉得，“明明是他们的服务和质量有问题，为什么搞得好像我求他办事一样。”店主这才来到肖老师的办公室。

　　罗莎希望“小事化了”

　　店主见到肖老师后先是一个劲地道歉，随后又希望肖老师能“大事化小，小事化了”。但自始至终，店主都在回避罗莎月饼有质量问题的事实。

　　在与店主交涉的同时，一位自称是罗莎公司某部门的经理也打来了电话。对于肖老师的情况，这位经理表示歉意，并希望这件事情能“大事化小，小事化了”。

　　“罗莎欠我一个解释！”

　　肖老师虽然对于罗莎的态度很不满意，但由于是单位团购的，肖老师还是接受了罗莎赔偿100元的要求。但肖老师表示：“虽然这件事情好像是已经过去了，但我一直觉得罗莎公司欠我一个解释。那就是：‘为什么还在保质期内的月饼会发霉？’”

　　10月4日下午，针对这个问题，记者采访了罗莎食品有限公司的一名姓汤的经理，但汤经理却说自己不知道有这样一件事情，需要了解情况再给记者答复。当记者之后几次拨通汤的电话时，电话却始终处于无人接听状态。