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8月底，北京市卫生局支持各医院重开简易门诊的消息传出，对很多患有小毛病的人以及长期随访的“老病号”而言无疑是一大喜讯。
简易门诊真的能够让复杂冗长的就诊过程简单化吗？9月11日至14日，记者走访同仁医院、安贞医院、广安门医院、宣武医院、中日友好医院、协和医院、友谊医院、阜外医院8家后发现，简易门诊的开设的确为患者就医提供了诸多便利，但各医院“各自为政”的就诊“规矩”，让患者一头雾水。
标识不清难寻觅
在部分医院，由于简易门诊没有明显标识，记者费了不少劲儿才找到了简易门诊的位置。
9月14日上午10时许，广安门医院内十分拥挤。记者挂了一个简易门诊号，挂号条上显示就诊位置为“二楼”。记者上二楼找了一圈，发现没有任何房间有“简易门诊”标牌和说明，到二楼导医台询问，发现导医台内空无一人，无奈只好继续寻觅，耗费约10分钟后，从路过的医护人员口中得知看简易门诊需在贴有阿拉伯数字“7”字样的肾内科3诊室外排队。
9月12日，在同仁医院，记者也是历时5分钟经过两次询问之后，才在西区门诊三楼找到简易门诊(同仁医院称为“眼科方便门诊”)的位置。
与此形成对比的是，在宣武医院，简易门诊设置在一层进门后靠右手的显著位置，门口有很大的牌子印着“简易门诊”四个大字。
中日友好医院和安贞医院的简易门诊虽然都在二楼，但也是标识醒目，而且这两家医院另外还用很大的牌子印上了“简易门诊就诊须知”，告知简易门诊能提供哪些服务，十分方便。
挂号手续不简单
与想象中的“免除挂号手续”不同的是，部分医院的简易门诊挂号程序与普通门诊一样复杂。
9月14日，在宣武医院和友谊医院，记者需要先填写患者信息表，再免费办理诊疗卡，然后持卡挂号；在广安门医院，记者先排队3分钟、花费1元钱购买了就诊卡(退卡时可退回1元钱)，随后在挂号窗口排队约5分钟挂到简易门诊的号。
在安贞医院，则不需要办理就诊卡，但也需要先填写简单信息后，去窗口办理一张黄色的信息条，凭该条去挂号。不过，在中日友好医院，则是直接去挂个简易门诊号之后就可以去就诊，不需填写信息表，不需办就诊卡。
真正方便的是同仁医院的眼科方便门诊。在同仁医院方便门诊外贴有一个简单的说明：开药请说明姓名、年龄、药名数量，开药请交1元。据了解，患者很少的时候，可以连挂号也省略了，直接给医生交1元钱，工作人员表示人多时需要挂号。
相比之下，最为严格的是阜外医院。9月13日，记者在该院了解到，初次看病要先填申请表并建立就诊卡，凭就诊卡挂号，而且其简易门诊只对本院复诊病人开放。一位该院大夫表示，简易门诊主要是开药功能，而病人多为心血管病患者，只对本院老病人开放也是出于严谨。
由于没有在阜外医院看过病，记者没能顺利挂上简易门诊的号。与其他医院5角或1元的简易门诊挂号费不同的是，阜外医院为5元，其中有4元的小票给予患者用于报销。
就诊功能不统一
让记者困惑的是，有的简易门诊只开药，有的只开化验，有的则是既开药又开化验，而且，有的简易门诊只接受自费患者。
9月12日，记者在同仁医院了解到，“方便门诊主要开具口服及眼部用药，不得给病人开各种治疗，不得开各种注射针剂，特殊情况可以开眼压检查单。”而且，方便门诊只能自费开药，医保开药需到5楼眼科临时诊所。记者来到5楼的“眼科临时诊所”大厅，被告知医保在此开药要带上《北京市医疗保险手册》并且要知道自己开什么药，同时交费5元(医生会给予4元的收据用于报销)。记者在大厅等候了近20分钟并没有看见有人在该临时诊所开药。
与同仁医院一样，友谊医院的简易门诊也只为自费病人开药，服务台通知显示：从2007年7月1日起，医保人员在此开药因无法上传不能报销，在简易门诊拿药的患者均为自费。据了解，部分药品最多可开一个月的量。
不同的是，阜外医院和中日友好医院的简易门诊都接受医保患者。但阜外医院的简易门诊只有“给本院老病人开药”的功能，该院一位医生形容为“严格抄药方，改动一点点都需要挂普通号另外就诊”，极少数药品的最大开药量可达到：本市自费和外地患者3个月，医保患者1个月。
中日友好医院的简易门诊不能开药，只开具部分基本化验与检查。9月13日，据中日友好医院导诊小姐介绍，该院的简易门诊新开不到半个月，以前也曾经开过，但因为太浪费资源而停止了一段时间，而现在只开化验单则不需要各科医生轮流出诊。
宣武医院和安贞医院、广安门医院则是既可开药，也可视情况开常规化验，宣武医院接受自费和医保患者，公费医疗患者不接受；安贞医院接受自费和医保患者，而广安门医院只接受自费患者。
开放时间各不同
在调查中记者发现，各院的简易门诊开设时间和侧重科室也不太一样，有的半天、有的全天。除了“熟门熟路”的老患者，一些初次来看简易门诊的人往往会由于不清楚时间表扑空。
工作日全天外加周末都开放简易门诊的只有阜外医院和同仁医院。阜外医院开放时间为周一到周五8点至11点40分，13点至16点30分，周六8点至11点40分；同仁医院开放时间为周一至周五8点至12点，13点至16点，周六、日上午8点至11点。
安贞医院和广安门医院的简易门诊为周一至周五的全天，而中日友好医院和宣武医院都只有周一至周五上午8点至11点开放。
与此不同的是，友谊医院则只在下午开放简易门诊。9月12日，友谊医院咨询台的医生告诉记者，该院简易门诊一直都有，开放时间为周一至周五的13点至16点半。记者还了解到，积水潭医院也是仅下午开放简易门诊。
记者发现，广安门医院的简易门诊挂号条上直接显示“肾内简易”，其他科无简易门诊；同仁医院侧重眼科，阜外医院侧重心血管病，而安贞医院、友谊医院、宣武医院的简易门诊则科室特征不明显，一般常规药品都可开具，中日友好医院的简易门诊则完全是一个化验单的开具处，不开任何药物。
不过，人气最为旺盛的协和医院却没有真正意义上的简易门诊。9月12日，记者在协和医院咨询台询问是否有简易门诊时，得到的回答是“看哪科就到哪科问”，但小部分科室有代开药的功能，不过只针对本院患者。
分诊管理有差距
虽然部分医院的简易门诊都是由来已久，但各个医院在分诊的管理秩序上却凸显出差距。
9月13日，记者在阜外医院看到，分诊管理非常完善，挂号处上方的电子屏上可显示简易门诊今日还有多少个剩余号，候诊大厅有两个显示屏显示各诊室的就诊情况，左侧的显示屏上第一排滚动显示简易门诊的排号信息，分诊台医护人员还会根据分诊情况叫号。在患者挂号之后，工作人员会根据患者的相关信息把病历拿到分诊台，医护人员按顺序叫号。记者粗略估算了一下，25分钟大约叫了30个号到简易门诊开药，每人耗时一两分钟，秩序井然。
在广安门医院，情况则大不相同。记者虽然挂到了简易门诊号，但没有发现专门的诊室，简易门诊患者与普通门诊患者一起排队，由同一个医生在“肾内科3号室”看病。记者挂号后，发现自己的序号与普通门诊的病人序号是混在一起的，而且分诊台的工作人员只是把大家的病历放在办公室门口的桌子上，由医生自己出来叫号。由于分诊不明确，虽然门口没有排多少病人，但记者却等待了20分钟依然没能见到医生。
医保难题未解决
如何与医保接轨的难题依然困扰着简易门诊。据本报8月29日的报道，“早在十几年前，本市多家医院就曾开设过简易门诊，但后来部分简易门诊内出现了一些骗保和乱开药的现象，卫生局和相关部门于是叫停简易门诊。”“根据医保政策规定，患者须持带有条形码的医保手册挂号，简易门诊免去挂号程序后，患者该如何办理医保成为难题。对此，卫生局医政处负责人表示，目前仍在就此和劳动保障部门协调解决办法。”
9月13日下午，对于简易门诊的现状，北京市卫生局新闻发言人邓小虹女士对记者表示，没有听说过简易门诊因为任何原因被关过，很多医院的简易门诊一直存在，卫生局的态度是“支持医院开简易门诊”，而不是“支持重开”。不是强制开设，也不会过于干涉。支持是因为很多医院有很多慢性病人、老年病人每次去开药都要排很长的队，为了方便他们所以支持，而简易门诊中的大处方、骗保问题，不属于卫生局的管理范畴。
记者手记
吹毛求疵只为“更好”
本次体验之后，记者最深刻的体会是：简易门诊真的很好，很方便。尤其是对那些长年累月需要跑医院的“老病号”而言，开设简易门诊无异于雪中送炭。
记者采访中发现，不少患者对医院的简易门诊都交口称赞。比如在友谊医院，几位老年病人就表示，常来开药，和简易门诊医生也熟悉了，对自己的病情有很深的了解，所以看简易门诊还是很方便的，效果也放心，而且5角或1元的挂号费，长期下来也能节省不少钱。
既然开办简易门诊是如此好的“善举”，记者还在此不遗余力地挑毛病，未免有吹毛求疵之嫌。不过，既然是人人叫好，就应该去弊存利，更加完善，让更多的患者感到便利。
在部分医院，记者耗费的挂号时间与普通门诊号几乎没有区别；而门诊功能定位似乎也很模糊：有的医院只是开药，有的医院则只是化验；有的全天开，有的开半天；有的初诊复诊皆可，有的只面向复诊患者。如此繁复的“规矩”，患者挂号前怎能不一头雾水？
很希望卫生主管部门能够为简易门诊下一个确切的定义———至少明白地告诉患者，什么样的情况适合去简易门诊就医。有了这个“定义”，各大医院也才能在完善简易门诊中有章可循。本报记者 杨珺 实习生 张丽