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MOMOCO(玛米玛卡)用责任开拓市场——访MOMOCO总经理陈瑞霖

来源:www.51fashion.com.cn
摘要:MOMOCO(玛米玛卡),这个来自西班牙的童装品牌,用中国的古老策略——“老吾老,以及人之老。“成功打开了中国的童装市场,隐藏在运营策略背后的更是一个企业必须要承担的社会责任。从无名杂牌到国际大牌,从国家质检到地方质检,从日常例行检查到儿童节的大检查,童装质量始终问题不断,正是一些商家缺乏必要的社会责任......

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  MOMOCO(玛米玛卡),这个来自西班牙的童装品牌,用中国的古老策略——"老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼;天下可运于掌!"成功打开了中国的童装市场,隐藏在运营策略背后的更是一个企业必须要承担的社会责任。  

  从无名杂牌到国际大牌,从国家质检到地方质检,从日常例行检查到儿童节的大检查,童装质量始终问题不断,正是一些商家缺乏必要的社会责任心,为迎合儿童好奇的天性,研发儿童用品的功夫主要花在表面上,导致了部分儿童用品质量堪忧。童装质量连同背后的企业责任问题被摆到桌面上来,今年3月,著名童装品牌MOMOCO(玛米玛卡)就是用质量的金砖敲开了“中国十大童装品牌”大门,MOMOCO(玛米玛卡)中国地区公司所隶属的福建宝德集团也正是将企业的社会责任作为首要责任,扎稳根基做大做强,将福建宝德集团发展成一个国际化的跨国集团。

  MOMOCO(玛米玛卡)2000年经由福建宝德集团引进中国大陆,到今天已经在中国大地上生根发芽,网络遍及全国各地。这个来自西班牙来的童装品牌,用中国的古老策略——"老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼;天下可运于掌!"成功打开了中国的童装市场。在采访中看得出,MOMOCO(玛米玛卡)品牌总经理陈瑞霖深得隐藏在这句话中的含义,对儿童的关爱、对社会的责任,才是拓展中国市场的根基,对孩子们有这样一颗爱护之心的企业怎能容忍自己生产出来的童装出现质量问题,伤害孩子们的身体?但对童装企业来说,生产销售处于下游环节,从最后的环节杜绝质量问题实属不易,MOMOCO(玛米玛卡)怎样在日常的生产中把好最后一道关卡呢?

  记者:今年六一期间质量检查,反应了童装质量问题依然不容乐观,MOMOCO(玛米玛卡)在多次质检中均获得好评,并获十大童装品牌称号,在控制质量方面有哪些举措?很多问题出在面料上,但是由于童装企业生产处于产业链的下游,一旦出现问题却由企业承担责任,在生产中怎样杜绝面料质量问题?

  陈瑞霖:今年十大童装品牌的评选,中国服装协会制定了一个硬性指标,即入选品牌必须是三年内无质量问题的童装品牌,这也是诸多参选的品牌落榜的直接原因,其中甚至包括很多知名品牌,这无疑成为童装企业的硬伤。








  既然很多质量问题都出在面料上,我们在操控终端产品的质量问题方面采用了“治标还须治本”的原则,严格控制面料的质量,真正从源头上杜绝问题的出现。作为MOMOCO的研发中心―――福建宝德集团,拥有强有力的面料特性操控能力,针对童装提出了具体的要求,并且作出相应措施:

  第一,对于上游的供货商进行严格的认证,基于长期以来面料的良好特性,福建宝德集团成为福建省第一家通过欧盟OEKO-TEX-100绿色环保认证的童装企业;

  第二,认证过的面料在投入生产的过程中,MOMOCO还要对每个环节进行了严格的控制,专门成立了面料检测部门,并投入了大量的资金,构建了一套完整的面料测试系统;

  第三,在国际认证的各项指标测试中均取得良好的成绩,经过中国质检总局认证成为福建省第一家通过出口免检的童装企业;   

  第四,在公司人员管理方面,启动最具人性化的“社会责任标准”管理模式,并已通过国际严格认证标准―――CSCC认证。团队中的每一位成员都被视为公司的财富,其人格受到充分的尊重,其工作环境更是公司首要的关注点,在这种情况下,每位员工每天都能在轻松愉快的环境中享受到工作的乐趣,很自然的,产品的质量问题跟员工工作的效率也是密切相关的。

  记者:六一期间的质检、促销反映了行业对儿童节的重视,作为企业来说,怎样将这种重视贯彻到节日之外的每一天?

  陈瑞霖:作为企业来说,将流程化和制度化的操作方式深入贯彻到每天的生产和运作中,生产的每一个细节都有严格的标准性指标,对我们来说,“六一”节每天都过!从现在的形势看来,“儿童经济”将是未来最有发展前景的行业之一,这个群体的消费能力不可低估。同时儿童也是最容易受伤害的群体,作为企业来说不应短视,更不应该只在儿童节这天呼吁对儿童的关爱,应树立品牌意识、质量意识,让品牌成为企业给消费者有说服力的承诺。






  记者:现阶段,童装渠道建设已经成为品牌发展和占领市场分额的重要环节,MOMOCO(玛米玛卡)在全国的渠道网络发展情况如何?对终端的保证,MOMOCO(玛米玛卡)做了哪些努力?

  陈瑞霖:首先,每个企业都有自己的操作流程,而操作流程的先后顺序也将影响终端产品的质量问题,“先挑后做”和“先做后挑”就能形成很大的反差,“先挑后做”从源头上杜绝了问题的出现,而“先做后挑”虽然也能把找出问题的所在,但是相比之下,前者的做法更为明智,也更节省资源;其次,对于终端销售人员的培训也是对终端质量保证的把关,在每一个系列产品上市之前,每一位终端销售人员都将接受每一个系列的面料特性、洗涤须知、保养常识等等的培训,以备他们在跟消费者介绍的时候更加的专业,更加的有说服力;还有,在商品的吊牌上我们也清楚的印制详细的使用保养说明,方便消费者在使用之前能有一个更系统的了解,这样,不管从外观上还是从质地上,消费者都能拥有最大限度的质量保证。

  记者:童装在服装行业中属于虽然占比较小的份额,但是由于儿童在社会中的受重视的程度不断上升,对儿童的关注也不断升级,怎样抓住这个上升期,让品牌在家长和儿童们形成良好的品牌认同感?

  陈瑞霖:从品牌文化入手,提倡健康向上的成长精神和价值观,家长都希望孩子能健康成长,孩子们也喜欢在快乐向上的环境中享受童年,MOMOCO(玛米玛卡)的品牌文化从家长和儿童的交叉点切入,作了很多努力:首先,关注慈善事业。一直以来都积极参与各项爱心慈善活动的MOMOCO早已在家长和孩子们的心中树立了“爱心大使”的形象,这次,6月19日MOMOCO(玛米玛卡)又向中国儿童基金会捐赠10万元的衣物,给贫困地区儿童带来节日的快乐;同时,品牌文化的宣导。六一期间“MOMOCO动感宝贝模特选秀比赛掀起了品牌与孩子们互动的高潮,取得了良好的回应,让家长和儿童更亲近品牌,也更了解品牌;再者,关注儿童体育事业。今年,MOMOCO(玛米玛卡)成立了“MOMOCO厦门二中足球训练基地”,冠名“厦门足协MOMOCO少年足球队”,赞助2007年厦门首届轮滑公开赛等等,让孩子们在健康向上的体育运动中亲密接触品牌文化。

  记者:国外服装品牌(阿迪达斯、耐克 )纷纷推出童装,基于品牌的影响力,童装品牌也很快得到认可,MOMOCO也是洋品牌,但更专注于童装,怎样发扬自己的优势与他们竞争?

  陈瑞霖:我始终相信“业精于专!”,国际运动名牌更精于运动服饰,是横向细类中的专业品牌,当然儿童也需要专业的运动装,国际运动名牌可以很好的占有儿童运动装这部分市场。但是,作为纵向细分,专门从事童装生产销售的企业更专注更关心儿童的成长发育、心理需求等,MOMOCO专注于童装的研发已经数十载,不管是对儿童的心理需求,审美意识还是年龄阶段特点等等都有深入关注和分析,我们占领的是儿童这个纵分市场,与国际运动名牌的市场有交集,但更多的是分集。另外,中国的市场广大,地域差异性大,一个品牌再好,也不意味着能把握全部的市场,对于运动服饰起家的国际品牌来说,童装只是他们品牌的一个延伸,然而,对于MOMOCO来说,童装是我们的专业,也是特长,我们通过对市场的细分、对产品质量的严格控制以及品牌的推广,相信同样会建立起童装领域内的名牌效应,所以,我们有足够的信心以我们的专业来迎接市场竞争的挑战!


 

作者: 2007-7-3
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