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编者按：第六届中国医院院长年会于2012.11.23-25在厦门举行，本届年会围绕"新契机，新思维，新路径"为主题，从全国医疗机构中遴选出新医改和医院管理方面的"样板、标杆、典范"，邀请100家知名医院院长进行阐述和剖析，以期对医疗界有所借鉴和启迪。搜狐健康全程参与了本届年会报道，并对部分院长进行了专访。
记者：今年的医院评审与之前相比有什么不同？
许树强：2012年中国医院院长年会有一项重要的议题，就是医院的评审评介，那么我们谈到医院评审和评介的时候，大家首先要明确，什么是评介，评介又叫评价，评价是指的社会力量对医院的测评，所以本世纪以来行业内出台了一系列医院排序，从某一个角度来看医院，到底哪一家医院某一个专科好，或者综合实力哪一家好等等，但是这样的导向对医院是一个什么样的影响，还值得研究。
医院评审是政府行为，是由政府对医院的医疗行为和基本管理进行强制性评审。那么新一轮的评审有什么特点呢？最大的特点就是以病人为中心的过程管理和结果管理的评估，注重了医院管理的每一个细节，每一个环节，注重了病人的感受。新一轮评审和上世纪进行的一些医院评审有很大的差异，最大的差异表现在以下几个方面：
第一，引入了自评机制，就是医院首先自我检查、自我完善，申请评审以前，有六个月以上自评过程，实际上大量医院管理中的缺陷，通过自评是可以得到改进的，这也是医院评审当中要加这一部分的目的，这是第一个特点。
第二，这次评审应用了管理学上的一个基本理论即PDCA理论。这个理论的应用可能会起着重大的作用。其对中国医院的管理从此进入了一个规范化的、科学化的、有序的一个管理的过程起到很好的作用。这是这次评审中的第二大亮点。
第三，不根据分数来评价一个医院的好坏，是用ABCD的概念来评价一个医院的好坏，尽管也有分，但是那个分是基于ABCD的，并不是某一项得分高了，就是最好的医院。ABCD的概念，就是要保证给病人基本安全、基本质量、基本服务，在这个基础上，完全按管理的持续改进的概念，在不断改进的时候，可能就从C到B到A了，这是第三个评审中新的东西。
第四，这次评审引进了追踪检查的办法，把一个追踪检查分为两部分，一个叫个案追踪，一个叫系统追踪。这种追踪检查办法就避开了各个医院为了评审来集中力量公关，现在要靠常态化的管理，要靠经常性的抓质量、抓安全、抓服务。
这次评审中还有一个很大的亮点，就是注重了社会质量，也就是患者的感受，患者的体验，患者的满意度。在一定程度上医院的好坏，患者的评价占了相当的分量，过去的评审是没有这方面的，或者只是占了比较轻的一个部分，也就是说利益相关方对医院的评价越来越受到评审的重视。这是一个很明显的趋向，这个趋向使各大医院，包括中小医院，更加注重为患者的服务，更加注重患者的安全，更加注重医疗质量的提升，同时医疗服务的能力和水平也就跟着上来。
所以我认为通过等级评审，对各家医院来说是个好的机遇，抓住了这个机遇才能使医院的内部管理上升一个大的台阶。