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随着我国经济实力的不断增长，高品质纺织品已成为市场的主流需求，高效、卓越、成套的纺织品生产装备是稳定产品质量、恒定生产工艺、保护产品性能的核心保障。作为全球卓越的棉纺织成套设备供应商，经纬纺织机械股份有限公司（以下简称“经纬纺机”）在“全球纺织业的朋友，中国制造业的骄傲”的愿景指引下，肩负“打造装备旗舰，引领纺织发展”的使命，积极创新服务模式，为纺织企业提供“一站式”的解决方案和装备配置。
2012年初，经纬纺机深入纺织产业集群区域，先后在山东、江苏、浙江和河南等地成立了销售服务公司和备件物流中心，以此为客户提供更加便捷、快速、高效的优质服务。对此，本报记者专访了经纬纺机副总经理史建平。
记者：目前经纬纺机在全国范围内成立了若干家销售服务中心，这些服务中心的成立有什么意义？
史建平：目前，我们经纬纺机已经在新疆乌鲁木齐、山东济南、江苏无锡、河南郑州、浙江萧山等地成立了销售服务分公司及在总部成立备件物流中心，其目的就是为客户提供“一站式”的解决方案和装备配置以及便捷、快速、高效的优质服务。
经纬纺机自2000年整合后，就明确了“集约化经营、集成化管理”的发展方向。经过十余年的积累，我们的“一站式”成套服务模式不仅为客户建立了高效的生产线，更为客户提供了一条产品增值价值链，得到了广大客户的充分认可，同时也有效地整合了集团的下属企业，提升了各企业的价值空间，增强了各企业的竞争力，得到了经纬纺机各企业的积极支持。
整合营销已成为当今世界高端企业进行市场博弈的重要手段，经纬纺机紧跟市场需求，积极适应国内外市场的变化，不断完善营销模式，创新服务方法，在提升经纬品牌，增强市场影响力的同时，也提高了集团内部的资金、网络、人才、信息等资源的使用效率，这为经纬纺机跻身“世界一流强企”打下了坚实的基础。
记者：经纬纺机棉纺成套设备的优势在哪里？
史建平：单环节、单品种的生产模式已不能适应市场的需求，企业只有不断延长自己的供应链，才能打造出具有溢价效应的价值链，这就要求棉纺企业必须打通生产链，才能进一步提升产品的附加值。然而纺织行业的特点决定了企业在完善生产链时需要购买“清、梳、并、粗、细、络、织”等环节的生产设备。经纬纺机作为棉纺织成套设备供应商，通过建立销售服务中心和备件物流中心，为客户提供从清花到织造的全流程设备和服务，降低了客户的采购成本，完善了配套的售后服务和技术保障，为客户生产高品质的纺织品提供了有力的支持。
经纬纺机的棉纺成套设备还配备了“棉纺e系统”。该系统通过网络连接，可以让企业家们对生产现场进行远程监控，真正实现了“运筹帷幄之中，而决胜于千里之外”，同时，e系统还解决了目前棉纺企业抄表、输入、统计等繁琐的操作工作，并可以遏制基层生产人员谎报、瞒报产量等现象的发生，另外，e系统的开放式设计，可使经纬纺机的整套棉纺成套设备与之对接，使其不仅能及时、快速、准确地进行数据统计，还具备监测能耗、车间虑尘、控制空调温度等功能，帮助企业达到减员增效的目的。
基于经纬纺机棉纺成套设备的优势，我们的细纱长车的市场占有率已达到70％以上，清梳联、并条、粗纱、精梳、自动络筒设备等棉纺成套设备还组成了中国名牌，处于国内先进水平。
记者：服务中心和备件中心的成立，对纺织企业有何益处？
史建平：正如前面所讲，服务中心的成立，可以让企业获得我们一站式的高水平服务和技术支持，让企业不再为整条生产线的技术维护奔波忙碌。而备件中心的成立，将有效解决企业在日常生产中经常遇到的问题，如配件品种不齐、库存配件数量不够、临时采购价格过高、订货周期过长、特殊备件难采购等。
备件种类多、产品细，这就使得各企业需要投入大量的人力和物力去组织、采购、管理、配置这些备件，费时、费力还容易出错。经纬纺机在行业内是唯一具备棉纺成套全流程配件生产能力的企业，我们凭借遍布全国的销售、服务和信息网络以及高效的物流体系，完全有能力为客户提供及时、便捷、快速、有效的备件配送、装配、维护和技术支持等工作。所以，生产规模大的企业，在备件管理上可以打开思路，将他们的全年备件计划外包给我们备件中心，让我们来为企业提供专业的服务。
通过服务创新，我们要让客户在购买我们的产品时省时、省力、省钱；在使用我们的产品时放心、省心、安心；进而对我们经纬纺机的产品与服务充满信心与信任。
记者：营销整合后的管理将如何进行？接下来有何计划？
史建平：整合后，一方面，销售和服务人员将实行集中管理，避免了区域市场交叉覆盖的问题，同时也能降低运营成本，提升核心竞争力。另一方面，也为集团的下属企业松绑，让企业专心做产品生产、技术创新和新品开发，确保经纬纺机的产品品质高、质量恒定。以此实现产、销各有专攻，进一步提升经纬纺机的专业化、精细化、高端化能力。
接下来，我们还要成立专家服务队，在全国的客户中巡回服务，通过现场检修和专题研究，为企业提供及时便捷的高效服务。
目前我们已经在新疆、山东、浙江、河南、江苏等地区建立了这样的服务中心，服务范围已经覆盖行业全国重点区域的60％。2013年，我们还会根据现在的实际运行情况，再进一步考虑扩大服务覆盖范围。届时，福建、江西、安徽，中西部等地也会享受到这样的服务。
记者：今年的ITMA Asia + CITME 2012展会上，经纬纺机有何计划？
史建平：经纬纺机对今年的展会非常重视，成立了专门的工作组负责展会的筹备、协调、组织等工作。今年的展会将是经纬纺机历年来展出设备最为全面的一次，产品涉及棉纺成套、专件、经编、捻线、印染、化纤等六大类。
其中，棉纺成套主要包括粗细络联、新型精梳机、气流纺、新型宽幅梳棉、自调匀整并条机、大纱库、托盘式自动络筒机；织机主要有咸阳的喷气织机、经纬榆次的剑杆织机、沈阳宏大的喷气织机，参展品种很多，都是最新型号；专件以棉纺为主，将统一亮相在我们的专件事业部；经编机在这届展会上，我们将展出三台新设备；捻线设备主要由宜昌纺机生产，其总体量虽然比较小，但专业化程度高，性能优异；印染设备主要是黄石纺机在做，我们一直在不断探索节能环保新型印染设备的开发；化纤设备，主要是经纬榆次生产的弹力丝机，这次展会也会有最新展品展出。